Berlitz Venezuela SA Política de Privacidad
La presente (“Política de Privacidad”) es aplicable a los sitios web y/o plataforma de servicios digitales diseñados para dispositivos fijos y/o móviles desarrollados por la firma CENTRO DE IDIOMAS BERLITZ DE VENEZUELA, C.A RIF J002574119 con domicilio en la Av. Francisco de Miranda, Edificio Parque Cristal, Torre Oeste, Piso 1, Ofic. 3, Los Palos Grandes. Estado Miranda. Ciudad de Caracas (“Berlitz” y/o la “Compañía”).
I.- Finalidad. La presente Política de Privacidad regula la forma, términos y condiciones bajo los cuales la Empresa, incluidas sus subsidiarias y empresas relacionadas, quedan facultadas y autorizadas por el Titular para obtener, tratar y transferir los datos personales (en adelante los “Datos”) del Titular.
II.- Datos Excluidos. El sitio web de la Compañía puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Si obtiene acceso a dichos enlaces, abandonará el sitio web de la Compañía, por lo que la Compañía no asume ninguna responsabilidad en relación con esos sitios web de terceros.
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La base legal para este procesamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el Artículo 6 (1) (a) GDPR.
Puede retirar su consentimiento para este procesamiento de datos en cualquier momento con efecto para el futuro al personalizar sus preferencias en nuestra configuración de cookies. Al utilizar AB Tasty, los datos personales se transfieren a terceros países.
III.- Consentimiento. En el caso de que esta “Política de Privacidad” esté disponible a través de una página electrónica (sitio web, página de Internet, o similar) o cualquier otro dispositivo electrónico, “haciendo clic” en “aceptar” o continuando la navegación por el sitio, o facilitando sus Datos a través del mismo, constituye una manifestación de su consentimiento para que la Compañía procese sus Datos, de conformidad con esta “Política de Privacidad”.
En caso de que esta “Política de Privacidad” esté disponible a través de tecnología sonora, audiovisual o cualquier otra, el hecho de facilitar sus Datos constituye una manifestación de su consentimiento para que la Empresa trate sus Datos, del cumplimiento de esta “Política de Privacidad”.
En caso de que esta "Política de Privacidad" esté disponible por escrito, su firma, nombre o huella digital o al proporcionar sus Datos en cualquier parte del sitio, constituye una manifestación de su consentimiento para que la Compañía procese sus datos, de conformidad con esta "Política de Privacidad".
Que toda la información que facilite es veraz y completa. El Titular responderá en todo momento por los Datos facilitados.
El Titular tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus Datos, así como a oponerse a su tratamiento o revocar el consentimiento que nos haya otorgado para tal fin, mediante los procedimientos establecidos en esta Política de Privacidad.
IV.- Datos sensibles. En ningún caso El Titular deberá proporcionar a la Empresa “datos personales sensibles” en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326, esto es, datos personales que revelen el origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información sobre salud o vida sexual.
En particular, el Titular se compromete a no proporcionar a la Compañía ningún Dato relativo al origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.
V.- Obtención de datos. El Titular proporcionará voluntariamente sus Datos a la Empresa, ya sea por escrito, verbalmente, por vía electrónica, a través de encuestas, su ingreso directo al sitio de Internet de la Empresa, o mediante el envío de archivos electrónicos o de cualquier otra naturaleza, incluyendo pero no limitado a más entrega directa de información de forma no limitativa, acceso al sitio de Internet de la Compañía o de sus clientes o afiliados (donde se hace referencia a esta Política de Privacidad), llamadas telefónicas o de telemercadeo, solicitudes por correo electrónico, seminarios, conferencias o eventos, etc.
