Tietosuojailmoitus

Tämän verkkosivuston soveltamisalaan ja yleisen tietosuojadirektiivin (GDPR) määräysten mukaisen henkilötietojen käsittelyn vastuullinen elin on:

Berlitz Language Services Scandinavia A/S Finnish Branch Office

Mannerheimintie 5 C

00100 Helsinki

Puh.: +358 (9) 6689 460

Web: www.berlitz.fi

Sähköpostil: info@berlitz.fi

Tietosuojavastaavamme on:

Steen Kirkby , sähköposti: info@berlitz.fi

Tässä tietosuojaselosteessa haluamme tiedottaa, missä määrin henkilötietojasi (joihin viittaamme tästä lähin "tiedoilla") käsitellään.

B. Data processing

Prosessimme tietoja verkkosivujemme toiminnasta. Näiden tietojen käsittely sisältää myös tietojen luovuttamista muille yrityksille.

Tietojen siirtämistä Yhdysvaltoihin ohjaa Euroopan komission riittävyyspäätös, eli EU n ja Yhdysvaltojen Privacy Shield -tietosuojajärjestely. Tässä päätöksessä komissio vakuuttaa, että EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojan perusteella Yhdysvaltoihin tapahtuvaan tietojen siirtoon sovellettavat takeet vastaavat EU:n tietosuojastandardeja. Jos siirrämme tietoja Yhdysvaltoihin, määritämme palveluntarjoajien osallistumisen EU:n ja Yhdysvaltojen Privacy Shield -tietosuojajärjestelyyn.

Tällaisia tapauksia koskevat tiedot, käsittelytarkoitukset, lailliset perusteet, vastaanottajat ja siirrot kolmansiin maihin on listattu alla:

a) Lokitiedostot

Kirjaamme vierailusi verkkosivuillamme lokitiedostoomme. Tällöin käsitellään seuraavia tietoja: kunkin käytetyn verkkosivun nimi, päivämäärä ja kellonaika, siirretty tietomäärä, selaimen tyyppi ja versio, käyttämäsi käyttöjärjestelmä, viittaava URL (sivusto, jolla vierailit aiemmin), IP-osoitteesi ja pääsypyynnön tarjoaja. Tämä on välttämätöntä sivuston turvallisuuden varmistamiseksi. Prosessimme tiedot vastaavasti oikeutettujen intressien perusteella kuten määritelty artiklassa 6 (1) f) GDPR. Lokitiedosto poistetaan seitsemän päivän kuluttua, ellei sitä tarvita säilyttämisen aikana ilmenevien erityisten rikkomusten selventämiseksi tai todisteena

b) Verkkopalvelut

Verkkopalvelujen alaisuudessa kaikki tämän sivuston toiminnassa käsitellyt tiedot tallennetaan. Tämä on tarpeen verkkosivuston toiminnan varmistamiseksi. Prosessimme tiedot vastaavasti oikeutettujen intressien perusteella koskien artiklaa 6 (1) f) GDPR. Käytämme web-palveluntarjoajien palveluita, joille siirrämme edellä mainitut tiedot verkkosivujemme toimimisen takaamiseksi..

c) Kuinka ottaa meihin yhteyttä

Kun otat meihin yhteyttä, tietojasi (nimi, yhteystiedot, siinä määrin kuin olet ne ilmoittanut) ja viestiäsi käytetään ainoastaan pyyntösi käsittelyyn. Tietoja käytetään pyyntösi käsittelyssä kuten määritelty art. 6 (1) b) GDPR tai art. 6 (1) f) GDPR. Yhteydenottopyyntöjen käsittelyä varten työskentelemme palveluntarjoajien kanssa, joille siirrämme edellä mainitut tiedot.

d) Uutiskirje

Jotta voimme tarjota säännöllisesti tietoja yrityksestämme ja palveluistamme, voit tilata uutiskirjeemme. Kun tilaat uutiskirjeemme, käsittelemme antamasi tiedot (sähköpostiosoite ja muut vapaaehtoisesti toimitetut tiedot).

Tätä varten tarvitsemme sinun suostumuksesi seuraavasti:

"[ ] Haluan tilata Berlitz Language Services Finlandin uutiskirjeen. Voin peruuttaa suostumuksen milloin tahansa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@berlitz.fi tai käyttämällä uutiskirjeessä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä."

