私隱政策

Berlitz Corporation是一家在紐約註冊的公司，註冊號為1382993，總部地址位於7 Roszel Road, Princeton, New Jersey 08540, United States。（“ Berlitz”或“我們”）起草了本私隱和Cookies政策（“政策” ），讓您知道我們收集的信息，以及如何處理及分享信息。

本政策僅適用於由Berlitz Corporation作為數據控制者進行處理的個人信息，包括在Berlitz.com網站和其他連接到該政策的相關網站上。 其他相關個體或第三方的處理方法可能受個別的私隱政策約束，我們建議您先查看這些個體的私隱政策。

我們致力根據本政策、通用數據保護條例（“GDPR”）和其他適用的數據保護和私隱法來處理您的個人信息。

如對本政策有任何意見或疑慮，您可以在“如何與我們聯繫？”的欄目中尋找我們的聯繫方式，以向我們提出意見。

我們收集的資料以及使用方式 – 個人訊息

我們根據您使用我們網站的方式來收集各種類型的“個人信息”，例如：

• 當您訪問我們的網站時，我們會將您的訪問記錄在日誌中，包括每個訪問的網頁名稱、訪問的日期和時間，傳輸的數據量、您使用的操作系統、引薦來源網址（之前訪問過的網址）、您的IP地址和訪問請求供應商。 我們收集此信息以確保網站安全。
• 當您啟動客戶帳戶並向我們訂購時，我們會收集您的姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼和信用卡號以及到期日期，以及您的使用情況數據，例如用戶名、密碼和購買信息 。 我們收集這些信息是為了將您識別為客戶、處理訂單、您提供產品和服務以及管理客戶的購買和帳戶。
• 當您提交查詢時，我們會收集您的姓名、電子郵件地址和郵政編碼，以便處理並回覆您的查詢。
• 當您出於就業目的提交申請時，我們會收集您的姓名、地址、電話、電子郵件、首選工作地方、工作經驗、技能、推薦信息以及您選擇提交的申請文件。 處理此類信息是出於招聘目的，並且僅用於處理您的申請。
• 當您使用我們的表格安排約會時，我們會收集您的姓名、電子郵件地址和其他聯繫方式以及語言選擇。 此信息用於處理您的請求。
• 當您參加抽獎活動或在線比賽時，我們會收集您的姓名、地址、電子郵件地址和電話號碼。 我們也可能會要求您提供其他信息，例如您的年齡、興趣、產品偏好或郵政編碼。 我們將處理此類信息以管理抽獎或比賽。
• 當您表示要接收來自我們的營銷電子郵件時，我們會收集您的姓名和電子郵件地址，以向您發送有關我們或與我們有關的組織的網站、產品、服務和活動和信息，包括促銷和宣傳的目的（在法律允許的範圍內）。
• 如果您是位於歐聯、歐洲經濟區或瑞士的Berlitz（或其附屬公司之一）的過去或現在的員工，Berlitz可能會收集您的姓名、地址、電話號碼及其他聯繫方式、職位、學歷、財務信息、年齡、性別、國籍、出生日期和地點、婚姻狀況、語言技能、僱員和政府身份證、收入、就業日期和稅收信息（“人力資源數據”）。 人力資源數據可能會傳輸至美國Berlitz並由其處理，用於管理、交流和符合勞動法。

我們處理您的個人信息的目的和法律依據如下：

處理的目的	法律依據
在日誌文件中記錄網站訪問	我們的合法利益，這是為了我們商業活動的正常運行
處理訂單（包括收款和發送發票）	處理您與我們之間的協議
提供產品和服務	處理您與我們之間的協議
管理客戶訂單和帳戶	我們的合法利益，這是為了我們商業活動的正常運行
回應查詢	我們的合法利益，這是為了我們商業活動的正常運行
招聘目的	我們的合法利益，這是為了我們商業活動的正常運行
安排約會	我們的合法利益，這是為了我們商業活動的正常運行
處理抽獎和問卷	您的同意
發送營銷材料（包括您認為您可能感興趣的優惠和其他信息）	您的同意
處理工作申請和人力資源數據以進行管理和溝通，並符合勞動法要求	我們的合法利益，這是為了我們商業活動的正常運行

