Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über den Umfang der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend „Daten“).

1. Verantwortlich für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung nach den Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist:

Berlitz Deutschland GmbH
Hahnstraße 68-70
60528 Frankfurt
Tel.: 069 666 08 90
Web: www.berlitz.com/de-de
E-Mail: info@berlitz.de

2. Kontaktdaten unserer Datenschutzbeauftragten

E-Mail: datenschutz@berlitz.de

3. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Im Rahmen unseres Geschäfts- und Webseitenbetriebs verarbeiten wir Daten.

Dies umfasst auch die Offenlegung durch Übermittlung an Dritte und ggf. in sogenannte Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union („EU“) und des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“). Soweit wir Daten außerhalb der EU oder des EWR übermitteln, haben wir dies nachfolgend entsprechend gekennzeichnet. Für Übermittlungen in die USA besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Hinweise zu den jeweiligen Garantien zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus finden Sie bei den jeweiligen Diensten.

4. Datenverarbeitung

Die im Einzelnen betroffenen Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und ggf. die Übermittlungen in Drittstaaten sind in der nachfolgenden Aufstellung aufgeführt:

a) Logdatei beim Webseitenbesuch

Wir protokollieren Ihren Webseitenbesuch. Dabei verarbeiten wir:

  • Name(n) unserer abgerufenen Webseite(n),
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs,
  • die übertragene Datenmenge,
  • den Browsertyp nebst Version,
  • das von Ihnen genutzte Betriebssystem,
  • die Referrer-URL (die zuvor besuchte Webseite),
  • Ihre IP-Adresse,
  • den anfragenden Provider.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der fortlaufenden Bereitstellung und Sicherheit unserer Webseite.

Die Logdatei wird nach sieben Tagen gelöscht, es sei denn, diese wird benötigt, um konkrete Rechtsverletzungen, die innerhalb der Aufbewahrungsfrist bekannt geworden sind, nachzuweisen oder aufzuklären.

b) Hosting

Zur Bereitstellung unseres Onlineauftritts nutzen wir Dienste von Webhosting-Anbietern, welche die oben genannten und sämtliche im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Website zu verarbeitenden Daten (Logdatei beim Webseitenbesuch) in unserem Auftrag verarbeiten.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Bereitstellung unserer Webseite.

c) Kontaktaufnahme

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, verarbeiten wir zum Zwecke der Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Anfrage folgende Daten von Ihnen: Anrede, Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Telefon sowie ggfs. Weiteres, sofern von Ihnen angegeben, und Ihre Nachricht.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist unsere Pflicht zur Vertragserfüllung und/oder zur Erfüllung unserer vorvertraglichen Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO und/oder unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Abwicklung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Bei Nutzung eines Webformulars erfolgt die Datenübermittlung an das Customer-Management-System Salesforce (s. Punkt e). Betroffen sind neben den genannten Daten zudem Ihre IP-Adresse und Details zu Ihrem Webseitenbesuch. Alle von Berlitz erhobenen Daten werden innerhalb der EU verarbeitet.

Bei Nutzung eines Webformulars erfolgt die Datenübermittlung an das Customer-Management-System Salesforce (s. Punkt e). Bei bestimmten Landing Pages wird der Dienst Zapier der Zapier Inc. mit Sitz in den USA genutzt. Hierbei werden bereitgestellte Informationen automatisiert und an unsere Management-Software Salesforce übertragen. Betroffen sind neben den genannten Daten zudem Ihre IP-Adresse und Details zu Ihrem Webseitenbesuch. Dabei kommt es auch zu einer Datenübermittlung in die USA. Zapier stellt ein angemessenes Datenschutzniveau über die EU-Standardvertragsklauseln sicher. Eine Kopie der entsprechenden EU-Standardvertragsklausel wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

aa) Kontaktaufnahme per Live-Chat

Wir benutzen auf unserer Webseite den Userlike-Chat, der Firma Userlike UG. Deisterweg 7, 51109 Köln („userlike"), um Ihnen eine Kontaktaufnahme per Live-Chat zu ermöglichen. Userlike verwendet bei Erbringung des Dienstes Cookies. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden an die Server von Userlike übertragen. Hierbei werden folgende Daten verarbeitet: Datum und Uhrzeit des Aufrufs, Browsertyp/-version, verwendetes Betriebssystem, URL der zuvor besuchten Webseite und Menge der gesendeten Daten.