En caso de uso o acceso a nuestros sitios de Internet u otros medios electrónicos, le informamos que es posible que nuestros sistemas recopilen Datos del Titular tales como tipo de navegador, sistema operativo, páginas de Internet visitadas, dirección IP, etc. a través de "cookies" o "web beacons", entre otros. Las cookies son archivos de texto que se descargan y almacenan automáticamente en el disco duro del equipo informático del usuario cuando navega por una determinada página de Internet, que permiten al servidor de Internet recordar cierta información sobre este usuario, incluidas sus preferencias para la visualización de las páginas en esa página. servidor, nombre y contraseña. Por su parte, los web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden utilizarse para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, la duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
El Titular acepta que la Compañía también pueda obtener los Datos del Titular por otros medios, como información obtenida de otras fuentes comercialmente disponibles, tales como directorios telefónicos, directorios de empleo, tarjetas de presentación, bases de datos públicas, etc.
Toda la información y los Datos que recopilamos sobre el Titular pueden combinarse para los fines permitidos en esta Política de Privacidad.
El titular de los Datos podrá solicitar la actualización, rectificación y, en su caso, la eliminación o el sometimiento a la confidencialidad de los Datos proporcionados, pudiendo acceder a la base de datos de forma gratuita, a intervalos no inferiores a seis meses, lo cual es debidamente registrado en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, y sus normas complementarias, salvo que se acredite un interés legítimo para tal efecto, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la facultad de conocer las quejas y reclamos que se presenten en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
VI.- Uso de los datos. La Compañía puede usar los Datos para cualquiera de los siguientes propósitos:
Mejora del proceso comercial.- En el caso de información estadística, datos de tratamiento interno, promociones comerciales, estudios de marketing, ofertas comerciales, encuestas, asuntos publicitarios, o similares, podremos requerir información general como nombre, dirección (domicilio y oficina) , números de teléfono, fax y dirección de correo electrónico, información sobre preferencias comerciales o de consumo, rangos de ingresos, rangos educativos, rangos de edad y/o rangos de nivel socioeconómico.
Estos Datos podrán ser utilizados en forma enunciativa pero no limitativa para (i) Proveer los bienes y/o servicios que haya solicitado o en los que haya manifestado interés; (ii) Buscar un servicio eficiente y brindar un mejor servicio al usuario, así como mejorar su experiencia en el uso de ciertos productos y/o servicios; (iii) Enviar y presentar sus bienes y/o servicios que puedan ser relevantes o atractivos, incluyendo su participación en promociones, ofertas y campañas publicitarias; (vi) Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que tengan relación con el contratado o adquirido por el cliente; (v) Cumplir con las obligaciones contraídas con nuestros clientes; (vi) Evaluar la calidad del servicio, o realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
Datos de contacto o empleo.- En el caso de ofertas o solicitudes de trabajo, se podrá requerir la presentación de hojas de vida o hojas de vida, registros de empleo, o cualquier otro dato similar como nombre, dirección, números de teléfono, números de teléfono celular y números de fax. entregado. Correo electrónico, fotografías, información sobre títulos académicos, sobre el historial académico y laboral (trabajos anteriores) y datos relacionados con el interés en los trabajos, incluidas habilidades y capacidades, información de contacto, estado socioeconómico y reclamos laborales (incluido el salario).
Estos Datos podrán ser utilizados, pero no limitados a, (i) fines internos de la Empresa, incluyendo mantenerlos como registros de empleo dentro del área de Recursos Humanos de la Empresa; (ii) Procesos de contratación de mano de obra o prestación de servicios independientes; (iii) Con el fin de proporcionar referencias en caso de que otra persona o empresa solicite informes sobre posibles candidatos a un puesto, trabajo o comisión; (iv) Para efectos de derecho interno, incluido el cumplimiento de obligaciones en materia de Seguridad Social o similares; (v) Con el fin de publicarlos en caso de ser requeridos como parte de la estrategia de oferta de recursos humanos.
Información para operaciones comerciales.- En caso de que se soliciten los Datos para realizar una operación comercial, se podrá solicitar información como información financiera, incluyendo número de tarjeta de crédito; y otra información única, como identificación de usuario y contraseñas, información de facturación o transaccional, datos bancarios, etc.
