Come i dipendenti multilingue possono migliorare il tuo business

Come i dipendenti multilingue possono migliorare il tuo business

Il personale bilingue o multilingue può essere la più grande risorsa di un'azienda, soprattutto se con sedi in tutto il mondo e clienti all’estero. Innumerevoli studi dimostrano i vantaggi di avere personale multilingue.

Uno studio della Penn State University ha rilevato che i bilingue sono più bravi nel multitasking e nella definizione delle priorità. Altri studi dimostrano che i multilingue sono in grado di elaborare le informazioni più velocemente e più facilmente rispetto ai monolingue e di svolgere meglio i compiti che richiedono la gestione dei conflitti.

Ma i vantaggi non si fermano qui.

Ecco una serie di ottimi motivi per formare, o assumere, persone multilingue.

1. Aiutano a espandere il business

Se la tua azienda si sta espandendo o sta pensando di espandersi all'estero, il personale bilingue può aiutare a consolidare le relazioni internazionali e dare alla tua attività un notevole vantaggio competitivo.

"I dipendenti bilingue possono assistere con i test di mercato iniziali, esaminando le dimensioni del mercato e occupandosi di qualsiasi nuova attività", afferma Mark Saba, CEO di Lexigo, società di traduzione e comunicazione.

Saba osserva che i dipendenti bilingue aiutano con approfondimenti culturali nelle riunioni, suggerimenti sul modo di comunicare, creando rapporti interpersonali e in qualsiasi attività svolta nei mercati di esportazione. Inoltre, possono aiutare con la traduzione e la localizzazione dei contenuti.

"Avere personale qualificato bilingue o multilingue mostra ai potenziali clienti che l’azienda si sta impegnando ad entrare in nuovi mercati e soddisfare le loro richieste", afferma Saba.

I dipendenti bilingue possono anche aiutare le aziende a espandersi a livello locale e acquisire quote di mercato. Pensa alle banche o alle compagnie telefoniche con campagne che promuovono il "possiamo parlare la tua lingua".

2. Creano un ambiente di lavoro diversificato

Un’azienda con persone multilingue è particolarmente attraente per chi cerca un ambiente di lavoro diversificato. Allo stesso tempo, un ambiente di lavoro diversificato dà ai multilingue una sensazione di maggior inclusione e apprezzamento.

In un ambiente di lavoro diversificato le persone hanno la possibilità di conoscere altre culture e le possibili barriere vengono abbattute immediatamente.

Il mix di background diversi porta anche una gamma di talenti ed esperienze diversi che si traducono in una maggior varietà di possibilità creativi.

È stato inoltre dimostrato che le persone che parlano più lingue tendono ad avere una maggiore intelligenza relazionale, ovvero sanno leggere e interpretare le situazioni sociali e utilizzare questa comprensione per creare relazioni serene, efficaci e produttive.

Questo può aumentare la diversità di idee nell'organizzazione, oltre a cambiare la dinamica della cultura in termini di valori organizzativi, obiettivi e relazioni interne ed esterne.

3. Incentivano gli altri dipendenti

Avere persone bilingue multilingue sul posto di lavoro può ispirare altri dipendenti a imparare altre lingue e aprirsi ad altre culture. Con un gran vantaggio per la cultura aziendale.

Un personale felice significa un posto di lavoro felice. Uno studio dell'Università di Warwick ha rilevato che la felicità sul posto di lavoro ha portato a un aumento della produttività del 12%.

Le persone multilingue possono anche diventare un nuovo punto di riferimento per gli altri dipendenti.

Secondo alcuni, le persone bilingue sono più abili nel multitasking. Se così fosse, il loro comportamento potrebbe alimentare l’atteggiamento lavorativo del personale che li circonda e aumentare la produttività generale.

4. Rafforzano la tua presenza online

Per le aziende con sedi all'estero o clienti internazionali, una presenza online è essenziale. I dipendenti bilingue possono aiutare a sviluppare contenuti per i mercati stranieri e SEO grazie alle loro conoscenze culturali e linguistiche specifiche.

Possono anche ricercare cosa stanno facendo i competitors e fornire feedback e consigli rilevanti. Allo stesso modo, possono aiutare a ottenere followers sui social media e controllare contenuti prima di andare online.

Il personale bilingue può aiutare con la comunicazione in tempo reale attraverso i canali dei social media. Ciò garantisce che nulla vada perso nella traduzione e che i messaggi vengano recepiti correttamente nei diversi mercati.

Avere una chat dal vivo sul sito della tua azienda, gestita da persone bilingue, consente di dare ai tuoi clienti la possibilità di comunicare in modo facile e immediato nella loro lingua.

Opportunità di sviluppo professionale dei dipendenti

La formazione linguistica e culturale oltre a dare grandi vantaggi alle aziende incentiva i dipendenti, dando loro l’opportunità di acquisire nuove competenze e migliorare la comprensione delle altre culture.

La formazione interculturale consente ai dipendenti non solo di comprendere altre culture, ma anche di sviluppare empatia nel trattare con le persone in generale, indipendentemente dalla lingua parlata.

Imparare un'altra lingua aiuta le persone a pensare in modo diverso e a considerare diversi punti di vista. Il che si rivela utile in ogni ambito aziendale, indipendentemente dal ruolo.

Se vuoi dare alla tua azienda un vantaggio competitivo, inizia ad assumere personale bilingue o a proporre ai tuoi dipendenti una formazione linguistica integrativa. E perché non farlo oggi stesso?