Déclaration de protection des données
A. Organisme responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles dans le cadre de ce site web et conformément aux dispositions de la loi 18-07 du 10 Juin 2018 relative à la Protection des Personnes Physiques dans le Traitement des Données à caractère Personnel (LPTDP) est:
SPA BERLITZ ALGERIA
38, Lot de la petite Provence.
Hydra, ALGER
ALGERIE
ALGERIE Téléphone : +213(0) 23 47 61 61 +213(0) 23 47 61 50
Site web: www.berlitz.com/fr-dz
Courriel: info@berlitz.dz
Notre Responsable du ytaitement à la protection des données est:
Tahar Yahiaoui, e-mail: info@berlitz.dz
Dans la présente déclaration de protection des données, nous souhaitons vous informer de l'étendue du traitement de vos données personnelles (ci-après dénommées "données").
B. Traitement des données
Nous traitons les données pour l'exploitation de notre site web. Le traitement de ces données comprend également la divulgation des données en les transférant à d'autres entreprises.
Le transfert de données vers les États-Unis est régi par une Autorisation de l’Autorité Nationale conformément aux dispositions de la loi 18-07 du 10 Juin 2018 relative à la Protection des Personnes Physiques dans le Traitement des Données à caractère Personnel (article 25 point 5 et 44) que l’Etat assure un niveau de protection suffisant de la vie privée et des libertés et droits fondamentaux des personnes à l’égard du traitement dont ces données font l’objet ou peuvent faire l’objet.
Les données concernées dans ces cas, les finalités du traitement, les bases juridiques, les destinataires et les transferts vers des pays tiers sont énumérés ci-dessous:
a) Fichier journal
Nous enregistrons votre visite sur nos pages web dans un fichier journal. Ce faisant, les données suivantes sont traitées : le nom de chaque page web consultée, la date et l'heure d'accès, le volume de données transférées, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation que vous utilisez, l'URL de référence (le site web visité précédemment), votre adresse IP et le fournisseur d'accès qui demande l'accès.
Cela est nécessaire pour assurer la sécurité du site web.
Nous traitons les données en conséquence sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 (1) f) du GDPR. Le fichier journal sera supprimé au bout de sept jours, à moins qu'il ne soit nécessaire pour clarifier ou prouver des infractions spécifiques survenues au cours de la période de conservation.
b) Hébergement
Dans le cadre de l'hébergement du site web, toutes les données traitées dans le cadre de l'exploitation de ce site web seront stockées. Cela est nécessaire pour assurer le fonctionnement du site web.
Nous traitons les données en conséquence sur la base de nos intérêts légitimes conformément aux articles 7 et 8 de la loi 18-07.
Dans le respect des dispositions de la loi 18-07 notamment les articles 3, 43 et 66, nous utilisons les services de fournisseurs de services d'hébergement web, à qui nous transférons les données susmentionnées, pour l'exploitation de notre site web.
c) Comment nous contacter
Lorsque vous nous contactez, vos données (nom, coordonnées, dans la mesure où vous les avez fournies) et votre message seront utilisés uniquement aux fins du traitement et de la gestion de votre demande.
Les données seront utilisées pour le traitement de votre demande sur la base de l'art 7 alinéa 8 de la Loi 18-07 ou l’article 7 et 9/a de la loi 18-07.
Pour le traitement de vos demandes de contact, nous travaillons avec des prestataires de services auxquels nous transférons les données susmentionnées.
d) Tirages au sort
Vos données (nom et coordonnées, ainsi que nom et rôle de l'entreprise en cas de participation au nom d'une entreprise) doivent être divulguées si vous souhaitez participer à nos tirages au sort et à nos jeux-concours.
Pour organiser les tirages au sort, nous travaillons avec des prestataires de services auxquels nous transmettons les données spécifiées. Les données sont traitées sur la base de votre consentement donné conformément à l'article 7 ou sur la base de nos intérêts légitimes dans la commercialisation de nos services conformément et l’article 7 alinéa 8 de la loi 18-07.
e) Section carrière
Lorsque vous nous contactez pour nous envoyer votre candidature, vos données (par exemple, votre nom, votre adresse électronique, votre lieu de travail préféré, le cas échéant), votre message et les documents de candidature soumis seront utilisés uniquement dans le but de traiter votre demande d'emploi.
La base juridique principale pour le traitement de vos données est l'article 26 du RGPD. En vertu de cet article, il est permis de traiter les données qui sont nécessaires à la prise de décision ou à la conclusion d'une relation de travail.
Si les données sont encore nécessaires après l'achèvement de la procédure de candidature, par exemple à des fins de poursuites judiciaires, nous sommes autorisés à traiter les données pour la protection de nos intérêts légitimes conformément à l'article 7 de la loi 18-07 et l’article 18/d c'est-à-dire pour faire valoir ou défendre des réclamations.
f) Salesforce
Afin de fournir un support client efficace, nous utilisons le système de gestion des clients Salesforce.