Diese Daten verarbeiten wir aufgrund unseres überwiegenden Interesses an der optimalen Verarbeitung unseres Onlineangebotes nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Sie können die Datenerhebung durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.

bb) Kontaktaufnahme per Whatsapp

Ebenso besteht die Möglichkeit, innerhalb des Chats die Kontaktaufnahme über den Dienst WhatsApp Business der Meta Platforms. Inc zu nutzen. Dabei kann es zu einer Übertragung in die USA kommen.

Bitte beachten Sie, dass Sie uns bei Kontaktaufnahme über WhatsApp eine Einwilligung zur Verarbeitung derjeniger Daten geben, die für die Kommunikation und einen Vertragsschluss ggf. nicht notwendig sind. So kann uns z.B. Ihr Profilbild oder Text angezeigt und dieser entsprechend verarbeitet werden. Dies hängt davon ab, wie Sie ihr Profil konfiguriert haben. Wir verweisen Sie diesbezüglich auf die Datenschutz-infromation von Meta Platforms Inc. unter https://mbasic.facebook.com/privacy/policy/printable/

Mit Meta haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung für die Nutzung von Whatsapp geschlossen.

d) Vertragsabwicklung

Wir verarbeiten Ihre Bestelldaten zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist nach Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen sowie im Einzelfall die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Wir übermitteln Ihre Adressdaten an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen. Sofern zur Abwicklung des Vertrags erforderlich, übermitteln wir zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer zur Abstimmung eines Liefertermins (Avis) an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen.

Ihre Transaktionsdaten (Name, Datum der Bestellung, Zahlungsart, Versand- und/ oder Empfangsdatum, Betrag und Zahlungsempfänger, ggf. Bankverbindung oder Kreditkartendaten) übermitteln wir an den mit der Abwicklung der Zahlung beauftragten Zahlungsdienstleister. Die nachfolgenden Zahlungsdienstleister werden dabei eingesetzt:

  • Adyen: Die Zahlung aller Produkte und Dienstleistungen im Onlineshop auf www.berlitz.com/de-de/ kann per Kreditkarte, Online-Überweisung via Giropay oder über SEPA-Lastschriftverfahren erfolgen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Dienstleister Adyen, Adyen Headquarters; Simon Carmiggeltstraat 6-50; 1011 DJ Amsterdam.
  • Chargebee: Für bestimmte Produkte bieten wir über die über Chargebee Inc., 340 S Lemon Avenue, #1537, Walnut, CA 91789, USA die Option der monatlichen Zahlung und Ratenzahlungen an. Dabei werden die hierbei betroffenen Daten in die USA zu Chargebee übermittelt. Chargebee stellt ein angemessenes Datenschutzniveau über die EU-Standardvertragsklauseln sicher. Ein Link dazu wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
  • Bookacamp: Buchen Sie ein Sprachcamp, einen Sprachkurs für Kids & Teens oder einen Programmierkurs für Kids & Teens bei uns, speichern und verarbeiten wir Ihre Daten aus den Buchungsformularen bei unserem deutschen Partner Bookacamp. Die Daten aus den Buchungsformularen sind notwendig, um unsere Reisen und die Betreuung während der Reise sowie die Sprach- und Programmierkurse zu organisieren. Die Datenübertragung erfolgt vollständig verschlüsselt und wird ausschließlich in europäischen Rechenzentren gespeichert. Wie Bookacamp mit Ihren Daten umgeht, können Sie im Detail in der Datenschutzerklärung von Bookacamp (https://bookacamp.de/de/privacy) nachlesen.

e) Datenverwaltung und Kundenbetreuung

Für eine optimale Kundenbetreuung nutzen wir das Customer-Management-System Salesforce, in Deutschland vertreten durch die Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 63, 80636 München, Deutschland („Salesforce“). Wir setzen Salesforce ein, um die im Rahmen unserer Webseite verarbeiteten Formulardaten (Kontakt, Kundenkonto, Bestelldaten etc.) zu sammeln, zu verknüpfen und auszuwerten. Diese Daten werden hierbei an die Server von Salesforce übertragen.