我們相信根據我們的合法利益來處理您的個人信息，為您所帶來的數據保護權利的風險不會過分或過分地侵擾。 如果您選擇不提供個人信息，我們可能無法為您提供您可能需要或要求的任何產品或服務，或者無法與您簽訂合同。

保留時期

我們只會保留您的個人信息，直到實現特定目的所必需的時間或如下所述：

處理目的	相關的保留時期
在日誌文件中記錄網站訪問	7天，除非需要進行澄清或作為保留期內出現的特定侵權的證據。
處理訂單（包括收款和發送發票）	完成訂單的10年後
提供產品和服務	完成訂單的5年後
回應查詢	查詢完成後的3年
管理客戶訂單和帳戶	帳戶關閉後的5年
處理抽獎和問卷	抽獎和問卷完成後5年
發送營銷材料（包括您認為您可能感興趣的優惠和其他信息）	我們之間的商業關係結束後3年
處理工作申請和人力資源數據以進行管理和溝通，並符合勞動法要求	僱傭關係結束後的10年，或決定不僱用求職者的5年後

在我們繼續處理您的個人信息的同時，我們將確保根據本政策進行處理。 否則，一旦不再需要您的信息時，我們將安全地刪除或匿名您的個人信息。

我們收集的其他信息以及我們如何使用它

當您使用我們的網站時，我們可能還會收集本身不能用於直接識別或聯繫您的信息，例如人口統計信息或技術信息。 這些信息可能還包括您通過使用我們的網站提供給我們的信息，例如您輸入我們網站搜索功能的字眼。 我們使用此類信息來分析我們的網站使用方式，並改善我們網站上的內容。

我們如何分享您的信息

同盟方

除非本政策明確規定，否則未經您的允許，我們不會與任何非關聯的第三方共享您的個人信息。 我們可能會向諸如廣告商或其他業務合作夥伴的第三方披露人口統計信息之類的整合信息以及我們的統計分析。 此整合信息不包括您的個人信息。 但是，我們可能會與控制我們、由我們控制或共同控制我們的某些實體（我們的“同盟”）以及由我們的同盟運營的網站共享您的個人信息。 我們要求我們的同盟公司同意根據我們的指示並遵守本政策以及任何其他適當的機密性和安全性措施來處理此類信息。 截至2018年7月11日，這些同盟包括以下實體：

• Berlitz Deutschland GmbH
• Berlitz Languages, Inc.
• Berlitz Investment Corporation
• Berlitz Publishing Company, Inc.
• Berlitz Franchising Corporation
• ELS Educational Services, Inc. (ELS)
• World Wide Speaking SARL (World Speaking)
• Second Language Testing, Inc. (SLTI)
• Training Management Corporation (TMC)
• Versation, Inc.

供應商和第三方

我們可能會與市場營銷機構或其他網站合作進行抽獎或其他活動。 在這種情況下，如果您直接向第三方提供信息，則每個參與的第三方可能會收集或接收您的個人信息。 因此，您應該參考他們的私隱政策，以了解他們如何處理您的信息以及您有哪些選擇。

Berlitz可能還會與為Berlitz提供服務的外部公司共享您的個人信息。 例如，我們可能會保留一家外部公司來管理包含某些客戶信息的數據庫、創建和分發電子郵件產品，或者處理和回應您的查詢和請求。 與外部方合作時，我們要求這些公司同意根據我們的指示並遵守本政策來處理您的個人信息。 我們將採取適當的措施，以確保您的信息僅用於提供我們所要求的服務，而不會用於其他目的。 我們的政策是不披露個人信息，也不出於直接營銷目的將此類信息出售給第三方。

其他披露

此外，Berlitz可能會回應傳票、法院命令或公共機構的其他合法要求而分享您的個人信息，包括滿足國家安全或執法要求。 我們也可能會披露個人信息以執行或行使我們的權利和協議，或者在我們真誠地認為有必要或建議披露此信息時，例如為了保護我們的業務、網站、客戶、用家和其他人的權利、財產或安全，而這些均是法律所允許的，或者是法律或政府和監管機構的其他要求下。 這包括與其他公司和組織交換信息以防欺詐和降低信用風險。

