Политика за поверителност

Декларация за защита на данните

A. Отговорен орган за обработка на данни

Отговорният орган за обработката на лични данни в рамките на този уебсайт и в съответствие с разпоредбите на Общия регламент за защита на данните (ОРЗД) е:

BERLITZ BULGARIA

София ,

ул. "Цар Асен" 68, до НДК

Тел: +359 897 807817

Уебсайт: berlitz.bg

Електронна поща: office@berlitz.bg

Нашето длъжностно лице по защита на данните (и неговата електронна поща) е: Михал Надон - michal.nadzon@berlitz.cz

В настоящата декларация за защита на данните бихме искали да Ви информираме за степента, в която се обработват Вашите лични данни (наричани по-долу "данни").

B. Обработка на данни

Ние обработваме Данни за функционирането на нашия уебсайт. Обработката на тези Данни включва и разкриването им чрез предаването им на други дружества.

Предаването на данни към САЩ се урежда от решение на Европейската комисия за адекватност, т.е. от Щита за поверителност между ЕС и САЩ. В това решение Комисията потвърждава, че гаранциите, приложими към предаването на данни на САЩ въз основа на Щита за защита на личните данни между ЕС и САЩ, съответстват на стандартите за защита на данните в ЕС. Когато предаваме данни в САЩ, посочваме участието на нашите доставчици на услуги в Щита за защита на личните данни ЕС-САЩ.

Данните, засегнати в такива случаи, целите на обработката, правните основания, получателите и предаването на данни към трети държави са изброени по-долу:

а) Регистрационен файл

Ние записваме посещението ви на нашите уебстраници в лог файл. По този начин се обработват следните Данни: името на всяка посетена уебстраница, датата и часът на достъпа, обемът на прехвърлените данни, типът и версията на браузъра, използваната от Вас операционна система, URL адресът на препращане (предишно посетената уебстраница), Вашият IP адрес и доставчикът, който е поискал достъп. Това е необходимо, за да се гарантира сигурността на уебсайта. Ние обработваме данните по съответния начин въз основа на нашите законни интереси съгласно чл. 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД. Регистрационният файл се изтрива след изтичане на седем дни, освен ако не е необходим за изясняване или като доказателство за конкретни нарушения, които са се появили по време на периода на съхранение.

б) Хостинг

В рамките на уеб хостинга ще се съхраняват всички Данни, обработвани във връзка с функционирането на този уебсайт. Това е необходимо, за да се осигури функционирането на уебсайта. Ние обработваме Данните по съответния начин въз основа на нашите законни интереси съгласно чл. 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД. За функционирането на нашия уебсайт използваме услугите на доставчици на хостинг услуги, на които предаваме гореспоменатите данни.

в) Как да се свържете с нас

Когато се свързвате с нас, вашите данни (име, данни за контакт, доколкото са предоставени от вас) и вашето съобщение ще бъдат използвани единствено за целите на обработката и разглеждането на вашето искане. Данните ще бъдат използвани за обработката на Вашето искане въз основа на чл. 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД или чл. 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД. За обработката на Вашите заявки за контакт работим с доставчици на услуги, на които предаваме горепосочените Данни.

г) Теглене на награди

Вашите Данни (име и данни за контакт, както и име на компанията и роля в случай на участие от името на компания) трябва да бъдат разкрити, ако искате да участвате в нашите тегления на награди и викторини. За да обработим тегленето на награди, работим съвместно с доставчици на услуги, на които предаваме посочените Данни. Данните се обработват въз основа на вашето съгласие, дадено съгласно чл. 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД или въз основа на нашите легитимни интереси за маркетинг на нашите услуги съгласно чл. 6 (1) е) от ОРЗД.

д) Раздел "Кариера

Когато се свързвате с нас, за да ни изпратите своята кандидатура за работа, Вашите Данни (напр. име, имейл адрес, предпочитано работно място, ако са предоставени), Вашето съобщение и изпратените документи за кандидатстване ще бъдат използвани единствено за целите на обработката и разглеждането на Вашата заявка за работа. Тук основното правно основание за обработката на вашите данни е раздел 26 от ОРЗД. Съгласно него е разрешено да се обработват Данни, които са необходими във връзка с вземане на решение или сключване на трудово правоотношение.

Ако Данните са необходими и след приключване на процедурата по кандидатстване, например за целите на наказателното преследване, ни е разрешено да обработваме Данните за защита на нашите законни интереси съгласно чл. 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД, т.е. за предявяване или защита на претенции.

е) Salesforce

За целите на предоставянето на ефективна поддръжка на клиенти използваме системата за управление на клиенти Salesforce. Използваме Salesforce, за да събираме, свързваме и оценяваме данни от формуляри (данни за контакт, клиентски профил, данни за поръчки и т.н.), обработвани на нашия уебсайт. Тези данни се прехвърлят на сървърите на Salesforce в процеса на обработка. Обработката в този контекст се извършва въз основа на нашия убедителен интерес за подобряване на обслужването на клиентите ни в съответствие с чл. 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД. Salesforce е облачно базирана услуга. Това означава, че услугите се предоставят чрез интернет, като се използват сървъри, които са разпределени по целия свят. Съответно е възможно данните ви да бъдат прехвърлени в държави извън ЕС.