Diese Datenverarbeitung erfolgt aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses an der Bereitstellung unseres Kundenservices nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Bei Salesforce handelt es sich um einen Konzern mit weltweiten Niederlassungen. Die Muttergesellschaft des Konzerns ist die salesforce.com in., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Alle von Berlitz erhobenen Daten werden in innerhalb der EU verarbeitet.

f) Anonymisierung zur Bildung von Interessenskategorien

Berlitz anonymisiert Ihre Daten (Email-Adresse), sodass diese nicht mehr mit Ihrer Person verknüpfbar sind. Sie sind nicht mehr identifizierbar. Diese Anonymisierung erfolgt zum Zwecke Interessenskategorien zu bilden und damit Neukunden anzusprechen. Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses an der Bereitstellung unseres Kundenservices nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

g) Newsletter

Um Ihnen regelmäßig Informationen zu unserem Unternehmen und Angeboten zur Verfügung zu stellen, bieten wir den Versand eines E-Mail-Newsletters an. Mit Ihrer Newsletter-Anmeldung verarbeiten wir die von Ihnen bei der Anmeldung eingegebenen Daten (E-Mail-Adresse sowie sonstige freiwillige Angaben).

Dabei holen wir die folgende Einwilligung ein:

„[ ] Ich möchte den Newsletter der Berlitz Deutschland GmbH bestellen. Meine Einwilligung kann ich jederzeit per E-Mail an datenschutz@berlitz.de oder durch die Nutzung des Abmeldelinks im Newsletter widerrufen."

Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail zu, mit der wir Sie um die Bestätigung der Anmeldung bitten (Double-Opt-In-Verfahren). Um den Anmeldeprozess rechtskonform nachweisen zu können, wird Ihre Anmeldung protokolliert. Betroffen sind der Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt sowie Ihre IP-Adresse.

Rechtsgrundlage für die Versendung des Newsletters ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Übersendung der Bestätigungs-E-Mail für Ihre Anmeldung und die damit verbundene Datenprotokollierung erfolgt gemäß Art. 6 Abs.1 f) DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an dem Nachweis Ihrer ordnungsgemäßen Anmeldung.

Für den Versand unserer Newsletter setzen wir Dienstleister ein, denen wir die benannten Daten übermitteln. Dies ist, wie unter Ziffer 4 e) dargestellt, Salesforce sowie weitere Anbieter, die die Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

h) Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, willigen Sie damit ein, dass Ihre Bestandsdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung) sowie Ihre Nutzungsdaten (Benutzername, Passwort) gespeichert werden. Dadurch können wir Sie als Kunden identifizieren und Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellungen zu verwalten. Wir holen dabei folgende Einwilligung ein:

„[ ] Ich möchte ein Kundenkonto anlegen. Bitte speichern Sie meine Daten für diesen Zweck. Ich kann meine Einwilligung jederzeit per E-Mail an datenschutz@berlitz.de widerrufen."

Ihre Daten werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO verarbeitet.

Für die Verwaltung des Kundenkontos setzen wir Dienstleister ein, denen wir die benannten Daten übermitteln. Dies ist, wie unter Ziffer 4 e) dargestellt, Salesforce.

i) Terminbuchung über Kalender

Sofern Sie unser Formular zur Buchung von Terminen nutzen, werden Ihre Daten (Name, Kontaktdaten, sowie die Sprache, für die Sie sich interessieren) zum Zwecke der Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Anfrage verarbeitet. Zur Erbringung dieses Service setzen wir Dienstleister ein, denen wir die oben genannten Daten übermitteln. Die genannten Daten werden von uns auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO oder des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO zur Abwicklung Ihrer Anfrage verarbeitet.

