תאגיד ברליץ, תאגיד הרשום בניו יורק תחת מספר 1382993, שמשרדו הראשי בכתובת 7 Roszel Road, Princeton, New Jersey 08540, United States ("ברליץ" או "אנחנו"), ניסח מסמך מדיניות זה בדבר פרטיות ועוגיות (ה"מדיניות") כדי ליידע אתכם איזה מידע אנחנו אוספים, כיצד הוא מטופל ולמי ניתן להעבירו.

מדיניות זו חלה רק על עיבוד מידע אישי המבוצע על ידי תאגיד ברליץ כבעל השליטה במידע, לרבות באתר Berlitz.com ובאתרים קשורים אחרים שקישרנו למדיניות זו. עיבוד על ידי ישויות מסונפות אחרות או על ידי צדדי ג' עשוי להיות כפוף למסמכים נפרדים בדבר מדיניות פרטיות, ואנחנו ממליצים לכם לעיין במדיניות הפרטיות של ישויות אלה.

אנחנו מחויבים לטיפול במידע האישי שלכם בהתאם למדיניות זו, לתקנה הכללית בדבר הגנת מידע ("GDPR") ולדינים תקפים אחרים בדבר פרטיות והגנת מידע.

אם יש לכם הערות או חששות בנוגע למדיניות זו, אנא פנו לאנשי הקשר המנויים בסעיף "איך יוצרים איתנו קשר?" שלהלן.

המידע שאנחנו אוספים והשימוש שאנחנו עושים בו - מידע אישי

אנחנו אוספים "מידע אישי" מסוגים שונים, בהתאם לאופן השימוש שלכם באתרים שלנו. למשל:

  • כשאתם מבקרים באתרים שלנו, אנחנו מתעדים את הביקור שלכם בקובץ יומן, לרבות השם של כל אחד מהעמודים אליהם נכנסתם, תאריך ושעת הכניסה, נפח הנתונים שהועברו, מערכת ההפעלה שבה השתמשתם, ה-URL המפנה (האתר שבו ביקרתם קודם לכן), כתובת ה-IP שלכם והספק שביקש את הגישה. אנחנו אוספים מידע זה כדי לשמר את אבטחת האתר.
  • כשאתם פותחים חשבון לקוח ומזמינים מאיתנו, אנחנו אוספים את השם, הכתובת, כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון ומספר כרטיס האשראי שלכם עם תאריך תפוגה, וכן את נתוני השימוש שלכם, כגון שם המשתמש, הסיסמה ופרטי הרכישה שלכם. אנחנו אוספים מידע זה כדי לזהות אתכם כלקוחות, לטפל בהזמנות, לספק לכם מוצרים ושירותים ולנהל רכישות וחשבונות לקוח.
  • כשאתם פונים אלינו בבירור, אנחנו אוספים את השם, כתובת הדוא"ל והמיקוד שלכם, כדי לטפל בבירור שלכם ולענות עליו.
  • כשאתם מגישים בקשה למטרות תעסוקה, אנחנו אוספים את השם, הכתובת, הטלפון, הדוא"ל, מקום העבודה המועדף, הניסיון התעסוקתי הקודם, הכישורים, פרטי ההפניה שלכם ומסמכי הבקשה שבחרתם להגיש. מידע זה מעובד למטרות גיוס ומשמש אך ורק לטיפול בבקשתכם.
  • כשאתם משתמשים בטופס שלנו לקביעת פגישות, אנחנו אוספים את השם, כתובת הדוא"ל, פרטי הקשר האחרים ובחירת השפה שלכם. מידע זה משמש לטיפול בבקשתכם.
  • כשאתם נרשמים להגרלה או לתחרות מקוונת, אנחנו אוספים את השם, הכתובת, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלכם. אנחנו עשויים גם לבקש מכם מידע נוסף, כגון הגיל, תחומי העניין, העדפות המוצר או המיקוד שלכם. אנחנו מעבדים מידע זה כדי לנהל את ההגרלה או את התחרות.
  • כשאתם מציינים שברצונכם לקבל מאיתנו דוא"ל שיווקי, אנחנו אוספים את השם ואת כתובת הדוא"ל שלכם כדי לשלוח לכם הצעות ומידע לגבי האתרים שלנו, או לגבי מוצרים, שירותים ואירועים המוצעים על ידנו או על ידי אחד המסונפים אלינו, לרבות למטרות שיווק וקידום (כמורשה בחוק).
  • אם עבדתם או שאתם עובדים בברליץ (או באחד המסונפים אליו) ומצויים באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי או בשווייץ, ברליץ רשאי לאסוף את השם, הכתובת, מספר הטלפון ופרטי קשר אחרים, העבר התעסוקתי והאקדמי, המידע הפיננסי, הגיל, המגדר, הלאום, תאריך ומקום הלידה, המצב האישי, כישורי השפה, מספרי הזהות הארציים והמקצועיים, ההכנסה, תאריכי ההעסקה ופרטי המס שלכם ("נתוני משאבי אנוש"). ברליץ רשאי להעביר ולעבד נתוני משאבי אנוש בארצות הברית, למטרות אדמיניסטרציה ותקשורת וכדי לציית לדרישות דיני עבודה.