Lupasi perusteella lähetämme uutiskirjeemme art. 6 (1) a) GDPR mukaisesti rekisteröinnin yhteydessä. Uutiskirjeen tilauksiin sovelletaan sähköpostivahvistusprosessia. Väärinkäytösten estämiseksi lähetämme sinulle sähköpostiviestin rekisteröinnin yhteydessä, ja pyysimme sinua vahvistamaan tilauksesi. Jotta tilaamisprosessi voidaan dokumentoida lakisääteisten vaatimusten mukaisesti, tilauksesi kirjataan lokiin. Tämä tarkoittaa sitä, että tallennamme rekisteröintiajankohtasi ja tilausvahvistuksesi sekä IP-osoitteesi. Uutiskirje lähetetään palveluntarjoajan toimesta, jolle siirrämme edellä mainitut tiedot.

e) Asiakastili

Kun avaat asiakastilin, hyväksyt automaattisesti yhteystietojesi (nimi, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) ja käyttäjätietosi (käyttäjänimi ja salasana) tallentamisen. Näin voimme tunnistaa sinut asiakkaana ja pystyt hallinnoimaan tilauksiasi. Tässä yhteydessä tarvitsemme sinulta seuraavan hyväksynnän:

"[] Haluan luoda asiakastilin. Tallenna tiedot tähän tarkoitukseen. Voin peruuttaa suostumuksen milloin tahansa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@berlitz.fi."

Tämän suostumuksen perusteella tietosi käsitellään art. 6 (1) a) GDPR mukaisesti.

f) Ostaminen

Prosessimme tilaustietosi ostosopimuksen täyttämiseksi. Tiedot käsitellään art. 6 (1) b) GDPR edellyttämällä tavalla.

Siirrämme osoitetietosi tuotteen toimittavalle yritykselle. Tarvittaessa sopimuksen täyttämiseksi lähetämme myös sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi sopivaksi toimituspäivämäärän sopimiseksi lähettäjän kanssa.

Siirrämme tapahtumatietosi (nimi, tilauspäivä, maksutapa, lähetys- ja / tai vastaanottopäivä, maksumäärä ja vastaanottaja sekä mahdolliset pankkitiedot tai luottokorttitiedot) maksun käsittelevälle palveluntarjoajalle.

g) Arvonnat ja palkinnot

Tietosi (nimi ja yhteystiedot sekä yrityksen nimi ja rooli, jos osallistut yrityksen puolesta) on julkistettava, jos haluat osallistua arvontoihin ja kilpailuihin. Arvonnat käsitellään yhdessä palveluntarjoajien kanssa, joille siirrämme määritetyt tiedot. Tiedot käsitellään tämän artiklan nojalla annetun suostumuksen perusteella 6 (1) a) GDPR tai säännönmukaisten etujen perusteella, jotka koskevat palvelujemme markkinointia art 6 (1) f) GDPR mukaisesti.

h) Työpaikat

Kun otat meihin yhteyttä lähettääksesi meille työpaikkahakemuksesi esimerkiksi ReachMee-alustalla, tietojasi (esim. nimi, sähköpostiosoite, hakemasi työpaikka), viestiäsi ja toimitettuja hakemusasiakirjojasi käytetään yksinomaan työhakemuksesi käsittelyyn. Tässä ensisijainen oikeusperusta tietojen käsittelylle on kohdassa 26 GDPR. Tämän mukaan on sallittua käsitellä tietoja, jotka ovat tarpeen työsuhteeseen liittyvää päätöksentekoa varten.

Jos tietoja vaaditaan edelleen hakumenettelyn päättymisen jälkeen, esimerkiksi syytteeseenpanon vuoksi, meillä on oikeus käsitellä tietoja lakisääteisten etujemme suojelemiseksi art. 6 (1) f) GDPR, ts. vaateiden esittämistä tai puolustusta varten.

i) Verkkosivustojen analyysi ja markkinointi

Käytämme "evästeitä", jotta voimme käyttää tiettyjä toimintoja. Evästeet ovat pieniä tietopaketteja, jotka on asennettu laitteeseen ja vaihdetaan muiden palveluntarjoajien kanssa. Jotkin käyttämistäsi evästeistä poistetaan heti, kun suljet selaimesi ("istunnon evästeet"). Muut evästeet ovat edelleen laitteellasi ja auttavat meitä tunnistamaan selaimesi uudelleen seuraavan käyntisi aikana ("pysyvät evästeet").

Voit poistaa kaikki laitteeseen tallennetut evästeet ja säätää selaimen asetuksia evästeiden asennuksen estämiseksi.