j) Gewinnspiele

Sofern Sie an unseren Gewinnspielen teilnehmen, werden Ihre Daten (Name und Kontaktdaten, im Falle einer Firmenteilnahme auch Firma und Position) abgefragt. Zur Abwicklung des Gewinnspiels setzen wir mitunter Dienstleister ein, denen wir die genannten Daten übermitteln. Die Datenverarbeitung findet auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO bzw. aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO an der Vermarktung unseres Angebotes statt.

k) Karrierebereich

Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um uns Ihre Bewerbung als Mitarbeiter/in zu übersenden, werden Ihre Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, gewünschter Einsatzort sofern von Ihnen angegeben), Ihre Nachricht sowie die übermittelten Bewerbungsunterlagen ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bewerbungsanfrage verarbeitet. Dies erfolgt über die Plattform softgarden. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist vorrangig § 26 BDSG in Verbindung mit Art. 88 DSGVO. Demnach ist die Verarbeitung von Daten zulässig, die im Zusammenhang mit der Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich sind.

Sollten die Daten nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens ggf. zur Rechtsverfolgung erforderlich sein, kann eine Datenverarbeitung zur Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO erfolgen, nämlich zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.

l) Einsatz funktionaler Cookies

Auf unserer Webseite nutzen wir sog. Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem jeweiligen Endgerät (PC, Smartphone, Tablet, etc.) abgelegt und von Ihrem Browser gespeichert werden. Wir setzen auf unserer Webseite ausschließlich technisch notwendige Sitzungs-Cookies ein.

m) Einsatz von Cookies

Auf unserer Webseite nutzen wir sog. Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem jeweiligen Endgerät (PC, Smartphone, Tablet, etc.) abgelegt und von Ihrem Browser gespeichert werden.

Informationen über die konkret von uns eingesetzten Cookies, deren Anbieter und Zwecke können Sie unserem Consent-Banner entnehmen. Dort erteilen Sie Ihre Einwilligung zu den jeweiligen Diensten, können diese widerrufen oder Ihre Einstellungen nachträglich anpassen.


n) Unser Consent-Banner

Um Ihre Auswahl zu bestimmten Datenverarbeitungsprozessen zu dokumentieren und um unsere datenschutzrechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen, setzen wir ein Consent-Banner ein. Bei Aufruf unserer Webseite werden Ihre Cookie-Präferenzen über ein Banner abgefragt. Wir setzen dann ein Cookie, in dem Daten zu erteilten bzw. widerrufenen Einwilligungen gespeichert werden. Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen nach Art 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Für die ordnungsgemäße Einwilligung nutzen wir das Consent-Management-Tool der OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Farringdon, London EC1M 4JN, Vereinigtes Königreich (UK), („OneTrust“). Dabei werden die hierfür anfallenden Daten auf Servern in Deutschland gespeichert.

o) Analyse / Marketing

aa) Google Dienste

Wir setzen auf unserer Website verschiedene Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“) ein. Es ist möglich, dass es hierbei auch zu Datenübertragungen an die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 in den USA kommt.

Für Datenübermittlungen in die USA besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Google stellt ein angemessenes Datenschutzniveau über die EU-Standardvertragsklauseln sicher. Eine Kopie der entsprechenden EU-Standardvertragsklausel wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Bitte wenden Sie sich dafür an datenschutz@berlitz.de.

Google Analytics

Wir setzen auf unserer Website das Tracking-Tool Google-Analytics von Google ein. Wir nutzen Google Analytics, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Webangebotes zusammenzustellen und, um weitere, mit der Webseitennutzung verbundene Dienstleistungen, zu erbringen und damit die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Bei einem Einsatz von Google Analytics werden Interaktionen der Webseitenbesucher in erster Linie mithilfe von Cookies erfasst und systematisch ausgewertet.

Wir nutzen Google Analytics mit der Erweiterung „anonymizeIp()“. Dadurch werden IP-Adressen innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU oder EWR gekürzt. Sofern eine Übermittlung an die Server von Google in die USA stattfindet, wird nur in Ausnahmefällen die volle IP-Adresse übertragen und dort gekürzt. Ein direkter Personenbezug ist damit in der Regel ausgeschlossen. Insbesondere ist eine Zuordnung zum aufgerufenen Rechner bzw. Endgeräts des Webseitenbesuchers nicht mehr möglich.

