הצהרת נגישות

הסדרי נגישות ברליץ

ברליץ פועלת ומקדמת את נושא הנגישות בליווי עמותת נגישות ישראל. אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושרותי הארגון. ברליץ פועלת לפי המוגדר בחוק ואף למעלה מכך במטרה לסייע להם לבעלי מוגבלויות לשפר את איכות החיים ולאפשר את שילובם בחברה בדרך של כבוד, שוויון ועצמאות. התאמות אלו נעשות בכפוף ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ”ח – 1998) והתקנות על פיו.

הסדרי נגישות מבנים

	תל אביב	ירושלים	רעננה	קרית ביאליק	ראשון לציון	באר שבע	פתח תקווה
כתובת הסניף	חשמונאים 100 קומת קרקע	סינמה סיטי שדרות יצחק רבין 10, קומה 1	קניון רננים קומת גג ראשונה	דרך עכו 194 בניין ביאליק סיטי, קומה 3	משה לוי 16, בית קנדי (קומה 3)	חיים יחיל 3 קומת קרקע)	חיים יחיל 3 קומת קרקע)
נגישות חניה	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים
נגישות מעלית	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים
נגישות שירותים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים
שילוט והכוונה	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים
נגישות פתחי דלתות לכיתות לימוד*	לא קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים

שירות לקוחות נגיש:

הדרכו נגישות – ברליץ מכשירה את כל עובדיה הוותיקים והחדשים אלה שעובדים בשירות לקוחות טלפוני וכן היועצים הפרונטאליים בכל ההיבטים של הנגישות .

אמצעי חלופי לייצירת קשר – ניתן לפנות אל שירות הלקוחות שלנו גם באמצעות הטלפון במספר 1800-809809 או במייל

hq-call@berlitz.co.il

אתר אינטרנט נגיש:

• אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
• התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך0 הבינלאומי.
• הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
• מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות בקקל ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
• מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות

• שירלי רוזנפלד
• טלפון: 054-6868305
• מייל: shirly@berlitz.co.il

תאריך פרסום הצהרת נגישות 28.10.2020