Office Vacancies

In your role you will:

- Contact and establish new customer relationships

- Safeguard and develop good relationships with existing customers

- Plan and prioritise according to own sales goals

- Make suggestions for marketing and sales activities


Important characteristics:

- Experienced in sales and prospecting

- Be structured and good at prioritising

- Be positive and enthusiastic

- Be a relationship builder with good communication skills

- Take initiative and have good implementation skills

- A good team player, but also someone who likes to work independently


We offer:

- High quality, bespoke, in-house training

- Interesting customers

- A good working environment characterised by enthusiasm and commitment

- Good development opportunities

- Fixed pay + bonus

About Berlitz

Berlitz Netherlands is part of a franchise division under Berlitz Corporation. Berlitz Corporation has a long track record, we were established in 1878 and consist of 500 centres in 70 countries. Here at home, we are a relatively small but ambitious, committed and professionally strong team that improves and develops language skills for customers in the state, municipality and private sector. Among our customers are many of The Netherland's largest and most important companies. We are proud to help others achieve their goals. It is inspiring to make a difference. Our ambition is to maintain our position as the leading provider of language courses. We are the supplier customers contact when they need language learning.

Please send your motivation and CV to Maartje.Suter@berlitz.nl. We look forward to hearing from you!

Voor de vestiging Berlitz Rotterdam zijn we op zoek naar een

Customer Service Representative

Wegens toenemende drukte in Rotterdam, zijn wij op zoek naar versterking! Het team in Rotterdam bestaat uit een Office Manager, een Instructor Coach en de Language Center Director. Daarnaast is er een team van rond de 20-25 docenten.

De functie

Als CSR maak je deel uit van een enthousiast betrokken team. Gedurende een dag (buiten corona-tijd) is het op het Language Center een komen en gaan van (internationale) cursisten en docenten. Er is volop contact met zowel cursisten als docenten over de planning van hun lessen.

Je verzorgt de planning voor zowel groepen als individuele cursisten online, op het Language Center en op locatie bij bedrijven. Als CSR zorg je voor de juiste match tussen docent en student, maak je wekelijkse roosters en pas je deze aan waar nodig en communiceer je deze aan beide partijen. Ook hou je de voortgang van cursussen in de gaten en maakt rapporten en certificaten op. Als CSR sta je in direct contact met de collega’s op de vestiging en de buitendienst. We zoeken voor deze positie een zelfstandig en praktisch ingestelde collega die snel overzicht heeft en makkelijk communiceert met klant en collega.

Na het opdoen van voldoende ervaring is het ook mogelijk om de taken verder uit te breiden in een commerciële richting. Denk hierbij aan het adviseren van potentiële klanten over de juiste cursus, het opmaken van offertes, het beantwoorden van aanvragen, office manager taken etc. Commerciële vaardigheden en klantvriendelijkheid en ambitie worden hoog gewaardeerd!

Over Berlitz

Berlitz Schools of Languages is met meer dan 140 jaar ervaring het langst bestaande internationale taalopleidingsinstituut ter wereld. Wereldwijd biedt Berlitz taaltrainingen, interculturele trainingen en business seminars aan zakenmensen, expats en hun partners maar ook particulieren. In Nederland zijn er 4 talencentra waar trainingen plaats vinden.

Functie-eisen

  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal. (Nederlands op native niveau)
  • Beheersing van andere talen is mooi meegenomen
  • Schept snel orde in uitdagende planningsvraagstukken
  • Proactief en niet bang om zelfstandig dingen op te pakken
  • Klantgerichte, representatieve persoonlijkheid

Ervaring met Sales Force is een pré

Wij bieden

  • Een 20-40-urige werkweek
  • Een internationale werksfeer
  • Een betrokken team van enthousiaste collega’
  • Soort dienstverband: Parttime, bepaalde tijd
  • Salarisindicatie: rond € 2.500,- op basis van een full time dienstverband, mede afhankelijk van ervaring

Jouw sollicitatie

Richt jouw sollicitatie per email voor 6 mei aan Aniko Levardy, language center director Berlitz Rotterdam. Voor meer informatie over Berlitz kijk je op: www.berlitz.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Thuiswerken

  • Nee

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Onbepaalde tijd

Parttime uren: 20-40 per week

Salaris: Vanaf €2.500,00 per maand

Werkschema:

  • Dagdienst
  • ma-vr

Language instructors

Berlitz is looking for teachers in the following languages:

Amsterdam

French - days and evenings (online and face to face)

Dutch - evenings (online and face to face)

German - daytime

Please send your application and CV via email to:

recruitment@berlitz.nl

Rotterdam

Dutch

Please send your application and CV via email to:

recruitment@berlitz.nl

The Hague

Dutch, German, Spanish and French

Please send your application and CV via email to:

recruitment@berlitz.nl

Maastricht

Dutch and German

Please send your application and CV via email to:

recruitment@berlitz.nl

Breda

English, French and German

Please send your application and CV via email to:

recruitment@berlitz.nl

High-quality training and excellent service are essential for our customers. Train private customers as well as business partners with the world-renowned and unique Berlitz Method!

Your profile

  • Native fluency in the language you wish to teach
  • Minimum bachelor's degree and/or business-related work experience
  • Strong communication, presentation, and organizational skills
  • Dynamic and creative approach to training
  • Openness to web-based instruction and distance learning
  • Outgoing, friendly, sociable, and patient
  • Available in the evenings as well as during the day
  • Own vehicle and a driving license is an asset
  • In possession of a working permit

The steps of a successful application process

Find out about the workflow of applying at Berlitz

Applying for new jobs is a difficult process, and Berlitz respects the time and effort you put into finding a position that suits you. Thus, Berlitz gives every application the deserved attention and responds quickly to those looking for jobs at Berlitz. Once you have successfully submitted your application, the process moves on to three different interviews - one on the telephone and two in person - before signing a contract.

An overview of the Berlitz hiring process

Once you have applied to one of the positions listed on our job portal or once we have received your speculative application, our HR team will then carefully review your documents. These should include a cover letter and a complete resume. It is important for us to see why you are interested in Berlitz, what qualifies you for the vacant position and what you might expect from us as an employer.

If you are a match for the vacant position, you will be invited to a telephone interview. This initial conversation is an opportunity for both parties to get to know each other better. You can use the opportunity to explain what motivated you to apply at Berlitz, why are you looking forward to a new professional challenge, what you see as your core strengths and what you might expect from us. This is also a good time to address things such as your starting date, salary expectations, and any other questions you might have about the position.

You are convinced that you would be a good match for the Berlitz team and so are we? Then, we are looking forward to meeting you in person at Berlitz. The interview will be held at the center for which the opening was advertised. This means you will have a chance to meet your potential new team. The aim of this meeting is for both parties to get a personal impression of one another and to ensure that everybody has realistic expectations from each other. We welcome you to ask any questions you may have. After the meeting, it’s decision time – for you and us!

Do you have any questions or are you ready to apply? Contact your local language center for more information.