Durch den Einsatz von Google Analytics werden die folgenden Daten verarbeitet:

  • 3 Bytes der IP-Adresse des aufgerufenen Systems des Webseitenbesuchers (anonymisierte IP-Adresse),
  • die aufgerufene Website,
  • die Website, von der der Nutzer auf die aufgerufene Seite unsere Website gelangt ist (Referrer),
  • die Unterseiten, die von der Website aus aufgerufen werden,
  • die Verweildauer auf der Website,
  • die Häufigkeit des Aufrufs der Website.

Google wird nach eigener Auskunft Ihre IP-Adresse in keinem Fall mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.

Google Ads

Wir verwenden auf unserer Webseite Google Ads, ein Online-Werbeprogramm von Google. Hierbei wird sogenanntes Conversion-Tracking betrieben. Klicken Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige, wird ein Cookie gesetzt. Dieses Cookie verlieren nach 30 Tagen seine Gültigkeit und dient nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Webseite und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.

Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Daten dienen dazu, Statistiken für Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben.

Offline Conversion- Tracking

Zur Optimierung unserer Google-Anzeigen nutzen wir auf unserer Webseite den Google-Dienst Offline-Conversion-Tracking. Mit dem Conversion-Tracking können wir Ihr Klickverhalten erfassen, nachdem Sie unsere Anzeigen angeklickt haben. Durch Import der Offline-Conversion-Ereignisse können wir Keywords, Ort- und Zeit (z. B. Geografie oder Tageszeit) nachvollziehen und damit unsere Google-Anzeigen verbessern. Mit diesen Informationen können wir Kunden künftig zielgerichteter ansprechen.

Enhanced Conversion

Zur Verbesserung der Messung unserer Online-Conversions nutzen wir auf unserer Webseite den Dienst Google Enhanced Conversion. Die hierbei erhobenen Daten helfen uns, Besucher effektiver anzusprechen, Conversions nachvollziehen, die andernfalls nicht erfasst worden wären und unsere Angebote zu optimieren.

Consent Mode

Wir verwenden auf unserer Webseite den Google-Dienst Consent Mode. Mit dieser Funktion stimmen wir Ihre Einwilligungen Verwendung von Cookies für unsere Werbezwecke ab. Je nach Bestätigung oder Ablehnung des Anwenders wird das Conversion Tracking fortgesetzt oder abgelehnt.

Rechtsgrundlage und Widerruf

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung im Rahmen der vorgenannten Google-Dienste ist Ihre vorherige Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen in unserem Consent-Banner anpassen.

bb) Microsoft Advertising (ehem. Bing Ads)

Wir verwenden auf unserer Website Microsoft Advertising, einen Werbedienst von der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Hierbei wird sogenanntes Conversion-Tracking betrieben. Klicken Sie auf eine von Microsoft geschaltete Anzeige, wird ein Cookie gesetzt. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Webseite und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Microsoft und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Dieses Cookie dient nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Daten dienen dazu, Statistiken für Advertising-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie das Cookie über Ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen deaktivieren oder indem Sie Ihre Präferenzen in unseren Cookie-Einstellungen anpassen.

Microsoft stellt ein angemessenes Datenschutzniveau über die EU-Standardvertragsklauseln sicher.

Einen Link zu den Vertragsklauseln stellen wir auf Anfrage zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich dafür an datenschutz@berlitz.de.

cc) Wiredminds

Wir verwenden auf unserer Webseite zur Analyse des Besucherverhaltens wiredminds, einen Dienst der wiredminds GmbH, Lindenspürstraße 32, 70176 Stuttgart („wiredminds"). Beim Einsatz von wiredminds können Cookies zum Einsatz kommen, die gegebenenfalls auch personenbezogene Daten erheben und an die Server von wiredminds übermitteln.

Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Wo möglich und sinnvoll werden diese Nutzungsprofile vollständig anonymisiert. Soweit IP-Adressen erfasst werden, erfolgt deren sofortige Anonymisierung durch das Löschen des letzten Nummernblocks. Die hierbei gewonnenen Daten werden ohne die gesonderte Zustimmung des Betroffenen nicht benutzt, um den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren und sie werden nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Diese Daten verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie ein Opt-Out-Cookie über einen Klick auf den folgenden Link setzen: https://test.wiredminds.de/track/cookie_mgr.php?mode=dont_track_ask&websitesel=6febe419a06fcffe&lang=de oder Ihre Präferenzen in unseren Cookie-Einstellungen anpassen.

dd) Facebook Custom Audiences (Pixel/Cookies)

Wir setzen auf unserer Webseite ein sogenanntes Tracking Pixel der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, einer Tochtergesellschaft der Facebook Inc. 1601, Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA ein. Wir nutzen Facebook Pixel, um den Erfolg eigener Facebook Werbekampagnen nachzuvollziehen und die Ausspielung von Facebook-Werbekampagnen an interessierte Zielgruppen zu optimieren.

Nach einem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige oder bei Besuch unserer Webseite wird mithilfe des Pixels auf unserer Webseite ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert. Das Cookie verarbeitet Daten darüber, ob Sie über eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Webseite gelangt sind und ermöglicht es das Verhalten des Nutzers bis zum Kaufabschluss zu analysieren. Dies erlaubt es uns die Erfolgsrate unserer Facebook-Werbekampagnen nachzuvollziehen. Zusätzlich verarbeitet das Pixel Daten darüber, dass Sie unsere Webseite besucht haben und ermöglicht es die auf Facebook ausgespielte Werbung an Ihre Interessen anzupassen.

Über das auf unserer Webseite integrierte Facebook-Pixel wird bei Besuch unserer Webseite eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook hergestellt. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an Facebook in die USA übermittelt.

Für Datenübermittlungen in die USA besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Facebook stellt ein angemessenes Datenschutzniveau über die EU-Standardvertragsklauseln sicher. Einen Link zu den Vertragsklauseln stellen wir auf Anfrage zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich dafür an datenschutz@berlitz.de.

Die erhobenen Daten sind für uns anonym und lassen für uns keinen Rückschluss auf den Nutzer zu. Sofern Sie bei Facebook registriert sind, kann Facebook die erfassten Informationen Ihrem Account zuordnen. Auch wenn Sie nicht über einen Facebook-Account verfügen bzw. bei Besuch unserer Webseite nicht eingeloggt sind, ist eine Verarbeitung und Speicherung Ihrer IP-Adresse und weiterer Identifizierungsdaten durch Facebook möglich.

Sie können Ihre Einwilligung für eine Datenverarbeitung durch Facebook Pixel für unsere Webdomain jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen in unserem Consent-Banner anpassen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

ee) FullStory

Zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Webseite, setzen wir den Analysedienst FullStory, der FullStory Inc., 120 Ottley Dr NE Ste 100, Atlanta, GA 30324, USA („FullStory“) ein. FullStory zeichnet Informationen zum Verhalten der Webseitenbesucher auf und ermöglich uns so dieses zu analysieren und die Nutzererfahrung auf unserer Webseite zu verbessern. Hierbei verarbeitet FullStory unter anderem Informationen zu Klicks, Mausbewegungen, Eingaben (mit Ausnahme sensibler Informationen), Scrollbewegungen, verwendetem Browser, Gerätetyp, IP-Adresse, besuchten Seiten und Sitzungsdauer.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung für eine Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den folgenden Opt-Out-Link betätigen: https://www.fullstory.com/optout

FullStory stellt ein angemessenes Datenschutzniveau über die EU-Standardvertragsklauseln sicher. Einen Link zu den Vertragsklauseln stellen wir auf Anfrage zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich dafür an datenschutz@berlitz.de.

ff) Optimizely

Um unser Webangebot kontinuierlich zu verbessern, nutzen wir auf unserer Webseite den Webanalysedienst Optimizely, der Optimizely Inc. 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, USA. („Optimizely“). Optimizely verwendet Cookies. Diese verarbeiten Informationen über die abgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die Referrer-URL (die zuvor besuchte Webseite), den verwendeten Browser, die Benutzung der Webseite und Ihre IP-Adresse. Wir weisen darauf hin, dass Optimizely auf unserer Webseite mit IP-Anonymisierung genutzt wird. Dadurch werden IP-Adressen vor der Übertragung an einen Server in den USA gekürzt. Ein direkter Personenbezug im Zusammenhang mit den gespeicherten Daten ist damit in der Regel ausgeschlossen. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server in den USA übertragen und dort gekürzt.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung für eine Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen in unseren Cookie-Einstellungen anpassen.