המטרות שלנו והנימוקים החוקיים המאפשרים לנו לעבד את המידע האישי שלכם הינם כדלקמן:

מטרת העיבוד

נימוק חוקי

תיעוד ביקורים באתר בקובץ יומן

האינטרס הלגיטימי שלנו, שהינו תפקודה ההולם של הפעילות המסחרית שלנו

טיפול בהזמנות (לרבות גביית תשלום ושליחת חשבוניות)

ביצוע ההסכם שלנו איתכם

אספקת מוצרים/שירותים

ביצוע ההסכם שלנו איתכם

ניהול רכישות וחשבונות לקוח

האינטרס הלגיטימי שלנו, שהינו תפקודה ההולם של הפעילות המסחרית שלנו

תגובה לבירורים

האינטרס הלגיטימי שלנו, שהינו תפקודה ההולם של הפעילות המסחרית שלנו

אפשור מטרות גיוס

האינטרס הלגיטימי שלנו, שהינו תפקודה ההולם של הפעילות המסחרית שלנו.

קביעת פגישות

האינטרס הלגיטימי שלנו, שהינו תפקודה ההולם של הפעילות המסחרית שלנו

ניהול תחרויות וסקרים

ההסכמה שלכם

שליחת חומרי שיווק (לרבות הצעות ומידע אחר שעשוי לעניין אתכם לדעתנו)

ההסכמה שלכם

טיפול בבקשות עבודה ובנתוני משאבי אנוש למטרות אדמיניסטרציה ותקשורת, וכדי לציית לדרישות דיני עבודה

האינטרס הלגיטימי שלנו, שהינו תפקודה ההולם של הפעילות המסחרית שלנו

אנחנו סבורים שהסיכון לזכויות הגנת המידע שלכם בנוגע למידע אישי שאנחנו מעבדים לאור האינטרסים הלגיטימיים שלנו אינו מופרז או פולשני מדי. אם תבחרו שלא למסור לנו מידע אישי, ייתכן שלא נוכל לספק לכם מוצרים או שירותים שתבקשו או תדרשו, או שלא נוכל לכרות איתכם חוזה.

תקופות החזקה

נחזיק במידע האישי שלכם רק למשך הזמן הנחוץ להשגת המטרה הספציפית או כמפורט להלן:

מטרת העיבוד

תקופת החזקה תקפה

תיעוד ביקורים באתר בקובץ יומן

7 ימים, אלא אם המידע דרוש כדי להבהיר או להעיד על ההפרות הספציפיות שנוצרו במהלך תקופת ההחזקה.

טיפול בהזמנות (לרבות גביית תשלום ושליחת חשבוניות)

10 שנים מהשלמת ההזמנה

אספקת מוצרים/שירותים

5 שנים מהשלמת ההזמנה

תגובה לבירורים

3 שנים מסגירת הבירורים

ניהול רכישות וחשבונות לקוח

5 שנים מסגירת החשבון

ניהול תחרויות וסקרים

5 שנים מסוף התחרויות או הסקר

שליחת חומרי שיווק (לרבות הצעות ומידע אחר שעשוי לעניין אתכם לדעתנו)

3 שנים מסוף היחסים המסחריים בינינו

טיפול בבקשות עבודה ובנתוני משאבי אנוש למטרות אדמיניסטרציה ותקשורת, וכדי לציית לדרישות דיני עבודה

10 שנים מסוף יחסי ההעסקה, או 5 שנים מקבלת החלטה סופית שלא להעסיק מועמד

כל עוד נמשיך לעבד את המידע האישי שלכם, נוודא שהוא מועבד בהתאם למדיניות זו. אחרת, נמחק באופן מאובטח או נהפוך את המידע האישי שלכם לאנונימי ברגע שלא יהיה בו עוד צורך.

