本規約は、Berlitz Flexライブ・オンラインコースをご利用いただく際に、ご理解いただきたい大切な項目を説明したものです。
契約検討の際、また契約への同意に際し、十分にお読みくださいますよう、お願いします。
なお、本規約において、”時間”に関しては、日本時間を基準とし、”祝日”に関しては日本のカレンダーに従います。

1.〈コース概要〉
Berlitz Flex ライブ・オンラインコース(以下、『本コース』と言います)は、Web学習ソフトウェアFlex Lessons(以下、『学習ソフトウェア』と言います)に、委託企業に所属するベルリッツ独自のトレーニングを受けた教師によるマンツーマンのコーチングセッション Live CoachingSession(以下、『コーチングセッション』と言います)を組み合わせた語学力を総合的に伸ばすコースです。なお、学習ソフトウェアのみのコースもあります。

2.〈コース申込みと規約の同意〉
本コースを受講するお客様がコースの申込み手続きを完了した時点で、本規約のすべての事項に同意しているものとみなします。
お客様が未成年者の場合は、保護者が申込手続きを行ってください。
申込み手続き完了後、且つ、受講レベルの確定後に弊社より受講に必要なURL等を電子メールにてお知らせします。

3.〈支払い〉
支払いは、前納とし、VISAカード、MASTERカード、JCBカードのクレジット一括でお支払いください。
なお、申込み時には、お使いになるクレジットカードの情報入力が必要です。
本コースへの申込み完了日を1日目として7日目までは、申込み完了時に配信される電子メール内に記載のURLより申請いただくことで、申込みの取り消しも可能です。
本コースの申込みの取り消しは、1度に限り承ります。
申込み完了日から8日目以降、または、通算で2回以上の申込みの取り消しはできないものとします。

本コースの支払い手続きは、https://www.berlitz.com/ja-jpにて行い、法人ベルリッツ・コーポレーション*で処理されるため、ベルリッツ・コーポレーションの所在地である New Jersey, USAの法律の規定に従います。

*Berlitz Corporation (7 Roszel Rd 3rd floor, Princeton, NJ 08540, United States)

4.〈スケジュール〉
学習ソフトウェアは、有効期間内であれば24時間利用が可能です。
また、コーチングセッションのスケジュールは以下の通りです。
平日6:00~9:55、18:00~24:55
土・日・祝日6:00~24:55
セッションは25分を1単位とし、上記時間帯において毎時00分と30分に開始し、最終セッションの開始時刻は24:30です。
なお、年末年始やシステムメンテナンス等、休講となる場合があります。その際には事前に電子メール等でお知らせします。

5.〈コーチングセッションの予約・キャンセル〉
コーチングセッションは、事前の2レッスンを修了することで、予約が可能です。
コーチングセッションの予約は開始5分前まで、キャンセルは開始30分前までに、行ってください。
規定時刻を過ぎてからの予約/キャンセルはできません。
また、72時間先までの予約が可能ですが、1度に予約できるのは1セッションのみです。
なお、すべての学習工程(学習ソフトウェアでのレッスン、チェックポイント、およびコーチングセッション)の受講修了後は、有効期間内に限り、復習として1日1セッションを上限としてコーチングセッションの予約をすることができます。
但し、予約状況により、ご希望の時間帯に予約ができない場合があります。

6.〈契約期間〉
コースの契約は、申込手続き完了を以て契約の効力が生じます。申込完了後にお受けいただくレベルチェック後にライセンスキーが発行され、学習ソフトウェアにアクセスができ、受講開始となります。コースの有効期間は、学習ソフトウェアへの初回アクセス日を起算日として、契約コースにて決められた期間とし、その間、サイトへのアクセス、およびコーチングセッションの受講が可能です。有効期間経過後は、学習ソフトウェアのアクセスはできません。

7.〈クーリングオフ制度/ 中途解約権の不適用〉
本コースは、オンラインによる自己学習コースのため、「特定商取引に関する法律」の規定による「特定継続的役務」に該当しないため、クーリングオフおよび中途解約は適用されません。
但し、申込手続き完了日より7日間(土・日・祝日を含む)に限り、お客様の申出により申込の取り消しを行うことができ、コースの利用の有無にかかわらず、全額を返金します。