我的信息安全嗎？

Berlitz致力於盡最大努力維護我們網站上收集信息的安全性。 為了嘗試防止未經授權的訪問、保持數據準確性並確保信息的正確使用，我們已實施了實體、電子和管理程序來保護我們收集的信息。

儘管我們為保護信息做出了努力，但以電子方式傳輸信息始終存在一定的風險。 在我們認為適當的情況下，我們使用符合行業標準的安全措施。

您的權利

以下部分說明了您可以行使的權利（在適用法律允許的情況下）。 各種權利不是絕對的，並且每種權利都有某些例外：

• 訪問權 – 您有權向我們獲取有關我們是否正在處理您的個人信息的確認，以及有關如何使用某些其他信息（類似於本政策中提供的信息）的確認。 您還有權索取有關您的個人信息的副本，以獲取您的個人信息，在大多數情況下，這些副本將免費提供。 這樣您就可以知道並可以根據適用的數據保護和私隱法律來檢查我們是否正確使用您的信息。當向您提供信息可能會洩露有關他人的個人信息、對他人的權利產生負面影響，或者您的要求是重複性的和過度時，我們有權拒絕您的申請。
• 糾正（更正）權 – 如果您的個人信息不正確或不完整（例如，如果您的名字或地址有誤），您可以要求我們採取措施糾正您的個人信息。
• 刪除權 – 也稱為“被遺忘權”。簡單來說，使您能夠請求刪除或刪除您的個人信息，例如在沒有令人信服的理由的情況下我們繼續使用它或使用它是非法時。 但是，這不是一般的刪除權利，並且有一些例外。例如，在我們需要使用信息來捍衛法律或遵守法律義務的情況下。
• 限制處理的權利 – 當我們評估糾正要求或作為擦除的替代方法時，您有權“阻止”或禁止進一步使用您的個人信息。 當處理受到限制時，我們仍然可以存儲您的個人信息，但可能無法進一步使用。
• 數據可傳輸的權利 – 您有權出於不同目的在不同組織（作為獨立的數據控制者）中獲取和重用某些個人信息。 這僅適用於您在同意的情況下提供給我們的個人信息，並且出於合同履行的目的，這些信息將通過自動方式進行處理。 在這種情況下，我們將為您提供結構化、常用和機器可讀格式的數據副本，或者（在技術上可行的情況下）我們可能會將您的數據直接傳輸到獨立的數據控制組織。
• 反對權 – 您有權在任何時候出於與您的特定情況有關的理由而反對某些類型的數據處理，以確保我們的合法權益為目的。 如果我們能夠證明令人信服的合法理由超越了您的利益、權利和自由，或者我們需要該理由來確立、行使或捍衛法律主張，我們將被允許繼續處理個人信息。 如果您反對出於直接營銷目的處理您的個人信息，我們將不再出於此類目的處理您的個人信息。
• 撤回同意的權利 – 如果我們根據您的同意處理您的個人信息，則您有權隨時撤回同意。 但是，此類撤回不影響在此類撤回之前進行的處理的合法性。
• 投訴的權利 – 如果您認為我們不遵守適用的數據保護法律，則您有權向任何數據保護機構投訴。 有關此類權限的列表，請訪問：https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

您可以隨時通過privacy@berlitz.com與我們聯繫以行使這些權利。 請注意，無法用於識別您身份的數據（例如出於分析目的而匿名化的數據）不受上述權利的影響。

兒童私隱

我們目前的政策是，不得有意地從13歲以下的任何人裡收集個人信息。如果父母或監護人知道他或她的孩子未經他們的同意向我們提供了個人信息，請通過privacy@berlitz.com與我們聯繫。如果我們知道13歲以下的兒童為我們提供了個人信息，我們將努力盡快從我們的文件中刪除這些信息。

