管理虚拟团队的5个基本方针

作者

Louisa Ajami

编辑

贝立兹中国

无论您是在推动公司的全球人才变革,还是在领导和管理某个远程团队,当身处于地理上分散甚至虚拟的工作组织,掌握沟通和建立互信至关重要,且能在商业层面为您带来丰富的益处。

如今,各种组织与机构都变得更加全球化,更多元和更分散的工作团队进入了我们的视野。当您或您的组织需要着重依赖远程的虚拟团队时,请记住:您可能需要克服很多障碍,包括不同的时区、技术、语言和文化。

如果您在寻找管理多元化与分散式团队的有效方法,从而提升其凝聚力和生产力,请查看以下指南,了解团队成员与组织领导应如何建立良好的信任关系。

1. 正确使用虚拟通信工具

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为确保每个人都充分了解工作境况,应定期群发更新邮件,帮助员工们认识最近的业务发展。网络会议工具也是保持员工间紧密联系的重要方式。

大多数的多元化与分散式团队,其成员都几乎无法与来自总部的同事进行面对面交流。因此,任何有实时视频的虚拟交流形式,都是跨距离建立互信的有益手段。

2. 首先给予信任

基于建立良好信任的目的,在开始业务上的关系时,总先假定您的雇员和同事应是值得信赖的。与其要求员工定期证明自己的可信度,不如允许TA们在工作时,有足够的发挥空间,让其了解自己拥有您的充分支持。

只有当员工未能达到预期或滥用这种信任时,您或TA们的主管才应该重新考虑是否还可以相信此人。

3. 保持诚实

与同事保持诚实和开放的工作关系,是建立信任的基础。因此,我们应该树立透明和具有道德性的行为模范准则,鼓励团队成员间的公开性与坦诚性。当您能够创造一个透明的环境,员工们才会更加信任您,且自己也在工作中努力保持公开与坦诚。

4. 提高参与性与可沟通性

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远程工作者需要感受到,自己能在任何时候与其经理和同事保持联系。员工们也会对无法保持密切沟通的领导和同事,产生怀疑态度。

在正常的工作时间,若您或其他领导无法出现在相关的会晤或沟通中,请注意告知员工,并让其了解何时是适宜的联络时间,以及应该如何联络您。

5. 保持一致性

信任需要基于相互的理解,了解工作场合中每个人的期望非常重要。作为领导者,您需要用一视同仁的方式,面对每一种情况和员工。如果每个员工都能感受到,自己与同伴被赋予了平等的信任和尊重,TA们在工作时,会主动抱有更高的责任感。

虽然远程团队与其管理者可能面临诸多挑战,但领导与同事间的强烈信任感会成为生产力与互动性的绝佳基础。创造一个值得信赖的工作环境,让每个人都有机会脱颖而出,这将助力您自己、您的同事以及您的企业,作为一个团结的队伍,共同取得成功。

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