Indicadores de desempeño digitales para gestión de capital

¿Quién hace el análisis del capital humano?

• Recursos humanos: su experiencia en el manejo del personal es invaluable para poder entender el significado de la información obtenida durante el análisis. Tiene el contexto de las tareas por hacer y la personalidad y motivaciones de los responsables. 

• Tecnologías de la Información: su responsabilidad es el manejo y entrega de las bases de datos, lo que se conoce como big data. Se podría decir que es la parte técnica del proceso de people analytics. 

Posterior al trabajo de estos dos equipos, toca el turno a un líder o coordinador del proyecto conjuntar los resultados que se tienen y elaborar una análisis para ser entregado a los directivos de la empresa. 

Es importante destacar que al igual que en otros procesos de evaluación de desempeño, el people analytics debe tener claridad sobre los objetivos de la empresa para identificar si se están cumpliendo así como contar con las herramientas tecnológicas y humanas para implementarse. 

Incluso, people analytics puede ser utilizado para identificar el comportamiento y motivaciones de los consumidores de los productos y servicios de la compañía. 

La importancia de implementar people analytics para impulsar el negocio

El mundo de las empresas siempre tendrá dos características: su competitividad y la necesidad de tomar decisiones rápidamente.

En este contexto, los directivos y líderes de negocio requieren operar diariamente con la mejor información posible. Datos que les ayuden a encontrar ventajas, problemas y comportamientos dentro y fuera de la organización que sirvan para marcar o corregir el rumbo comercial. 

Con el análisis de desempeño basado en datos se logra obtener respuestas más precisas y oportunas sobre las necesidades y competencias de los equipos para implementar acciones inteligentes como brindar feedback continuo a los trabajadores, entregar recompensas y reconocimientos a quienes cumplan con los KPIs y capacitar a quienes requieren más conocimientos y herramientas para su vida laboral.  

Solo con la capacitación el trabajador puede realizar de mejor manera y con mayor confianza sus tareas. Es clave para su crecimiento, y no solo profesional, ya que también a nivel personal se obtienen beneficios fuera de las oficinas. 

Una de las habilidades que más beneficios brinda al colaborador es la capacidad de escribir y comunicarse en otro idioma. 

Con el dominio de un idioma extra, las personas o equipos de trabajo tienen mayor oportunidad de desarrollar oportunidades comerciales y mejorar la comunicación con socios de negocios en el extranjero. Además, contar con un idioma extra ayuda a que la organización alcance nuevos niveles de éxito aumentando su rango de influencia, comercialización y acaparamiento de mercado. 

Cuando se trata de brindar este tipo de captación, las instituciones de enseñanza son una buena opción porque cuentan con metodologías y experiencia probadas. Berlitz es una institución educativa que ha capacitado a equipos de trabajo en todo el mundo.