Salesforce осигурява подходящи нива на защита на данните при прехвърляне на данни към трети държави чрез задължителни корпоративни правила; в случай на прехвърляне на данни към Съединените щати това се осъществява чрез участие в щита за защита на личните данни между ЕС и САЩ и чрез стандартни договорни клаузи на ЕС.

Сертификатът на Salesforce за участие в Щита за защита на личните данни между ЕС и САЩ може да бъде намерен тук:

https://www.privacyshield.gov/ps/participant?id=a2zt0000000KzLyAAK&status=Active

Допълнителна информация за защитата на личните данни можете да намерите на следния адрес: https://www.salesforce.com/company/legal/privacy/

ж) Анализ и маркетинг на уебсайтове

Използваме "бисквитки", за да дадем възможност за използване на определени функции. Бисквитките са малки пакети от данни, които се инсталират на Вашето устройство и се обменят с други доставчици на услуги. Някои от използваните от нас "бисквитки" ще бъдат изтрити веднага след като затворите браузъра си ("сесийни бисквитки"). Други бисквитки остават на Вашето устройство и ще ни позволят да идентифицираме отново Вашия браузър при следващото Ви посещение ("постоянни бисквитки").

Можете да изтриете всички бисквитки, записани на Вашето устройство, и да коригирате настройките на Вашия браузър, за да предотвратите инсталирането на бисквитки. В този случай може да се наложи да пренастройвате някои настройки всеки път, когато посещавате нашия уебсайт, и да приемете нарушаването на някои от предоставените функции.

Използваме "бисквитки" във връзка със следните функционалности:

аа) Google Analytics

Използваме Google Analytics, който е услуга на Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA. За предоставянето на своите услуги Google използва определени бисквитки. Информацията за използването на този уебсайт от Ваша страна (включително Вашият IP адрес), генерирана от "бисквитките", се прехвърля на сървър на Google в САЩ, където се съхранява. Ние използваме съхранената информация, за да анализираме използването на нашия уебсайт от Ваша страна, да изготвяме доклади за дейностите на уебсайта за оператора на уебсайта и да предоставяме допълнителни услуги във връзка с използването на уебсайта. Ние обработваме данните, получени с Вашето съгласие, съгласно чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД. При никакви обстоятелства Google няма да свързва Вашия IP адрес с други данни на Google.

Бихме искали да отбележим, че този уебсайт използва Google Analytics с разширението "anonymizeIp()". Това означава, че IP адресите се съкращават, преди да бъдат прехвърлени в САЩ. Поради това пряка лична идентификация във връзка със запазените данни по принцип не е възможна. Само в изключителни случаи пълен IP адрес се прехвърля на сървър в САЩ и се съкращава там.

Можете да възразите срещу събирането на вашите Данни по всяко време с бъдещо действие, като приложите добавката за деактивиране на Google Analytics за браузъри на адрес https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en или като кликнете върху тази връзка за отказ.

Моля, обърнете внимание и на информацията за използването на данни от Google, налична в партньорската мрежа на Google на адрес:

https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de

https://policies.google.com/technologies/ads

Google е сертифицирана по:

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=dk

Допълнителна информация относно защитата на личните данни е налична и на адрес: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

бб) Ремаркетинг/пренасочване към Facebook: Потребителски аудитории на Facebook (Pixel/Cookies)

На нашия уебсайт използваме т.нар. пиксел за проследяване, което означава, че когато посещавате определени страници, на Вашето устройство ще бъде запазена бисквитка. Тези "бисквитки" ще бъдат записани за постоянно на вашето устройство. Използваме тези бисквитки, за да разберем кои реклами или уебсайтове на трети страни са пренасочили потребителите към нашия уебсайт. Тази информация се използва допълнително с цел оптимизиране на нашия уебсайт чрез анализиране на статистическите данни, предоставени от "бисквитката". Данните, които получаваме, се обработват от нас за целите на легитимния интерес за оптимален маркетинг на съдържанието на нашия уебсайт съгласно пар. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД.

Бисквитките не се използват за лична идентификация на потребителите. Данните са анонимни и не могат да бъдат използвани за извличане на заключения относно самоличността на потребителите. Информацията за използването на уебсайта от вас, събрана от тази бисквитка (включително вашия IP адрес), се съхранява и обработва от сървър на Facebook в САЩ.

