Uma equipe bilíngue ou multilíngue pode ser o maior ativo de uma empresa, especialmente para organizações com escritórios em todo o mundo ou aquelas com clientes no exterior.
Um estudo da Universidade Penn State descobriu que os bilíngues são melhores em multitarefas e priorização. Outros estudos descobriram que os bilíngues são capazes de processar informações de forma mais rápida e fácil do que os monolíngues e têm um desempenho melhor em tarefas que exigem gerenciamento de conflitos.
Mas os benefícios não param por aí.
Aqui estão algumas das razões pelas quais fornecer um treinamento de idiomas para seus funcionários ou contratar uma equipe bilíngue é uma ótima ideia.
1. Ajuda a expandir os negócios
Se a sua empresa está expandindo ou considerando expandir para o exterior, uma equipe bilíngue pode ajudar a consolidar relacionamentos internacionais e dar ao seu negócio uma vantagem competitiva.
“Os funcionários bilíngues podem ajudar nos testes iniciais de mercado, avaliando o tamanho do mercado e atendendo a qualquer novo negócio,” diz Mark Saba, CEO da Lexigo, uma empresa de tradução e comunicação.
Saba observa que funcionários bilíngues podem ajudar com percepções culturais para as reuniões, métodos de comunicação, desenvolver relacionamentos e qualquer negócio realizado em mercados de exportação. Além disso, eles podem ajudar na tradução e localização.
“Ter uma equipe qualificada bilíngue ou multilíngue mostra aos clientes em potencial que a organização está assumindo o compromisso de entrar em novos mercados e atender às suas demandas,” diz Saba.
Funcionários bilíngues também podem ajudar empresas a expandir localmente e conquistar participação no mercado. Pense em bancos ou companhias telefônicas com campanhas que promovam ‘Nós falamos sua língua’.
2. Cria um ambiente diversificado
Uma organização com pessoas bilíngues é atraente para os candidatos a emprego que procuram um local de trabalho diversificado. Da mesma forma, um local de trabalho diversificado oferece aos funcionários bilíngues senso de inclusão.
Um ambiente de trabalho que acolhe a diversidade significa que os funcionários podem aprender sobre outras culturas e quaisquer barreiras possíveis são derrubadas.
A mistura de origens diversas também traz uma gama de talentos e experiências diferentes, resultando em uma variedade de conceitos criativos.
“Está provado que pessoas bilíngues tendem a ter uma inteligência relacional maior” diz Saba.
“Isso pode aumentar a diversidade de ideias em uma organização, bem como mudar a dinâmica da cultura em termos de valores organizacionais, objetivos, e relacionamentos internos e externos.”
3. Dá um impulso para a equipe
Ter funcionários bilíngues no local de trabalho pode inspirar outros funcionários a aprender outro idioma. Se o fizerem, obterão todos os benefícios de serem bilíngues, além de um sentimento de orgulho por ter adquirido essa nova habilidade.
E uma equipe feliz significa um ambiente de trabalho feliz. Um estudo da Universidade de Warwick descobriu que a felicidade no ambiente de trabalho levou a um aumento de 12% na produtividade.
A equipe bilíngue também pode definir uma nova referência para outros funcionários.
“Foi sugerido que uma equipe bilíngue é mais hábil em multitarefa,” diz Saba. “Isso pode aumentar as expectativas de trabalho da equipe ao redor e aumentar a produtividade.”
4. Constrói presença online
Para empresas com escritórios no exterior ou clientes internacionais, a presença online é essencial. Funcionários bilíngues podem ajudar a desenvolver conteúdo para o mercado alvo e com sua compreensão de culturas especificas e habilidades de tradução de idiomas.
Eles também podem pesquisar o que outros concorrentes locais estão fazendo e fornecer feedback e recomendações baseado nisso. Da mesma forma, eles podem ajudar a ganhar um grande número de seguidores nas redes sociais e nas postagens antes de entrar em ação.
“A equipe bilíngue pode ajudar na comunicação ao vivo através dos canais de mídias sociais,” diz Saba. “Isso garante que nada se perca na tradução e mensagens corretas sejam retransmitidas para o mercado apropriado.”
Ter um chat ao vivo no site da sua empresa, que é gerenciado por funcionários bilíngues, significa que os clientes têm comunicação instantânea em um idioma que eles entendem.
5. Oferece aos funcionários oportunidades de desenvolvimento de aprendizagem
O treinamento de idiomas da equipe é altamente benéfico para a sua empresa e é um benefício atrativo para os funcionários.
Os funcionários têm a oportunidade de adquirir uma nova habilidade, bem como compreender melhor outras culturas.
“O treinamento intercultural permite aos funcionários não apenas compreender outras culturas, mas ensinam empatia ao lidar com pessoas em geral, sejam elas multilíngues, no mesmo idioma ou monolíngues,” diz Saba.
“Aprender outro idioma ajuda as pessoas a pensarem de forma diferente e a considerarem diferentes pontos de vista,” acrescenta. “isso pode ajudar em quase todas as facetas de uma organização independente das funções dos funcionários.”
Se você deseja dar ao seu negócio uma vantagem competitiva, comece a contratar uma equipe bilíngue ou a fornecer treinamento de idiomas hoje mesmo. Nunca houve um melhor momento.