如果您未滿18歲，並且居住在加州，則有權要求刪除您在我們網站上發布的內容。 收到完整的刪除要求後，我們將採取商業上合理的努力從您的網站上刪除您發布的內容。 任何此類請求均不能確保完全或全面刪除您發布的內容。 例如，如果您發布的內容已被其他人重新發布或由第三方獨立發布、由您匿名發布，或者您因提供內容而獲得補償，則可能會繼續出現在Berlitz網站上。 此外，雖然Berlitz將從我們網站上刪除您發布的內容，但該內容可能會繼續存儲在我們的服務器上（儘管我們網站的其他用戶已不可見到這些資料）。 您必須準確且完整地填寫刪除請求表，以便處理該請求。

加州兒童刪除要求

如果您是18歲以下的用戶，並且居住在加州，並且希望將已發布的內容從Berlitz的網站中刪除，請以書面通知的形式，為Berlitz的人員提供以下信息：

1. 確認您目前是加州的合法居民
2. 通過提供生日來確認您未滿18歲；
3. 描述您要刪除的確切內容（如果可能，請提供URL）；
4. 提供您的全名; 以及
5. 提供您的電郵。

可以通過以下方式與Berlitz指定的加州兒童刪除要求人員聯繫：

• 服務供應商：Berlitz Languages, Inc.
• 要求人員名稱： Tim Jordan
• 郵寄：7 Roszel Road, Princeton, NJ 08540
• 傳真： (609) 524-9870
• 電郵：privacy@berlitz.com(請在標題加上“加州兒童刪除要求”)

非美國公民

如果您位於美國境外，請注意，您可能會將個人信息轉移到與您的原先國家沒有相同數據保護法律的國家。 對於從歐盟、歐洲經濟區或瑞士收到的個人信息，Berlitz（包括以上“同盟”部分中列出的同盟公司）致力根據本政策和歐盟-美國私隱保護（或視情況而定為美國-瑞士私隱保護）來處理您的個人信息，並由美國商務部管理。如果本政策的條款與兩地私隱保護之間有任何衝突，則以兩地私隱保護為準。 進一步了解歐盟-美國私隱保護或美國-瑞士私隱保護，以及要查看Berlitz Languages, Inc的認證，請單擊此處。

私隱保護原則中描述了Berlitz在私隱保護原則下接收並隨後轉移給第三方的個人信息的責任。 特別是，如果Berlitz聘用的第三方以與該原則不一致的方式處理個人信息，則Berlitz仍將根據私隱保護原則承擔責任，除非Berlitz證明對造成損害的事件不承擔任何責任。

如何與我們聯繫？

請將您對此政策可能有的任何意見或疑慮直接發送到以下聯繫人：

根據通用數據保護條例（GDPR）的規定，負責處理本網站範圍內的個人數據的責任機構是：

Berlitz Corporation, 7 Roszel Road, Princeton, NJ 08540
電話：+01 609-246-5460
網站：www.berlitz.us
電郵：privacy@berlitz.com

以下是上述美國責任方的歐洲代表：

Berlitz Deutschland GmbH
Hahnstrasse 68-70
60528 Frankfurt am Main
電話：+49 (0)69 666 08 90
網站：www.berlitz.de
電郵：info@berlitz.de

我們的數據保護官是：
Henning Strahl，電郵：datenschutz@berlitz.de

投訴將按照Berlitz的投訴程序在內部解決。 如果您居住在歐盟、歐洲經濟區或瑞士，並且不滿意內部的解決結果，則投訴可能會提交給美國仲裁協會（單擊此處）。該協會已被選為獨立的申訴機制，來處理來自歐盟、歐洲經濟區或瑞士的數據投訴和爭議。 Berlitz受美國聯邦貿易委員會（FTC）的調查和執行權力的約束。

如果您是Berlitz在歐盟、歐洲經濟區或瑞士的前任或現任員工，Berlitz則選擇與歐盟數據保護機構（DPA）合作，來處理這類未解決的投訴（例如私隱保護原則中對此有進一步的說明）。 請與我們聯繫以得到相關的DPA聯繫人的聯繫方式。 正如私隱保護原則中進一步解釋的那樣，未通過任何其他方式解決的投訴，將為您提供具有約束力的仲裁選項。