Optimizely stellt ein angemessenes Datenschutzniveau über die EU-Standardvertragsklauseln sicher. Einen Link zu den Vertragsklauseln stellen wir auf Anfrage zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich dafür an datenschutz@berlitz.de.

gg) AB Tasty

Um unser Webangebot kontinuierlich zu verbessern, nutzen wir auf unser Website den Dienst AB Tasty, Rosenstraße 2. 10178 Berlin („AB Tasty“). AB Tasty verwendet Cookies. Dies verarbeiten statistische Informationen zu Ihrem Websitenbesuch, die Referrer-URL, das verwendete Endgerät, den verwendeten Browser, die Geolocation, Spracheinstellungen, Zahl und Ort der Klicks, die IP-Adresse.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung für diese Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie ihre Präferenzen in unseren Cookie-Einstellungen anpassen. Bei Nutzung des Dienstes AB Tasty werden keine personenbezogenen Daten in Drittstaaten übermittelt.

hh) Xing (New Work SE) Custom Audiences (Pixel/Cookies)

Wir setzen auf unserer Webseite ein sogenanntes Tracking Pixel der New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland ein. Wir nutzen Xing-Pixel, um den Erfolg eigener Xing-Werbekampagnen nachzuvollziehen und die Ausspielung von Xing-Werbekampagnen an interessierte Zielgruppen zu optimieren.

Nach einem Klick auf eine Xing-Werbeanzeige oder bei Besuch unserer Webseite wird mithilfe des Pixels auf unserer Webseite ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert. Das Cookie verarbeitet Daten darüber, ob Sie über eine Xing-Werbeanzeige auf unsere Webseite gelangt sind und ermöglicht es das Verhalten des Nutzers bis zum Kaufabschluss zu analysieren. Dies erlaubt es uns die Erfolgsrate unserer Xing-Werbekampagnen nachzuvollziehen. Zusätzlich verarbeitet das Pixel Daten darüber, dass Sie unsere Webseite besucht haben und ermöglicht es die auf Xing ausgespielte Werbung an Ihre Interessen anzupassen.

Über das auf unserer Webseite integrierte Xing-Pixel wird bei Besuch unserer Webseite eine direkte Verbindung zu den Servern von Xing hergestellt. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an Xing in Deutschland übermittelt.

Die erhobenen Daten sind für uns anonym und lassen für uns keinen Rückschluss auf den Nutzer zu. Sofern Sie bei Xing registriert sind, kann Xing die erfassten Informationen Ihrem Account zuordnen. Auch wenn Sie nicht über einen Xing-Account verfügen bzw. bei Besuch unserer Webseite nicht eingeloggt sind, ist eine Verarbeitung und Speicherung Ihrer IP-Adresse und weiterer Identifizierungsdaten durch Xing möglich.

Sie können Ihre Einwilligung für eine Datenverarbeitung durch Xing-Pixel für unsere Webdomain jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen in unserem Consent-Banner anpassen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

p) Externe Inhalte

Wir verwenden dynamische Inhalte („Content“) von Dritten, um die Darstellung und das Angebot unserer Webseite zu optimieren. Beim Webseitenbesuch wird automatisch mittels einer Schnittstelle eine Anfrage an den Server des jeweiligen Content-Anbieters gestellt, bei der bestimmte Logdaten (z.B. die IP-Adresse der Nutzer) übermittelt werden. Der dynamische Content wird anschließend an unsere Website übermittelt und dort dargestellt.