מידע אחר שאנחנו אוספים והשימוש שאנחנו עושים בו

כשאתם משתמשים באתרים שלנו, אנחנו עשויים גם לאסוף מידע שלא ניתן להשתמש בו, כשלעצמו, כדי לזהות אתכם או ליצור איתכם קשר במישרין, כגון מידע דמוגרפי או טכני. מידע זה עשוי לכלול גם מידע שאתם מספקים לנו דרך השימוש שאתם עושים באתרים שלנו, כגון המונחים שאתם מזינים בפונקציות החיפוש של האתרים שלנו. אנחנו משתמשים במידע זה כדי לנתח את אופן השימוש באתרים שלנו וכדי לשפר את התוכן שלהם.

העברת המידע שלכם

צדדים מסונפים

למעט כמפורט במפורש במדיניות זו, איננו מעבירים את המידע שלכם לצדדי ג' שאינם מסונפים, אלא אם הסכמתם לכך. אנחנו עשויים לגלות מידע מצטבר, כגון מידע דמוגרפי, ואת הניתוחים הסטטיסטיים שלנו, לצדדי ג', לרבות מפרסמים או שותפים עסקיים אחרים. מידע מצטבר זה לא כולל את המידע האישי שלכם. עם זאת, אנחנו עשויים להעביר את המידע האישי שלכם לישויות מסוימות ששולטות בנו, נתונות לשליטתנו או נתונות לשליטה משותפת איתנו ("המסונפים אלינו") ולאתרים שהמסונפים אלינו מפעילים. אנחנו דורשים שהמסונפים אלינו יסכימו לעבד מידע כזה בהתאם להוראותינו ותוך ציות למדיניות זו ולאמצעי סודיות ואבטחה הולמים אחרים. נכון ליום 11 ביולי 2018, מסונפים אלה כוללים את הישויות הבאות:

  • Berlitz Deutschland GmbH
  • Berlitz Languages, Inc.
  • Berlitz Investment Corporation
  • Berlitz Publishing Company, Inc.
  • Berlitz Franchising Corporation
  • ELS Educational Services, Inc. (ELS)
  • World Wide Speaking SARL (World Speaking)
  • Second Language Testing, Inc. (SLTI)
  • Training Management Corporation (TMC)
  • Versation, Inc.

ספקי שירות וצדדי ג'

אנחנו עשויים לחבור לסוכנות שיווק או לאתר אחר כדי לערוך הגרלות או אירועים אחרים. במקרה כזה, כל אחד מצדדי ג' המשתתפים עשוי לאסוף או לקבל מכם מידע אישי אם תמסרו לו מידע במישרין. לפיכך, עליכם לעיין במדיניות הפרטיות של צדדי ג' אלה כדי להבין איך הם מטפלים במידע שלכם ומהן האפשרויות שלכם.

ברליץ עשוי גם להעביר את המידע האישי שלכם לחברות חיצוניות שמבצעות עבורו שירותים. לדוגמה, אנחנו עשויים לשכור חברה חיצונית כדי שתנהל מסד נתונים המכיל פרטי לקוח מסוימים, תיצור ותפיץ הצעה בדוא"ל או תעבד ותגיב לבירורים ולבקשות שלכם. כשאנחנו עובדים עם צד חיצוני, אנחנו דורשים שיסכים לעבד את המידע האישי שלכם בהתאם להוראותינו ותוך ציות למדיניות זו. ננקוט בצעדים הולמים שנועדו לוודא שהמידע שלכם ישמש אך ורק לאספקת השירותים שביקשנו, ולא למטרות אחרות. כחלק מהמדיניות שלנו, איננו מגלים מידע אישי ואיננו מוכרים אותו לצדדי ג' למטרות שיווק ישיר.

גילויים אחרים

בנוסף, ברליץ עשוי להעביר את המידע האישי שלכם בתגובה לזימונים, לצווי בית משפט או לבקשות חוקיות אחרות מטעם רשויות ציבוריות, בין היתר כדי לעמוד בדרישות ארציות בדבר אבטחה או אכיפת חוק. אנחנו עשויים גם לגלות מידע אישי כדי לאכוף או להחיל את הזכויות ואת ההסכמים שלנו, או כשאנחנו סבורים בתום לב שגילוי המידע נחוץ או רצוי, לרבות, לדוגמה, כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של העסקים, האתרים, הלקוחות או המשתמשים שלנו, או של אחרים, כמורשה בדינים התקפים, או כנדרש אחרת בחוק או מטעם ישויות ממשלה ורגולציה. בכך נכללים חילופי מידע עם חברות אחרות ועם ארגונים אחרים להגנה מפני הונאה ולמזעור סיכוני אשראי.

האם המידע שלי בטוח?

