Estrategias para desarrollar el trabajo en equipo: claves para mejorar la colaboración

Hoy en día, el trabajo en equipo es una competencia para la vida esencial y deseable en la mayoría de las empresas y puestos de trabajo. Desde coordinar equipos uno a uno hasta organizar a todo un departamento o la compañía entera, es muy importante contar con las suficientes herramientas de liderazgo en la consecución de los fines y objetivos del trabajo a desarrollar, pero también cada uno de los integrantes del equipo debe saber cómo abordar y desempeñarse en la función que le corresponde. 

Conocer sobre técnicas para mejorar la productividad y desarrollar el trabajo en equipo se vuelve entonces una tarea clave en el ámbito organizacional. No sólo permite una evaluación y reflexión sobre los alcances y metas, sino que también elabora un plan de acción encaminado a la optimización de los procesos dentro de la empresa a fin de evitar conflictos entre sus integrantes. 

En este artículo se aborda la importancia e impacto del trabajo en equipo en el ámbito organizacional, así como una serie de estrategias para implementar a fin de lograr una buena colaboración entre los integrantes del mismo, tanto en modalidades presenciales como remotas.

¿Por qué es importante el trabajo en equipo?

El trabajo en equipo es fundamental para el crecimiento de una empresa. Involucra a diferentes personas y sus talentos con un objetivo en común para impactar de forma positiva a la organización. 

Promoverlo dentro de una organización otorga muchas ventajas competitivas porque suma las habilidades, actividades y conocimientos de los colaboradores en una dinámica de equipo basada en la interacción entre ellos. 

Algunos de los beneficios del trabajo en equipo para la empresa son:

Ayuda a complementar talentos

Cada individuo del equipo tiene una formación y conocimientos únicos. También tiene áreas de oportunidad en ciertos temas. 

Al trabajar en equipo, cada integrante aporta el talento en las actividades donde es experto y recibe apoyo en tareas que no domina. 

Mejora la comunicación interna

Participar activamente dentro de un equipo fomenta que los colaboradores conozcan más sobre sus compañeros y los proyectos donde están involucrados. Se adquiere un panorama más amplio sobre los objetivos, estatus y planes de la empresa. 

Aumenta la productividad

Como resultado de los dos puntos anteriores, la calidad del trabajo entregado es mayor y en menos tiempo. Los procesos, productos y servicios de la empresa son mejores y se refleja en la experiencia de los clientes. 

Favorece la innovación y la creatividad

Cuando los integrantes del equipo provienen de distintas áreas de la empresa, aportan habilidades diferentes y ven desde otra óptica las necesidades o problemas a resolver.

Reduce el estrés en los colaboradores

Se comparten las responsabilidades y tareas de una asignación entre los miembros del grupo y la presión de entregar buenos resultados está en manos de todos y no de un solo individuo.

¿Cuál es el impacto en el crecimiento de la organización?

El desarrollo organizacional son las medidas y planes para hacer crecer una empresa. Su enfoque principal es el capital humano y cómo aumentar su productividad a través de incrementar su satisfacción y compromiso con el negocio. 

Las dinámicas de trabajo en equipo promueven que los participantes aporten sus habilidades e interactúen estableciendo lazos de comunicación. Comparten sus ideas, expresan sus opiniones y adquieren más seguridad para realizar su labor al sentir el respaldo de gente que quiere cumplir su mismo objetivo. El colaborador se vuelve más productivo gracias a los aprendizajes adquiridos y crece la organización en conjunto. 

Si los directivos de un negocio quieren implementar el trabajo en equipo y obtener sus beneficios, hay varias maneras de lograrlo:

Construyendo liderazgo

Los mejores líderes generan confianza. En cualquier compañía, las personas buscan trabajar con aquellos que saben lo que quieren y saben cómo lograrlo. Se “agrupan” a su alrededor.

Actividades fuera de la oficina

Desde practicar un deporte o hacer voluntariado en causas del interés del personal, hasta participar en un concurso. Cuando el objetivo a cumplir por el equipo no es laboral, ayuda a crear una mayor conexión entre los colaboradores porque se sienten menos presionados a cumplir una meta y se permiten ser más innovadores y propositivos. 

Proponiendo objetivos generales

Por ejemplo, cómo mejorar la experiencia de compra del cliente. Para resolver este tema se puede formar un equipo con miembros de las áreas de marketing, servicio al cliente, ventas y redes sociales. 

Desarrollando canales de comunicación

Ya sea a través de juntas periódicas, grupos de chat con ciertas personas o eventos presenciales, los colaboradores deben tener momentos para conocerse e identificar posibilidades de dinámicas de trabajo en equipo.

Una reunión de trabajo en línea.

Trabajo en equipo a distancia

El trabajo remoto se ha convertido en una tendencia laboral en todo el mundo. Muchas empresas encuentran en el home office una forma de operar que reduce costos y aumenta la felicidad de sus trabajadores. Ahora los dirigentes de las empresas se enfrentan al reto de formar equipos de trabajo con personas localizadas en diferentes ubicaciones y horarios.