Nous utilisons Salesforce pour collecter, relier et évaluer les données de formulaire (coordonnées, compte client, données de commande, etc.) traitées sur notre site web.
Ces données sont transférées sur les serveurs de Salesforce dans le cadre de leur traitement. Le traitement dans ce contexte est effectué sur la base de notre intérêt impérieux à améliorer notre service à la clientèle.
Salesforce est un service basé sur l'informatique en nuage. Cela signifie que les services sont fournis via Internet à l'aide de serveurs répartis dans le monde entier. Par conséquent, il est possible que vos données soient transférées à l’étrangers.
Salesforce garantit des niveaux appropriés de protection des données pour les transferts vers des pays tiers au moyen de règles d'entreprise contraignantes; dans le cas des transferts vers les États-Unis, cela se fait par la participation au bouclier de protection de la vie privée la vie privée et des libertés et droits fondamentaux des personnes à l’égard du traitement dont ces données font l’objet ou peuvent faire l’objet.
La certification de Salesforce dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-USA peut être consultée ici:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzLyAAK&status=Active
Vous trouverez de plus amples informations sur la confidentialité des données à l'adresse suivante:
https://www.salesforce.com/company/privacy/
g) Analyse du site web et marketing
Nous utilisons des "cookies" pour permettre l'utilisation de certaines fonctions.
Les cookies sont de petits paquets de données installés sur votre appareil et échangés avec d'autres fournisseurs de services.
Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur ("cookies de session").
D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent d'identifier à nouveau votre navigateur lors de votre prochaine visite ("cookies persistants").
Vous pouvez supprimer tous les cookies enregistrés sur votre appareil et régler les paramètres de votre navigateur pour empêcher l'installation de cookies.
Dans ce cas, il se peut que vous deviez réajuster certains paramètres à chaque fois que vous visitez notre site web et que vous acceptiez que certaines des fonctions proposées soient altérées.
Nous utilisons des cookies dans le cadre des fonctionnalités suivantes:
aa) Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service de Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA. Pour fournir ses services, Google utilise certains cookies. Les informations sur votre utilisation de ce site (y compris votre adresse IP) générées par les cookies sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées.
Nous utilisons les informations stockées pour analyser votre utilisation de notre site web, pour préparer des rapports sur les activités du site web pour l'opérateur du site web, et pour fournir des services supplémentaires en relation avec l'utilisation du site web.
Nous traitons les données obtenues avec votre consentement conformément à l'article 7 de la loi 18-07. Google ne mettra en aucun cas votre adresse IP en relation avec d'autres données de Google.
Nous attirons votre attention sur le fait que ce site utilise Google Analytics avec l'extension "anonymizeIp()". Cela signifie que les adresses IP sont tronquées avant d'être transférées aux États-Unis. Une identification personnelle directe en rapport avec les données enregistrées n'est donc généralement pas possible. Ce n'est que dans des cas exceptionnels qu'une adresse IP complète est transmise à un serveur aux États-Unis et y est tronquée.
Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données à tout moment et avec effet futur en appliquant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour les navigateurs à l'adresse:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en ou en cliquant sur ce lien de désactivation.
Nous attirons également votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des données par Google, disponibles dans le réseau des partenaires de Google, à l'adresse suivante
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/
https://policies.google.com/te...
Google est certifié à l'adresse suivante https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Vous trouverez des informations complémentaires sur la confidentialité des données à l'adresse suivante: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
bb) Remarketing/Retargeting Facebook: Facebook Custom Audiences (Pixel/Cookies)
Nous utilisons un pixel de suivi sur notre site web, ce qui signifie qu'un cookie sera enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez certaines pages.
Ces cookies sont enregistrés de manière permanente sur votre appareil.
Nous utilisons ces cookies pour comprendre quelles publicités ou quels sites web de tiers ont redirigé les utilisateurs vers notre site web.
Ces informations sont ensuite utilisées pour optimiser notre site web en analysant les données statistiques fournies par le cookie.
Les données que nous recevons sont traitées à des fins d'intérêt légitime dans le cadre du marketing optimal du contenu de notre site web conformément à l’article 7 de la loi 18-07
Les cookies ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle des utilisateurs.
Les données sont anonymes et ne peuvent être utilisées pour tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs.
Les informations sur l'utilisation de votre site web recueillies par ce cookie (y compris votre adresse IP) seront stockées et traitées par un serveur de Facebook aux États-Unis.
Facebook est certifié:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
Vous trouverez plus d'informations sur la protection de vos données ici:
https://www.facebook.com/help/568137493302217
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la collecte et au stockage des données avec effet pour l'avenir en cliquant sur ce lien d'exclusion.
cc) Optimizely
Afin d'améliorer continuellement notre site web, nous utilisons le service d'analyse web Optimizely sur notre site web, fourni par Optimizely Inc. 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, USA ("Optimizely").