La información financiera especificada anteriormente, incluida la relacionada con el número de tarjetas de crédito, se utiliza exclusivamente para procesar solicitudes de crédito y pagos y para la prevención del fraude.
Esta finalidad podrá llevarse a cabo mediante el tratamiento y uso de los Datos directamente a través de la Empresa o de terceros a los que se transfieran los datos de conformidad con lo previsto en el apartado siguiente.
VII.- Almacenamiento, divulgación y transferencia de Datos. Los Datos pueden transferirse, almacenarse y procesarse en un país distinto al que se proporcionó, en cuyo caso transferimos la información de acuerdo con las leyes de protección de la información aplicables.
El Titular entiende y acepta que la Empresa está autorizada para usar, almacenar, divulgar, transferir, así como vender, ceder, arrendar o de cualquier otra forma comercializar o transferir los Datos. En este caso, la Empresa celebrará contratos con los terceros a los que proporcione los Datos, en los que se incorporarán las restricciones y demás términos y condiciones de esta Política de Privacidad.
Si no manifiesta su oposición a que sus Datos sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.
Independientemente de lo anterior, la Empresa también podrá proporcionar parte de los Datos a proveedores de bienes o servicios que requieran conocer esta información. Estos proveedores incluyen, entre otros, procesadores de tarjetas de crédito, proveedores de servicio al cliente y soporte brindado en tiempo real, marketing, proveedores de servicios de correo electrónico, procesadores de datos automatizados. y transportistas. Estos proveedores de servicios están obligados, por contrato, a mantener la confidencialidad de los Datos de acuerdo con esta Política de Privacidad.
VIII.- Almacenamiento de datos. Una vez recibidos los datos, estos serán procesados y almacenados en una base de datos que puede ser administrada por la Empresa o por un tercero (dentro o fuera del país donde se proporcionaron los Datos) con el que la Empresa tiene un contrato para tales fines.
La Empresa incorporará mecanismos de protección con el fin de evitar “en la medida de lo posible” las desviaciones, adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado de los Datos.
IX.- Confidencialidad. La Compañía no divulgará los datos a terceros no autorizados, excepto cuando dicha divulgación sea requerida por ley u orden de una autoridad.
X.- Acceso, rectificación. El Titular tendrá derecho a acceder a su información personal almacenada en la base de datos de la Empresa y rectificarla, limitarla o actualizarla cuando así lo requiera, para lo cual deberá enviar una solicitud por correo postal o electrónico al Encargado, bajo los siguientes datos:
CENTRO DE IDIOMAS BERLITZ DE VENEZUELA, C.A..
Av. Francisco de Miranda, Edificio Parque Cristal, Torre Oeste, Piso 1, Ofic. 3, Los Palos Grandes. Estado Miranda. Ciudad de Caracas.
La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:
El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales del Titular.
XI.- Cancelación o Revocación. En caso de solicitudes de cancelación total de Datos o revocación del consentimiento, deberán realizarse de conformidad con lo dispuesto en el apartado anterior.
La cancelación de Datos dará lugar a un período de bloqueo después del cual los Datos serán eliminados. La Empresa podrá conservar los Datos exclusivamente para efectos de las responsabilidades derivadas del tratamiento.
Cuando los Datos hayan sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y continúen siendo tratados por terceros, la Empresa deberá informarle de dicha solicitud de rectificación o cancelación, sin obligación adicional por su parte.
XII.- Modificaciones. La Empresa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes políticas de privacidad y adaptarlas a las novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a las prácticas del mercado. El Titular acepta que cualquier cambio a esta “Política de Privacidad” o a las políticas de privacidad sea notificado mediante publicación en la página https://www.berlitz.com/es-ve.
XIII.- Ley aplicable y jurisdicción. La Política de Privacidad aquí presentada se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. De surgir cualquier controversia respecto a la interpretación o cumplimiento de las mismas, la Empresa y el Titular se someten a los Tribunales Nacionales en lo Comercial con sede en la ciudad de Caracas.
CONFIRMO QUE HE LEÍDO ENTENDIDO Y ACEPTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.