Tässä tapauksessa sinun on ehkä tarkistettava joitain asetuksia aina, kun vierailet verkkosivustollamme ja hyväksy joitakin tarjottuja toimintoja.

j) Salesforce
For purposes of providing efficient customer support, we use the Salesforce customer management system. We use Salesforce to collect, link and evaluate form data (contact details, customer account, order data, etc.) processed on our website. This data is transferred to Salesforce’s servers in the course of processing. Processing in this context is performed on the basis of our compelling interest in improving our customer service in accordance with Art. 6(1)(f) GDPR. Salesforce is a cloud-based service. This means that services are provided via the Internet using servers that are distributed worldwide. Accordingly, it is possible that your data will be transferred to non-EU countries.
Salesforce ensures appropriate levels of data protection for transfers to third countries by means of binding corporate rules; in the case of transfers to the United States, this is accomplished through participation in the EU-US privacy shield, and through EU standard contract clauses.
Salesforce’s certification in the EU-US-Privacy-Shield can be found here:
https://www.privacyshield.gov/...
Further information on data privacy can be found at: https://www.salesforce.com/com...

Käytämme evästeitä seuraavien toimintojen yhteydessä:

aa) Google Analytics

Käytämme Google Analytics -palvelua, jonka tarjoaa Google LLC 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043 USA. Palvelujensa tarjoamiseksi Google käyttää tiettyjä evästeitä. Evästeiden tuottamat tiedot käytöstäsi tällä verkkosivustolla (mukaan lukien IP-osoitteesi) siirretään Googlen palvelimelle Yhdysvalloissa, jossa ne on tallennetaan. Käytämme tallennettuja tietoja analysoimaan käyttöäsi verkkosivusstollamme, laatimaan raportteja verkkosivustojen toimista verkkosivusto-operaattorille ja tarjoamaan lisäpalveluja verkkosivuston käytön yhteydessä. Prosessimme saadut tiedot suostumuksella 6 art.1 kohdan a alakohdan mukaisesti. Google ei missään olosuhteissa liitä IP-osoitetta muihin Googlen dataan.

Haluamme huomauttaa, että tämä sivusto käyttää Google Analyticsia "anonymizeIp()" -laajennuksella. Tämä tarkoittaa, että IP-osoitteet katkaistaan ​​ennen siirtoa USA:han. Suorat henkilökohtaiset tunnistetiedot tallennettujen tietojen yhteydessä eivät siis yleensä ole mahdollisia. Vain poikkeustapauksissa täydellinen IP-osoite siirretään Yhdysvaltojen palvelimelle ja katkaistaan ​​siellä.

Voit vastustaa tietojen keräämistä milloin tahansa siten, että kielto tulee voimaan heti käsittelyn jälkeen käyttämällä Google Analyticsin deaktivointi-sovellusta selaimille osoitteessa https://tools.google.com/dlpag...

Lisätietoa siitä, miten Google käyttää tietoja, löytyy Google Partner -verkostosta osoitteessa

http://www.google.com/intl/en/...

www.google.de/privacy_ads.html

Google on sertifioitu osoitteessa:

https://www.privacyshield.gov/...

Lisätietoja tietosuojasta on saatavissa myös osoitteesta:

https://policies.google.com/pr...

bb) Facebook Remarketing/Retargeting: Facebook Custom Audiences (Pixel/Cookies)

We are using a so called tracking pixel on our website, which means that a cookie will be saved on your device when you visit certain pages. This cookies will be permanently saved on your device. We use those cookies in order to understand which advertisements or which third party websites redirected users onto our website. Those information are further utilized in order to optimize our website by analyzing the statistical data provided by the cookie. The data we receive is processed by us for the purposes of legitimate interest in the optimal marketing of our website content according to par.6 subpar 1 f) GDPR.
The cookies are not used for the personal identification of users. The data is anonymous and cannot be used to draw any conclusions about users’ identities. The information about your website usage gathered by this cookie (including your IP-address) will be stored and processed by a Facebook server in the United States.
Facebook is certified:
https://www.privacyshield.gov/...
More information regarding your data protection can be found here:
https://www.facebook.com/help/...
You can revoke your consent to the collection and storage of data at any time with effect for the future by clicking this opt-out link.

