Claves para tener videollamadas online exitosas

Antes de una reunión es importante plantearte 5 preguntas para mejorar la efectividad: 

  • ¿Por qué convocar una reunión?: ¿Es necesario tener una reunión o es algo que se puede resolver mediante un correo electrónico? Si dudas en hacer una reunión pregúntate: ¿Estamos usando el tiempo de forma productiva? Si la respuesta es sí, entonces agéndate ese tiempo para ti, tu equipo y tus clientes.Jorge Tamayo, experto en facilitar reuniones productivas, recomienda solo programarlas si en la agenda está tratar la toma decisiones o creatividad del equipo. Para compartir información, es mejor un correo electrónico, las reuniones informativas (si no están bien justificadas) suelen ser una gran pérdida de tiempo.

  • ¿A quién invitar?: Solo agenda a quienes tienen un propósito claro en la reunión. Evita invitar por compromiso o por intuición, olvídate del "quizá tenga algo que decir". Cada participante debe saber para qué está ahí y cuál será su aporte.Tamayo aconseja ponerse en el lugar de los invitados, incluir personas sin un objetivo definido no solo genera confusión, también puede afectar la productividad del resto del equipo.

  • ¿Qué proceso seguir?: En Amazon, por ejemplo, reemplazaron las presentaciones en PowerPoint por memorias narrativas de seis páginas. ¿Cómo lo hacen? El material se lee al inicio de la reunión, en silencio y en conjunto, para garantizar que todos partan del mismo nivel de comprensión. Este método tiene tres grandes ventajas: Profundiza en la claridad, evita interrupciones innecesarias y optimiza el tiempo. ¿Te atreverías a probarlo en tu próxima reunión? 

  • ¿Qué se espera del facilitador?: El facilitador no es solo quien "modera". Tiene un rol  activo, claro y estratégico. Se encarga de mantener el enfoque de la reunión, fomentar la participación, cuidar los tiempos y la energía del grupo.Además, debe estar atento a las dinámicas del grupo y saber cuándo intervenir para encauzar la conversación o dar espacio a otras voces.

  • ¿Qué expresiones usar?: No solo es hablar inglés, sino usar el idioma estratégicamente para conectar con otros, liderar con claridad y representar bien a tu marca o empresa. A continuación, te compartimos vocabulario.

Vocabulario para reuniones zoom con clientes

Cuando inicies la videollamada en inglés, es importante mantener el ritmo y controlar la conversación de forma clara. Estas son algunas expresiones y estructuras útiles que puedes usar para distintas situaciones que suelen ocurrir en reuniones virtuales:

1. Para iniciar una reunión:

  • Let’s get started, shall we? / Empecemos, ¿les parece?

  • Before we dive in, here’s a quick overview of today’s agenda. / Antes de meternos de lleno, les doy un repaso rápido de la agenda de hoy.

  • I appreciate everyone being here on time. / Agradezco que estén todos puntuales.

  • Let me just check if everyone has joined. / Déjenme chequear si ya se conectaron todos.

  • Shall we begin? / ¿Arrancamos?

2. Para intervenir o aportar:

  • If I may add something…/ Si me permiten agregar algo…

  • Just to build on what you said… / Para sumar a lo que dijiste…

  • I’d like to offer a different point of view. / Me gustaría plantear otro punto de vista.

  • Can I jump in for a second?/  ¿Puedo decir algo un segundo?

  • Let me elaborate on that. / Déjenme desarrollar un poco más esa idea.

3. Para interrumpir una reunión:

  • Sorry to interrupt, but…  / Perdón por interrumpir, pero…

  • May I interrupt for a moment? / ¿Puedo interrumpir un momento?

  • Excuse me, could I say something? / Disculpa, ¿puedo decir algo?

  • I have a point to make here. / Quiero hacer un comentario aquí. 

  • I’d like to add something here. / Me gustaría agregar algo aquí.

4. Para mostrar acuerdo o desacuerdo con cortesía:

  • That’s a valid point, however… / Es un punto válido, pero…

  • I see where you're coming from, but let me offer another perspective… / Entiendo tu enfoque, pero déjame darte otra perspectiva…

  • I agree with you to a certain extent. / Estoy de acuerdo contigo hasta cierto punto.

  • You bring up a good point. / Trajiste un buen punto.

  • I respectfully disagree. / Discrepo respetuosamente.

5. Preguntar por clarificación: 

  • Correct me if I’m wrong, but… / Corrígeme si me equivoco, pero…

  • When you say…, do you mean that…? /Cuando dices…, ¿quieres decir que…?