Cookies政策

當您訪問我們的網站或服務或與我們互動時，我們（或我們授權的服務提供商）可能會使用Cookie或其他類似技術來實現我們的服務功能，以幫助我們改善性能或為您提供額外的功能，所有這些都與提供更好體驗的目標。 “Cookie”是發送給訪問者的電腦或其他與網路連接的設備的一小部分信息，用於標識訪問者的瀏覽器或存儲瀏覽器中的信息或設置。 它包含網站可能需要與您互動並為您提供個性化體驗的信息。 在Berlitz，我們使用三種cookie：必需的cookie、功能性cookie，分析和性能cookie。

除技術性cookie外，在您的設備上存儲cookie均需獲得同意。 當您看到主頁上顯示的cookie橫幅後並繼續瀏覽我們的網站，即表示您同意在您的設備上存儲cookie。 該同意有效期為13個月。

必需的cookie使您可以在瀏覽器保持打開狀態的情況下，在頁面之間移動並使用我們網站上的功能。 例如，必需的cookie允許您將產品添加到購物車中，並將購物車中的內容移到結帳處。

功能性cookie可以把每次訪問記住。 例如，功能性cookie可以用於將您識別為以前的訪客，以提供更加個性化的體驗。 它們存儲在您的電腦、設備或瀏覽器中，直到您選擇刪除它們。

通過分析和性能Cookie，我們可以收集有關網站的數據，包括訪問者的數量、訪問者的來源以及訪問者在網站上花費的時間長度，這使我們或第三方服務提供商可以分析我們的網站使用以及我們網站的表現。 我們使用Google Analytics作為分析和性能評估，服務來自Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, United States。您可以通過連結了解更多有關其私隱權政策以及如何選擇退出他們的Cookie：

Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

為了提供服務，Google使用某些Cookie，並將由此類Cookie生成的信息傳輸到存儲該信息的美國Google服務器。 我們使用該存儲的信息來分析您對我們網站的使用，為網站運營商準備有關網站活動的報告，並提供與我們網站使用相關的其他服務。 我們在您的同意下處理這些信息。 您可以隨時通過以下網址在瀏覽器中停用Google Analytics插件，以反對在之後收集您的個人信息： http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de。 我們想指出的是，該網站使用擴展名為“ anonymizeIp（）”的Google Analytics，這意味著IP地址在轉移到美國之前通常會被截斷，這使得直接個人識別變得不可能。

我們的網站還對第三方社交媒體網站使用“社交按鈕”，以使訪問者可以共享或標記網頁。 我們為以下社交媒體網站提供了社交按鈕，您可以通過單擊下面的相應鏈接來了解有關其私隱政策以及如何選擇退出其Cookie的更多信息：

Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
LinkedIn: https://privacy.linkedin.com/
Twitter: https://twitter.com/en/privacy
YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en

大多數Web瀏覽器都接受Cookie和類似文件，但是您通常可以更改瀏覽器設置以防止這種情況。 如果出於任何原因您不喜歡我們對某些Cookie的使用，您則只需更改設置即可。 但是，如果這樣做，我們網站的某些功能可能會丟失。

每個瀏覽器的設置都不同。其說明可以在瀏覽器的幫助菜單中找到。

» Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

• 單擊訪問菜單按鈕，然後選擇 “選項”。
• 選擇“私隱和安全性”。
• “對歷史記錄使用自定義設置”上設置歷史部分。
• 取消選擇 “接受來自網站cookie”的框。
• 您所做的所有更改將自動保存。

» Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/products/windows?os=windows-7

• 選擇工具按鈕，然後選擇網路選項。
• 選擇私隱選頁，然後在設置下，將滑鼠移至頂部以阻止所有cookie，或將滑鼠移至底部以允許cookie，然後單擊確定。

» Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

• 選擇Chrome菜單圖標。
• 選擇“設定”。
• 在底部選擇“進階”。
• 在“私隱與安全”下， 選擇“內容設定”。
• 選擇“Cookies”。
• 選擇 “允許網站保存和讀取Cookie數據” 或否。

» Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/cookies/

• 選擇“設定” > “Safari” > “私隱” > “Cookies 和網站數據”
• 然後選擇 “永遠阻止cookie”。

更改

隨著我們繼續建立我們的網站，並利用技術來改善我們提供的服務，本政策可能會有更改。 我們鼓勵您不斷參考本政策，以便您了解我們當前的政策。