8.〈オンラインレッスンでの免責〉
以下の理由により学習ソフトウェアでの受講、または、コーチングセッションに支障が出た場合、弊社は一切の責任を負いかねます。

  1. 希望する時間帯でのセッションが予約できない
  2. ユーザーアカウント情報の紛失や盗用
  3. お客様が使用されているコンピュータ等デバイスの障害(機器の故障、インストールしているソフトウェア等による障害)、ネットワーク環境の障害(モデム、ケーブル、ルータ等のネットワーク機器や社内LAN等の障害)、通信回線の障害(プロバイダ等による障害)
  4. 必要なシステム環境」を満たしていない環境での受講
  5. 受講に適さない場所でのセッションへの参加
  6. お客様がセッション中に伝えた情報に起因する損害
  7. 急激な当コース受講者数の増加による提供セッション数の一時的な不足
  8. お客様による予約/キャンセルの誤操作
  9. お客様の電子メール受信設定等に起因する弊社からの電子メールの不到達

9.〈サービスの一時的な中断〉
以下のいずれかの事由が弊社側で生じたために、サービスが提供できない場合、サービスの提供を一時的にあるいは定期的に中断させていただく場合があります。
いずれの場合も、弊社の責任は、提供できなかったセッションの再提供にとどまり、お客様が被った損害を賠償する責任を負いません。

  1. セッション提供に必要な設備やシステム等の保守を行う場合
  2. 地震・台風・洪水・津波等の天災や火災・停電等の場合
  3. セッション提供に必要なコンピュータ・ネットワーク・通信回線等の障害の場合

10.〈著作権等、知的財産権〉
コースに関わる商標、ロゴマーク、教材、記載内容についての著作権等の知的財産権は、全て弊社に帰属します。複製、複製の使用、他サイトへのアップロード、配布等を行うことは、固くお断りします。
また、参加したコーチングセッションを録音・録画する場合、録音・録画した内容はご自身の復習用としての利用に限るものとし、SNSや他サイトへのアップロード、配布等を行うことは、固くお断りします。

11.〈受講料の改定〉
受講料の改定があった場合、改定日以降に契約を更新される際は、新授業料が適用されます。

12.〈抗弁権の接続〉
申込みの取り消しにより弊社に対して授業料等を支払う義務が無くなった場合には、クレジット会社に対しても支払い義務が無くなります。

13.〈前受け金の保全措置〉
特にありません。

14.〈規約の改訂〉
本規約は将来改訂される可能性があり、かかる改訂後の新たな契約においては改訂された規約に従ってご受講いただきます。

15.〈個人情報〉
弊社では、別途次頁に定める「個人情報の取り扱い」に則り、ご提供いただいたお客様の個人情報を厳重、適切に管理しております。

16.〈受講規則〉
弊社では、全てのお客様にクオリティの高いサービスを提供すべく、サービスの向上に努めております。
しかしながら、以下のような問題が万一発生した場合、弊社は当コースの新規契約、更新契約のお断り、または契約期間途中であっても、契約の即時解除をさせていただく場合があります。

  • 弊社スタッフ、教師に対し迷惑行為があった場合
  • ユーザーアカウントの譲渡や一つのユーザーアカウントを複数ユーザーで利用する行為があった場合
  • 脅迫、反社会的勢力関係者の利用、ハラスメント、その他弊社を故意に貶める言動による営業妨害、宗教勧誘等がなされたと弊社が判断した場合

17.〈入学金〉
本コースでのお申込みが弊社で初めての場合、入学金は必要ありません。但し、本コース受講中 または修了後に、本コース以外での新たな契約時には、別途ご入学金を申し受けます。

本規約は、2020年6月15日より施行します。
2020 年 7 月9日改訂

特定商取引法に基づく表示

以下は、「特定商取引に関する法律」第 11 条(通信販売についての広告)に基づく表示です。

事業者名 ベルリッツ・ジャパン株式会社
代表者 代表取締役社長 松尾 茂樹
本社所在地 東京都港区南青山1-1-1新青山ビル東館16階03-5412-9130(代表)
問合せ先 Berlitz Flex Support【Email】flexsupport@berlitz.co.jp
コース名称 Berlitz Flex ライブ・オンライン
販売価格 各コースの詳細ページをご確認ください
販売価格以外の費用 インターネット通信料(弊社への支払いはありません)
お支払い時期 前払い
お支払い方法 クレジット決済
サービス開始時期 申込手続きを完了後、コースのWeb学習ソフトウェアへの初回アクセス日
返品特約(中途解約・クーリングオフ) インターネット販売による当コースのWeb学習ソフトウェアはインターネットでの自己学習を行うコースであり、また、付随するコーチングセッションは、支払い総額が5万円以下であり、「特定商取引に関する法律」の規定による「特定継続的役務」に該当しないため、クーリングオフ、お客様の都合による中途解約は適用されません。



ただし、本コースへのインターネットでの申込手続き完了日より7日間(土・日・祝日を含む)且つ1度に限り、お客様からの申出により申込みの取り消しを行うことができます。
システム環境 必要なシステム環境」をご確認ください。