  • Are you saying that…? / ¿Estás diciendo que…?

  • So you are saying that…? / Entonces, ¿estás diciendo que…?

  • Could you clarify? / ¿Podrías aclararlo?

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¿Cómo cerrar una reunión en inglés con profesionalismo?

El cierre de una reunión es tan importante como su inicio. Es el momento de confirmar acuerdos, establecer próximos pasos y despedirse con cortesía. Aquí te dejamos algunas expresiones útiles en inglés:¿Te dio curiosidad nuestros #webinarBerlitz? Míralo aquí:

1. Para resumir:

  • Let me quickly summarize what we’ve discussed today. / Déjame resumir rápidamente lo que hemos discutido hoy 

  • To recap, we’ve agreed on the following points… / Para recapitular, hemos acordado los siguientes puntos...

  • In short, here are the key takeaways from today’s meeting. / En resumen, estos son los puntos clave de la reunión de hoy.

  • So far, we’ve covered the main challenges and possible solutions. / Hasta ahora, hemos cubierto los principales desafíos y posibles soluciones.

  • Before we move on, let me just highlight the main outcomes. / Antes de continuar, déjenme destacar los principales resultados.

2. Para definir acciones:

  • I’ll follow up with an email including the meeting minutes. / Haré seguimiento con un correo que incluirá el acta de la reunión.

  • Let’s touch base again next week to check progress. / Conectemos la próxima semana para revisar avances.

  • Please make sure to complete your tasks before our next check-in. / Por favor, asegúrense de completar sus tareas antes de nuestra próxima reunión.

  • Can we assign deadlines for each of these steps? / ¿Podemos asignar fechas límite para cada uno de estos pasos?

  • Who’s taking the lead on this action item? / ¿Quién va a liderar este punto de acción?

3. Para agradecer y despedirse:

  • Thanks everyone for your time and input. / Gracias a todos por su tiempo y sus aportes.

  • It was a pleasure meeting with you. / Fue un placer reunirme con ustedes. 

  • Have a great day and speak soon! / Que tengan un gran día, ¡y hablamos pronto!

  • Thank you all. Looking forward to our next meeting! / Gracias a todos. ¡Espero con ganas nuestra próxima reunión!

  • I appreciate your collaboration, let’s stay in touch! / Agradezco su colaboración, ¡sigamos en contacto!

En el caso de las reuniones zoom con clientes, cerrar con una buena impresión puede dejar la puerta abierta a futuras colaboraciones. Asegúrate de sonar amable, claro y profesional.

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Tips adicionales para destacar en videollamadas online

Además del lenguaje verbal, hay algunos puntos que no deberías descuidar en tus videollamadas online en inglés:

  • Cuida tu entorno: Busca un fondo limpio y ordenado, con buena iluminación.

  • Vístete de forma profesional, aunque estés en casa.

  • Mira a la cámara al hablar para conectar con las personas.

  • Verifica tu conexión a internet unos minutos antes, así comenzarás la reunión a la hora pactada. 

  • Sé puntual: llegar tarde a una videollamada genera una mala impresión.

  • Prepara tu inglés: practica tus frases, especialmente si vas a liderar la reunión.

Con estos consejos te sentirás más seguro y podrás proyectar una imagen confiable. Así, tanto en reuniones Zoom con clientes como con tu equipo interno, estarás mejor preparado para cualquier desafío.

Aprende inglés, #BeUnstoppable con Berlitz

En el contexto actual, saber manejarse con soltura y seguridad en videollamadas online en inglés es un diferencial clave para profesionales de todas las áreas. Dominar las frases adecuadas, el vocabulario esencial y las estructuras típicas de una reunión puede ayudarte a comunicar con más claridad, aumentar tu confianza y fortalecer tu imagen profesional frente a clientes y colegas.

Y si quieres potenciar tu nivel de inglés, Berlitz puede acompañarte en el proceso. Con su enfoque práctico y conversacional, aprenderás a expresarte con seguridad en situaciones de la vida real como reuniones Zoom con clientes, entrevistas o presentaciones para alcanzar tus metas en el mundo profesional.

Elige tu modalidad:

  • Clases privadas (regulares, intensivas o total inmersión).

  • Cursos grupales online para interactuar con otros estudiantes en el mismo nivel del idioma.

Cada reunión es una oportunidad para mostrar tu preparación, tu compromiso y tu capacidad para trabajar en entornos globales. Con las herramientas adecuadas —y la capacitación de Berlitz—, estás un paso más cerca de aprovecharla al máximo.

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