cc) Optimizely

In order to continuously improve our website, we use the Optimizely web analysis service on our website provided by Optimizely Inc. 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, USA (“Optimizely”). Optimizely uses cookies. They process information about the page accessed, the date and time of access, the referrer URL (the previously visited website), your browser, your use of the website and your IP address. Please note that Optimizely is used on our website with IP anonymisation. This shortens IP addresses before they are sent to a server in the USA. A direct personal reference in connection with the stored data is thus usually excluded. Only in exceptional cases is the full IP address transmitted to a server in the USA and shortened there. Processing in this manner is performed on the basis of our compelling legitimate interest in the optimum marketing of our website in accordance with Art. 6(1)(f) GDPR.
Optimizely is certified under:
https://www.privacyshield.gov/...
Further information on Optimizely’s Privacy Policy can be found at:
https://www.optimizely.com/de/...
You can object to having Optimizely process your data at any time with future effect by setting an opt-out cookie available via the following link: https://www.optimizely.com/opt. Please note that you must click on the link again if you delete the cookies in your browser.

dd) Fullstory

We use the FullStory analysis service, provided by FullStory Inc., 120 Ottley Dr NE Ste 100, Atlanta, GA 30324, USA (“FullStory”), to analyse user behaviour on our website. FullStory records information about the behaviour of website visitors, enabling us to analyse this behaviour and to improve the user experience on our website. FullStory processes information such as clicks, mouse movements, input (with the exception of sensitive information), scroll movements, type of browser used, device type, IP address, pages visited and session duration.
FullStory uses cookies to collect this information. The information generated by the cookie about your use of the website is transmitted to, and stored by, FullStory on servers in the United States.
We process the data we receive when using FullStory in accordance with Art. 6(1)(f) GDPR on the basis of our compelling legitimate interest in the optimum marketing of our website.
You may object to data collection at any time with future effect by clicking the following opt-out link: https://www.fullstory.com/opto...
FullStory is certified under: https://www.privacyshield.gov/...
You can find further information about FullStory’s Privacy Policy at:
https://www.fullstory.com/lega...

C. Tietojen tallennuksen ehdot

Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain niin kauan kuin vaaditaan siihen tarkoitukseen, jota varten niitä käsitellään, tai kunnes peruutat suostumuksesi tällaisten tietojen käsittelyyn. Lakisääteisten säilytysvelvoitteiden mukaan tiettyjen tietojen säilytysaika voi olla jopa 10 vuotta käsittelystä riippumatta.

D. Oikeutesi asianomaisena osapuolena

a) Oikeus tietoihin

Pyynnöstä annamme sinulle sinusta tallennettuja henkilökohtaisia tietoja milloin tahansa ja maksutta.

b) Korjaus, poisto, käsittelyrajoitukset (estäminen), vastalause

Jos et enää suostu henkilötietojesi tallentamiseen tai jos henkilötietosi eivät ole enää oikeita, aloitamme pyynnöstäsi tietojen poiston tai estämisen, tai varmistamme, että tietojasi päivitetään oikeiksi (siinä määrin, kuin on mahdollista ottaen huomioon soveltuvat lait ja määräykset). Sama pätee, jos haluat, että tietojasi käsitellään vain tietyin rajoituksin tulevaisuudessa.

c) Tietojen siirrettävyys

Pyynnöstä annamme Teille tietojasi yhteiseen, jäsenneltyyn ja koneellisesti luettavaan muotoon, jotta voit siirtää tietoja toiselle toimivaltaiselle osapuolelle tarvittaessa.

d) Valitusoikeus

Sinulla on oikeus valittaa toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle:

(https://tietosuoja.fi/etusivu)

e) Oikeus peruuttaa antamasi luvan milloin tahansa

Voit peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa, jolloin se tulee voimaan siitä hetkestä lähtien, kun peruutus on käsitelty. Suostumuksen peruuttaminen ei kuitenkaan millään tavoin vaikuta tietojesi käsittelyn laillisuuteen ennen peruuttamisajankohtaa.

f) Rajoitukset

Edellä mainitut oikeudet eivät vaikuta tietoihin, joita ei voida käyttää asianomaisen osapuolen tunnistamiseen (esimerkiksi tiedot, jotka on nimetty anonyymeiksi analyysitarkoituksiin).

Tietojen toimittaminen, poistaminen, estäminen, korjaaminen tai tietojen siirtäminen toiselle yritykselle voi olla mahdollista, jos annat meille tunnistamisen mahdollistavia lisätietoja

g) Tehtävät oikeuksistasi asianomaisena osapuolena

Jos sinulla on kysyttävää henkilötiedoista, tietojen toimittamisesta, korjauksista, estämisestä, vastalauseista tai tietojen poistamisesta tai haluat, että tietosi siirretään toiselle yritykselle, ota yhteyttä info@berlitz.fi.