Facebook е сертифициран:

https://www.privacyshield.gov/ps/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

Повече информация относно защитата на вашите данни можете да намерите тук:

https://www.facebook.com/help/568137493302217

Можете да оттеглите съгласието си за събиране и съхранение на данни по всяко време с действие за в бъдеще, като кликнете върху тази връзка за отказ.

cc) Optimizely

За да подобряваме непрекъснато нашия уебсайт, ние използваме услугата за уеб анализ Optimizely на нашия уебсайт, предоставена от Optimizely Inc. 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, USA ("Optimizely"). Optimizely използва "бисквитки". Те обработват информация за посетената страница, датата и часа на достъпа, URL адреса на препращащия потребител (предишно посетения уебсайт), Вашия браузър, използването на уебсайта и Вашия IP адрес. Моля, обърнете внимание, че Optimizely се използва на нашия уебсайт с анонимизиране на IP адреса. По този начин се съкращават IP адресите, преди да бъдат изпратени на сървър в САЩ. По този начин обикновено се изключва директна лична справка във връзка със съхраняваните данни. Само в изключителни случаи пълният IP адрес се предава на сървър в САЩ и там се съкращава. Обработката по този начин се извършва въз основа на нашия убедителен легитимен интерес за оптимален маркетинг на нашия уебсайт в съответствие с чл. 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД.

Optimizely е сертифицирана съгласно:

https://www.privacyshield.gov/ps/participant?id=a2zt0000000TNkWAAW&status=Active

Допълнителна информация за политиката за поверителност на Optimizely можете да намерите на адрес:

https://www.optimizely.com/de/trust-center/privacy/

Можете да възразите срещу това Optimizely да обработва Вашите данни по всяко време с бъдещо действие, като зададете бисквитка за отказ, достъпна чрез следната връзка: https://www.optimizely.com/opt. Моля, имайте предвид, че трябва да кликнете отново върху връзката, ако изтриете бисквитките в браузъра си.

гг) Пълна история

Използваме услугата за анализ FullStory, предоставяна от FullStory Inc. на адрес 120 Ottley Dr NE Ste 100, Atlanta, GA 30324, USA ("FullStory"), за да анализираме поведението на потребителите на нашия уебсайт. FullStory записва информация за поведението на посетителите на уебсайта, което ни позволява да анализираме това поведение и да подобряваме потребителското изживяване на нашия уебсайт. FullStory обработва информация като кликвания, движения на мишката, въвеждане (с изключение на чувствителна информация), движения на скрол, вид на използвания браузър, тип на устройството, IP адрес, посетени страници и продължителност на сесията.

FullStory използва "бисквитки", за да събира тази информация. Генерираната от "бисквитката" информация за използването на уебсайта от ваша страна се предава и съхранява от FullStory на сървъри в САЩ.

Ние обработваме данните, които получаваме при използването на FullStory, в съответствие с чл. 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД въз основа на нашия убедителен легитимен интерес за оптимален маркетинг на нашия уебсайт.

Можете да възразите срещу събирането на данни по всяко време с бъдещо действие, като кликнете върху следния линк за отказ:

https://www.fullstory.com/optout/

FullStory е сертифициран по: https://www.privacyshield.gov/ps/participant?id&status=Active

Можете да намерите допълнителна информация за политиката за поверителност на FullStory на адрес:

https://www.fullstory.com/legal/privacy-policy/

C. Срок на съхранение на данните

Ние ще съхраняваме Лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която се обработват, или докато не оттеглите съгласието си за обработване на такива данни. Когато трябва да се спазват законови задължения за съхранение, срокът за съхранение на определени Данни може да бъде до 10 години, независимо от целите на обработката.

D. Вашите права като засегната страна

а) Право на информация

При поискване ще ви предоставим информация за съхраняваните за вас лични Данни, по всяко време и безплатно.

б) Коригиране, изтриване, ограничаване на обработката (блокиране), възражение

Ако вече не сте съгласни със съхраняването на Вашите лични данни или ако Вашите лични данни вече не са точни, ние ще инициираме изтриването или блокирането на Вашите данни по Ваше искане или ще осигурим съответното актуализиране на Вашите данни (доколкото това е възможно в съответствие с приложимите закони и разпоредби). Същото важи и ако желаете Вашите Данни да бъдат обработвани в бъдеще само при спазване на определени ограничения.

8 в) Преносимост на данните

При поискване ще Ви предоставим Вашите Данни в общ, структуриран и машинночетим формат, така че да можете да прехвърлите Данните на друга компетентна страна, когато това е необходимо.

г) Право на обжалване

Имате право да обжалвате пред компетентния надзорен орган:

(https://www.datatilsynet.dk/)

д) Право да оттеглите съгласието си с бъдещо действие

Можете да оттеглите даденото от Вас съгласие по всяко време с бъдещо действие. Оттеглянето на Вашето съгласие обаче по никакъв начин няма да засегне законосъобразността на обработката на Вашите Данни преди момента на оттеглянето.

е) Ограничения

Данните, които не могат да бъдат използвани за идентифициране на засегнатата страна, например, които са били анонимизирани за целите на анализа, не са засегнати от горепосочените права. Предоставянето на информация, изтриването, блокирането, коригирането или прехвърлянето на Данни на друго дружество може да бъде възможно, ако ни предоставите допълнителна информация, която позволява идентифицирането им от наша страна.

ж) Упражняване на правата ви като засегната страна

Ако имате някакви въпроси относно Вашите Лични данни, предоставянето на информация, коригирането, блокирането, възраженията или изтриването на Данни, или искате Вашите Данни да бъдат прехвърлени на друго дружество, моля, свържете се с Михал Надон - michal.nadzon@berlitz.cz .