Formación cultural, ¿Es una buena inversión?

Berlitz México

Muchas de las mayores multinacionales del mundo ya se han dado cuenta del valor de ofrecer formación cultural e intercultural a sus directivos y empleados ¿pero qué es exactamente? Y ¿qué beneficios puede ofrecerle a usted y a su negocio?

¿Qué es la formación cultural?

La formación cultural ayuda a las personas a superar los retos culturales en los negocios y en la vida. Implica capacitar a los empleados, gerentes e individuos para que comprendan mejor otros países y culturas.

Además de cubrir aspectos tangibles de la cultura, como el idioma, el lenguaje corporal y la vestimenta (lo que se conoce como cultura explícita), también profundiza en la cultura implícita, es decir, en las cosas que no podemos percibir. Esto incluye valores culturales, normas, creencias, expectativas y percepciones.

Los buenos programas de formación cultural se adaptan a las necesidades específicas de la empresa o del individuo y se imparten en una variedad de formatos; desde lecciones presenciales y debates en grupo hasta escenificaciones y módulos de aprendizaje en línea.

Beneficios de la formación cultural

En un contexto de negocios, la formación cultural puede ayudar a los empleados y gerentes a desarrollar las habilidades vitales que necesitan para desempeñarse en entornos multiculturales, tanto en el país como en el extranjero.

Cuando estamos dotados de la conciencia y comprensión de las dinámicas culturales, tenemos más empatía y tolerancia, lo que hace que sea mucho más fácil entablar relaciones y vínculos con colegas, empleados, clientes y proveedores.

El conocimiento de los diferentes aspectos de la cultura corporativa, así como de las perspectivas individuales, también puede ayudar a las personas a adaptarse más fácilmente a nuevas situaciones y a desarrollar las habilidades necesarias para ser eficaces en este entorno.

Como resultado, las empresas que ofrecen formación intercultural a sus directivos y empleados obtienen beneficios adicionales. Esto incluye una mayor retención del talento global, una mayor innovación y aumento en la productividad.

Incluso, las organizaciones que han sido 'globales' durante décadas pueden beneficiarse de una infusión de competencia cultural teniendo en cuenta la rápida aparición de nuevos mercados con diferentes demografías de consumo, la diversificación del grupo de talentos, la evolución demográfica de la fuerza laboral y el aumento de los niveles de transacciones transfronterizas, como las adquisiciones y las asociaciones entre el sector público y el privado

Tipos de formación cultural

Antes de invertir en capacitación cultural, es importante que investigue y piense cuidadosamente sobre el tipo de capacitación que mejor le ayudaría a resolver sus necesidades empresariales o individuales específicas. Mientras más enfocada esté la capacitación intercultural que usted elija, más efectiva será.

Formación cultural para expatriados

El envío de empleados al extranjero es a menudo necesario en las operaciones globales. Pero para la persona que está cambiando su trabajo y su vida a una oficina de extranjería, ciudad y país, puede ser un gran problema. El choque cultural o la desorientación pueden afectar su capacidad de desempeñarse de manera adecuada.

La formación cultural para expatriados está diseñada para ayudar a los empleados y a sus familias a adaptarse al nuevo lugar.

Formación cultural para equipos

La formación cultural para los equipos se centra en ayudar a los empleados a superar las diferencias lingüísticas y aumentar su conciencia y comprensión de las diferencias culturales dentro de su equipo. Debido a esto, puede reducir los malentendidos, mejorar las comunicaciones y aumentar la eficiencia y la productividad.

Como la conciencia personal es la clave, la capacitación suele comenzar haciendo que los miembros del equipo se miren a sí mismos e identifiquen sus propios valores y expectativas culturales.

Formación cultural para líderes, gerentes y ejecutivos

Liderar una empresa entera o un grupo de empleados es un reto en sí mismo. Cuando se trata de trabajar más allá de las fronteras y culturas, se requiere aún más habilidad. Además, la formación cultural en liderazgo puede ayudar a los líderes, gerentes y empleados de alto nivel a desarrollar sus competencias culturales para que puedan dirigir mejor los equipos globales y adaptarse a diferentes entornos.

También está diseñado para desarrollar su visión global de los negocios para que puedan construir mejores relaciones con los clientes y entrar con éxito en nuevos mercados.

Aumentar la conciencia sobre la diversidad, impulsar las habilidades lingüísticas y culturales puede reducir los malentendidos y las imitaciones, crear personas más felices y productivas y por lo tanto, permitir un mejor negocio global. En conclusión, la capacitación intercultural es un ganar- ganar.
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