¿Qué es la formación cultural y por qué es importante?

En un mundo tan globalizado e interconectado como en el que vivimos hoy en día, frecuentemente estamos en contacto con muestras culturales de todas partes. Para algunos, esto representa una buena oportunidad de entender más a fondo la manera en cómo miles de personas se desenvuelven todos los días.

La formación cultural es un elemento tan importante, que incluso podemos aprender y comprender un poco mejor los idiomas que permiten la comunicación diaria.

Ella tiene múltiples beneficios en diferentes aspectos de la vida. Un ejemplo es el notable crecimiento que ha venido surgiendo, especialmente en los últimos años, en multinacionales de todo el mundo. Estas grandes compañías poco a poco han notado el valor de ofrecer formación cultural e intercultural a sus directivos y empleados.

Pero, ¿qué es exactamente? ¿Qué beneficios puede ofrecerle a usted y a su negocio? En este artículo, profundizaremos sobre la importancia de la formación cultural y los aspectos que se deben considerar al implementarla en una empresa. 

¿Qué es la formación cultural?

La formación cultural es un proceso de aprendizaje. Visto desde el punto de vista empresarial y de negocios, implica capacitar a los empleados, gerentes e individuos que integran una empresa con el fin de lograr una mejor comprensión cultural de las personas que tienen injerencia directa en la compañía, llámese socios comerciales, proveedores, capacitadores, entre otros. La formación cultural contribuye a superar los retos culturales en los negocios y en la vida.

Además de cubrir aspectos tangibles de la cultura, como el idioma, el lenguaje corporal y la vestimenta (lo que se conoce como cultura explícita), también profundiza en la cultura implícita, es decir, en las cosas que no podemos percibir. Esto incluye valores culturales, normas, creencias, expectativas y percepciones.

Los buenos programas de formación cultural se adaptan a las necesidades específicas de la empresa o del individuo y se imparten en una variedad de formatos. Desde lecciones presenciales y debates en grupo hasta escenificaciones y módulos de aprendizaje en línea.

Beneficios de la formación cultural

En un contexto de negocios, la formación cultural puede ayudar a los empleados y gerentes a desarrollar las habilidades vitales que necesitan para desempeñarse en entornos multiculturales, tanto en el país como en el extranjero.

Cuando estamos dotados de la conciencia y comprensión de las dinámicas culturales, tenemos más empatía y tolerancia, lo que hace que sea mucho más fácil entablar relaciones y vínculos con colegas, empleados, clientes y proveedores.

El conocimiento de los diferentes aspectos de la cultura corporativa, así como de las perspectivas individuales, también puede contribuir a que las personas se adapten más fácilmente a nuevas situaciones y a desarrollar las habilidades necesarias para ser eficaces en este entorno.

Como resultado, las empresas que ofrecen formación cultural a sus directivos y empleados obtienen beneficios adicionales. Esto incluye una mayor retención del talento global, mayor innovación y aumento en la productividad.

Las organizaciones que han sido globales durante décadas pueden beneficiarse de una infusión de competencia cultural teniendo en cuenta:

• la rápida aparición de nuevos mercados con diferentes demografías de consumo;

• la diversificación del grupo de talentos;

• la evolución demográfica de la fuerza laboral;

• el aumento de los niveles de transacciones transfronterizas, como las adquisiciones y las asociaciones entre el sector público y el privado.

Tipos de formación cultural

Antes de invertir en capacitación cultural, es importante que investigue y piense cuidadosamente sobre el tipo de capacitación que mejor le ayudaría a resolver sus necesidades empresariales o individuales específicas. Cuanto más enfocada esté la capacitación intercultural que usted elija, más efectiva será.

Formación cultural para expatriados

El envío de empleados al extranjero es a menudo necesario en las operaciones globales, pero para la persona que está cambiando su trabajo y su vida a una oficina de extranjería, ciudad y país, puede ser un gran problema. El choque cultural o la desorientación pueden afectar su capacidad de desempeñarse de manera adecuada.

La formación cultural para expatriados está diseñada para ayudar a los empleados y a sus familias a adaptarse al nuevo lugar.

Formación cultural para equipos

La formación cultural para los equipos se centra en ayudar a los empleados a superar las diferencias lingüísticas y aumentar su conciencia y comprensión de las diferencias culturales dentro de su equipo. Debido a esto, puede reducir los malentendidos, mejorar las comunicaciones y aumentar la eficiencia y la productividad.

Como la conciencia personal es la clave, la capacitación suele comenzar haciendo que los miembros del equipo se miren a sí mismos e identifiquen sus propios valores y expectativas culturales.

Formación cultural para líderes, gerentes y ejecutivos

Liderar una empresa entera o un grupo de empleados es un reto en sí mismo. Cuando se trata de trabajar más allá de las fronteras y culturas, se requiere aún más habilidad. Además, la formación cultural en liderazgo puede ayudar a los líderes, gerentes y empleados de alto nivel a desarrollar sus competencias culturales para que puedan dirigir mejor los equipos globales y adaptarse a diferentes entornos.

También está diseñado para desarrollar su visión global de los negocios, para que puedan construir mejores relaciones con los clientes y entrar con éxito en nuevos mercados.

Formación cultural de equipos internacionales.

La formación cultural se puede impartir de diferentes maneras

Aumentar la conciencia sobre la diversidad cultural, así como impulsar las habilidades lingüísticas y culturales, puede reducir los malentendidos y las imitaciones, crear personas más felices y productivas y, por lo tanto, permitir un mejor negocio global. 

En Berlitz, comprendemos que la formación cultural forma parte esencial de los cursos de capacitación para empresas que fortalece la cohesión de un negocio y abre caminos para expandir una visión comercial y organizacional.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el concepto de cultura empresarial?

En términos prácticos, la cultura empresarial es la personalidad de la empresa. Engloba aspectos como valores, conocimientos, políticas y procesos que caracterizan e individualizan a una empresa y que forman parte de la filosofía e identidad empresarial en búsqueda de los objetivos y metas planteadas.

¿Cuáles son las ventajas de la formación cultural en una empresa?

Una de las principales ventajas es que permite que las personas que laboran en la empresa estén más capacitadas para afrontar retos culturales, tal es el caso de las capacitaciones internacionales, los intercambios y becas para colaboradores, así como la interacción entre los trabajadores y los diversos sujetos que tienen relación directa con ellos. 

Así mismo, permite que quienes llevan a cabo el proceso de la formación cultural amplíen sus horizontes, lo que contribuye a disminuir barreras de idioma, de comunicación y sociales ante la diversidad cultural.