Wir verwenden externen Content im Zusammenhang mit den nachfolgenden Funktionalitäten:

aa) Einbindung von YouTube Videos

Wir haben auf unserer Website Videos des Portals YouTube der YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA („YouTube“) eingebunden. Verantwortlich für die Datenverarbeitung bei YouTube ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“). Beim Abspielen der Videos werden jedoch Logdaten an die Server von YouTube in den USA übertragen.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der optimalen Vermarktung unseres Onlineangebotes nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Für Datenübermittlungen in die USA besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU Kommission. Google stellt ein angemessenes Datenschutzniveau über die EU-Standardvertragsklauseln sicher. Einen Link zu den entsprechenden EU-Standardvertragsklauseln wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Bitte wenden Sie sich dafür an datenschutz@berlitz.de.

bb) Mapbox

Wir nutzen auf unserer Webseite den Kartendienst „Mapbox“ von Mapbox Inc., um Ihnen eine interaktive Karte zur Verfügung zu stellen. Bei der Darstellung der Karte werden Daten, inklusive Ihrer IP-Adresse, Browser und Endgeräteinformationen Ihres Standortes an Server von Mapbox übertragen und dort gespeichert. Diese Verarbeitung erfolgt aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses an einer optimalen Vermarktung unseres Angebotes nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Verantwortlich für die Datenverarbeitung bei Mapbox ist die Mapbox Inc., 740 15th Street NW, 5th Floor, Washington DC 20005, USA (nachfolgend „Mapbox“).

Für Datenübermittlungen in die USA besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Mapbox stellt ein angemessenes Datenschutzniveau über die EU-Standardvertragsklauseln sicher. Eine Kopie der entsprechenden EU-Standardvertragsklauseln wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Bitte wenden Sie sich dafür an datenschutz@berlitz.de

5. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist oder eine von Ihnen erteilte Einwilligung von Ihnen widerrufen wurde. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu beachten sind, kann die Speicherdauer zu bestimmten Daten ungeachtet der Verarbeitungszwecke bis zu 10 Jahre betragen.

6. Ihre Betroffenenrechte

a) Auskunft

Auf Wunsch erhalten Sie jederzeit unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

b) Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung), Widerspruch

Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder sollten diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin die Löschung oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen oder die notwendigen Korrekturen vornehmen (soweit dies nach dem geltenden Recht möglich ist). Gleiches gilt, sofern wir Daten künftig nur noch einschränkend verarbeiten sollen. Ein Widerspruchsrecht steht Ihnen insbesondere in den Fällen zu, in denen Ihre Daten aufgrund der Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich sind, die im öffentlichen Interesse liegt oder aufgrund unseres berechtigten Interesses erfolgt, sowie darauf gestützten Profilings. Ebenso steht Ihnen im Falle der Datenverarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung ein solches Widerspruchsrecht zu.

c) Widerrufsrecht bei Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Erteilte Einwilligungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen. Durch Ihren Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs nicht berührt.

d) Datenübertragbarkeit

Erfolgt eine Datenverarbeitung auf Grund eines Vertrages, vorvertraglicher Verhandlungen, einer Einwilligung oder mithilfe automatisierter Verfahren, so steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Auf Antrag stellen wir Ihnen Ihre Daten in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format bereit, so dass Sie die Daten auf Wunsch einem anderen Verantwortlichen übermitteln können.

e) Beschränkungen

Daten, bei denen wir nicht in der Lage sind die betroffene Person zu identifizieren, bspw. wenn diese zu Analysezwecken anonymisiert wurden, sind nicht von den vorstehenden Rechten umfasst. Auskunft, Löschung, Sperrung, Korrektur oder Übertragung an ein anderes Unternehmen sind in Bezug auf diese Daten ggf. möglich, wenn Sie uns zusätzliche Informationen, die uns eine Identifizierung erlauben, bereitstellen.

7. Ausübung Ihrer Betroffenenrechte

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung, Widerspruch oder Löschung von Daten oder dem Wunsch der Übertragung der Daten an ein anderes Unternehmen, wenden Sie sich bitte an datenschutz@berlitz.de. Sie haben zudem die Möglichkeit, sich wegen Ihrer Betroffenenrechte bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Die Datenschutzerklärung wird regelmäßig auf Aktualisierung überprüft.

Letzte Aktualisierung: 20. November 2024

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