¿Qué són indicadores digitales de desempeño?
Los indicadores de desempeño digitales (KPIs digitales) son métricas que evalúan el rendimiento de una empresa en el entorno digital. Ayudan a medir el éxito de estrategias online, como marketing, ventas, atención al cliente y experiencia del usuario. Ejemplos incluyen tráfico web, tasa de conversión, engagement en redes sociales y retorno de inversión (ROI) en campañas digitales.