Optimizely utilise des cookies. Ils traitent des informations sur la page consultée, la date et l'heure d'accès, l'URL de référence (le site web précédemment visité), votre navigateur, votre utilisation du site web et votre adresse IP.
Veuillez noter qu'Optimizely est utilisé sur notre site web avec l'anonymisation IP.
Les adresses IP sont ainsi raccourcies avant d'être envoyées à un serveur aux États-Unis. Une référence personnelle directe en rapport avec les données stockées est donc généralement exclue.
Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur aux États-Unis et y est raccourcie.
Ce traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime impérieux à commercialiser notre site web de manière optimale, conformément à l'article 7 de la loi 18-07
Optimizely est certifié sous: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNkWAAW&status=Active
Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité d'Optimizely à l'adresse suivante: https://www.optimizely.com/de/privacy/
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données par Optimizely à tout moment avec effet futur en installant un cookie d'opt-out disponible via le lien suivant: https://www.optimizely.com/legal/opt-out/
Veuillez noter que vous devez cliquer à nouveau sur le lien si vous supprimez les cookies dans votre navigateur.
dd) Fullstory
Nous utilisons le service d'analyse FullStory, fourni par FullStory Inc. 120 Ottley Dr NE Ste 100, Atlanta, GA 30324, USA ("FullStory"), pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web.
FullStory enregistre des informations sur le comportement des visiteurs du site web, ce qui nous permet d'analyser ce comportement et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur sur notre site web.
FullStory traite des informations telles que les clics, les mouvements de souris, les saisies (à l'exception des informations sensibles), les mouvements de défilement, le type de navigateur utilisé, le type d'appareil, l'adresse IP, les pages visitées et la durée de la session.
FullStory utilise des cookies pour collecter ces informations. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web sont transmises et stockées par FullStory sur des serveurs situés aux États-Unis.
Nous traitons les données que nous recevons lors de l'utilisation de FullStory conformément à l'article 7 de la loi 18-07 sur la base de notre intérêt légitime impérieux dans le marketing optimal de notre site web.
Vous pouvez vous opposer à la collecte de données à tout moment avec effet futur en cliquant sur le lien d'exclusion suivant:
https://www.fullstory.com/optout
FullStory est certifié sous:
https://www.privacyshield.gov/participant?id&status=Active
Vous pouvez trouver de plus amples informations sur la politique de confidentialité de FullStory à l'adresse suivante: https://www.fullstory.com/legal/privacy/
C. Durée de stockage des données
Nous ne conserverons les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles sont traitées ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement au traitement de ces données.
Lorsque des obligations légales de conservation doivent être respectées, la période de stockage de certaines données peut aller jusqu'à 10 ans, quelles que soient les finalités du traitement.
Enfin, sur demande du responsable du traitement et, s’il existe un intérêt légitime, et sur autorisation de l'ANPDP vos données personnelles peuvent être conservées à des fins historiques, statistiques ou scientifiques.
D. Vos droits en tant que partie concernée
a) Droit à l'information
Sur demande, nous vous fournirons gratuitement et à tout moment des informations sur les données personnelles vous concernant.
b) Rectification, suppression, limitation du traitement (blocage), opposition
Si vous ne consentez plus au stockage de vos données personnelles ou si vos données personnelles ne sont plus exactes, nous entreprendrons la suppression ou le blocage de vos données à votre demande ou veillerons à ce que vos données soient mises à jour en conséquence (dans la mesure du possible conformément à la législation et réglementations en vigueur).
Il en va de même si vous souhaitez que vos données ne soient traitées à l'avenir que sous réserve de certaines restrictions.
c) Portabilité des données
Sur demande, nous vous fournirons vos données dans un format commun, structuré et lisible par machine afin que vous puissiez les transférer à une autre partie compétente, le cas échéant.
d) Droit de recours
Vous disposez d'un droit de recours auprès de votre Autorité Nationale compétente:
e) Droit de retirer votre consentement avec effet futur
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet futur. Le retrait de votre consentement n'affectera toutefois en rien la légalité du traitement de vos données avant le moment du retrait.
f) Restrictions
Les droits susmentionnés ne s'appliquent pas aux données qui ne permettent pas d'identifier la partie concernée, par exemple celles qui ont été rendues anonymes à des fins d'analyse.
La fourniture d'informations, la suppression, le blocage, la correction ou le transfert de données à une autre société peuvent être possibles si vous nous fournissez des informations supplémentaires qui nous permettent de vous identifier.
g) Exercice de vos droits en tant que partie concernéeSi vous avez des questions concernant vos données personnelles, la fourniture d'informations, les corrections, le blocage, les objections ou la suppression des données, ou si vous souhaitez que vos données soient transférées à une autre société, veuillez contacter info@berlitz.dz.