A continuación, algunas claves para implementar el trabajo en equipo en línea: 

• Herramientas digitales: desde aplicaciones de chat dedicadas a asuntos de la empresa, trabajo en la nube y programas de gestión de proyectos, la tecnología debe convertirse en aliada de los equipos de trabajo, sustituyendo las ventajas de encontrarse en una oficina donde la comunicación se establece cara a cara y en un mismo espacio. Entre las más populares están Asana, Trello y Monday para gestión de tareas de equipo, Slack como canal de mensajería y One Drive de Microsoft para trabajar en la nube desde cualquier lugar. 

• Definición de los roles: ¿quién dirige al equipo? ¿quién asigna las actividades? ¿cuál de los integrantes está a cargo de dar seguimiento a las tareas? Son preguntas que necesitan respuesta al momento de desarrollar un proyecto para no perder de vista los pendientes y responsabilidades. 

• Horarios comunes: se debe plantear un horario mínimo de trabajo o momentos donde se espere que el equipo esté conectado respondiendo solicitudes laborales. 

• Definir claramente los objetivos y su evaluación: incluye las juntas en videoconferencias para el seguimiento de las actividades y revisiones continuas de los planes de acción.

¿Cuáles son los obstáculos comunes y cómo superarlos?

El trabajo en equipo hoy más que nunca enfrenta una crisis, en la que influyen factores externos organizacionales e internos de los colaboradores. Algunas de las problemáticas que obstaculizan al trabajo en equipo son:

• Falta de comunicación: en ocasiones, podría parecer que la información es clara y que todos los integrantes la conocen. Sin embargo, la comunicación realmente es la clave para el trabajo en equipo. Si uno de los integrantes no tiene la información completa o realizó una interpretación errónea de la misma, podría frenar el proceso o bien obtener resultados diferentes a los esperados. 

Para contrarrestar esta situación, es necesario realizar chequeos continuos, apoyarse de elementos visuales con los procesos esperados y notificar a la brevedad en caso de un cambio en lo acordado. 

• Conflictos personales: es normal que en algunas ocasiones existan diferencias de opiniones, personalidades y estilos de trabajo, causando desacuerdos y conflictos en el equipo. 

En este caso, la forma de aprovechar esas diferencias es con un cambio de enfoque: las diferencias no tienen que dividir, sino que pueden ser un área de oportunidad en la que los diversos integrantes del equipo se complementen mutuamente. 

• Desorganización: la falta de organización y de distribución de tareas en el equipo de manera eficiente se traduce en un esfuerzo mayor por corregir los procesos y resultados obtenidos que distan de las expectativas planteadas al inicio. 

Para evitar esto, es importante que desde la punta de la pirámide exista una organización y claridad en lo que se espera obtener. Contar con:

1. Organigramas con las funciones de cada integrante bien delimitadas y explicadas;

2. Cronogramas de actividades para las tareas individuales y colectivas;

3. Retroalimentación constante y oportuna de los avances y progresos.

Estas son algunas de las estrategias que se pueden implementar para mejorar la organización. 

• Baja motivación: cuando se pierde de vista que un equipo está conformado por personas que tienen sentimientos, necesidades y preocupaciones personales, es decir, se pierde la empatía y el apoyo mutuo tanto de manera horizontal como vertical, se da pie a la desmotivación laboral. 

Ante esta situación, los líderes deben desarrollar estrategias motivacionales dentro y fuera del equipo, promoviendo una escucha respetuosa y activa, considerando las opiniones de todos, aumentando el sentido de pertenencia de los colaboradores.

El trabajo en equipo se construye con intención

La composición de los diversos equipos dentro de una organización es importante; sin embargo, es todavía mayor la necesidad de transmitir a todos los integrantes el propósito de ese equipo. Esto no solo genera un sentido de pertenencia, sino que les permite al equipo avanzar hacia la consecución de la meta planteada. 

Una de esas metas, especialmente en organizaciones multinacionales o con socios comerciales internacionales, es la constante capacitación en idiomas. Lo que a su vez se traduce en otra manera en que se pueden fomentar las dinámicas de trabajo en equipo, tanto presencial como en línea. Los colaboradores obtendrán una habilidad extra para realizar sus labores y se relacionarán con otros integrantes de la empresa en un ambiente distinto. 

Berlitz es una escuela de idiomas reconocida por brindar cursos y servicios de capacitación a grupos de trabajo de empresas de todo tipo. Con sus maestros calificados y diferentes modalidades de enseñanza, los estudiantes aprenden un idioma extranjero cursando varios niveles. Es una actividad que también pueden realizar en conjunto con sus compañeros de trabajo para cumplir un objetivo en común: ser mejores profesionistas.

Preguntas frecuentes

¿Qué son las actividades de team building?

Son actividades al interior o al aire libre que se utilizan para fomentar la participación, cooperación, respeto mutuo y confianza dentro de un equipo.

¿Por qué es importante desarrollar el trabajo en equipo?

El trabajo en equipo permite la consolidación de resultados y el crecimiento exponencial de la organización.