ברליץ מחויב לעשות כמיטב יכולתו כדי לשמר את אבטחת המידע שנאסף באתרים שלנו. בניסיון למנוע גישה לא מורשית, לשמר את דיוק המידע ולהבטיח שייעשה בו שימוש נכון, יישמנו הליכים פיזיים, אלקטרוניים וניהוליים כדי להגן על המידע שאנחנו אוספים ולאבטח אותו.

חרף המאמצים שאנחנו משקיעים בהגנה על המידע ובאבטחתו, תמיד קיים סיכון כלשהו בהעברת מידע אלקטרונית. אנחנו משתמשים באמצעי אבטחה העומדים בתקני הענף, כפי שאנחנו מוצאים להולם.

הזכויות שלכם

בסעיף להלן מוסברות הזכויות שאתם רשאים להפעיל (אם הן זמינות בהתאם לדין תקף). הזכויות השונות אינן מוחלטות וכל אחת מהן כפופה לחריגים מסוימים:

  • הזכות לגישה - אתם זכאים לקבל מאיתנו תשובה לשאלה האם אנחנו מעבדים את המידע האישי שלכם, ולגבי מידע אחר (בדומה למדיניות זו) לגבי אופן השימוש בו. אתם זכאים גם לגישה למידע האישי שלכם, בכך שתבקשו עותק מהמידע האישי הנוגע לכם, שיסופק בחינם ברוב המקרים. המטרה היא שתהיו מודעים ותוכלו לבדוק שאנחנו משתמשים במידע שלכם בהתאם לדינים תקפים בדבר פרטיות והגנת מידע. אנחנו יכולים לסרב למסור מידע, אם מסירת המידע עלולה לחשוף מידע אישי לגבי אדם אחר או לפגוע באופן אחר בזכויותיו של אדם אחר, או אם הבקשות שלכם חוזרות ונשנות ומוגזמות.
  • הזכות לתיקון - אתם יכולים לבקש מאיתנו לנקוט באמצעים לתיקון המידע האישי שלכם אם הוא חלקי או לא מדויק (למשל, אם טעינו בשם או בכתובת שלכם).
  • הזכות למחיקה - מכונה גם "הזכות להישכח" ובמונחים פשוטים פירושה שאתם יכולים לבקש שהמידע האישי שלכם יימחק אם, לדוגמה, אין לנו סיבה לגיטימית להמשיך להשתמש בו או שהשימוש בו מנוגד לחוק. עם זאת, הזכות למחיקה אינה זכות כללית וישנם חריגים מסוימים, למשל אם אנחנו צריכים להשתמש במידע בהגנה נגד תביעה משפטית או כדי לעמוד בחובה חוקית.
  • הזכות להגבלת עיבוד - אתם זכאים "לחסום" או להגביל שימוש נוסף במידע האישי שלכם כשאנחנו שוקלים בקשת תיקון או כחלופה למחיקה. כשהעיבוד מוגבל, אנחנו עדיין יכולים לאחסן את המידע האישי שלכם, אך איננו רשאים להשתמש בו יותר.
  • הזכות לניידות נתונים - אתם זכאים לקבל ולהשתמש בשנית במידע אישי מסוים למטרותיכם בארגונים שונים (שהינם בעלי מידע נפרדים). זכות זו חלה על המידע האישי שלכם שמסרתם לנו ושאנחנו מעבדים בהסכמתכם ולשם העמידה בחוזה, המעובד באמצעים אוטומטיים. במקרה כזה, נמסור לכם עותק מהמידע שלכם בפורמט מובנה, נפוץ וקריא למכונה או (במידת האפשר מבחינה טכנית) שנשדר את המידע שלכם ישירות לבעל מידע נפרד.
  • הזכות להתנגד - אתם זכאים להתנגד לסוגי עיבוד מסוימים, מנימוקים הנוגעים לסיטואציה הספציפית שלכם, בכל עת שהיא כל עוד העיבוד מתבצע למטרות האינטרסים הלגיטימיים שלנו. אנחנו נורשה להמשיך לעבד את המידע האישי אם נוכל להוכיח נימוקים לגיטימיים משכנעים לעיבוד שגוברים על האינטרסים, הזכויות או החירויות שלכם או שאנחנו זקוקים לכך כדי להגיש, לנהל או להתגונן בתביעות משפטיות. אם תתנגדו לעיבוד המידע האישי שלכם למטרות שיווק ישיר, נפסיק לעבד את המידע האישי שלכם למטרות אלה.
  • הזכות לבטל הסכמה - אם אנחנו מעבדים את המידע האישי שלכם בהסכמתכם, אתם זכאים לבטל את הסכמתכם בכל עת. עם זאת, הביטול לא פוגע בחוקיות של העיבוד שקדם לביטול.
  • הזכות להגיש תלונה - אם אתם סבורים שאיננו מצייתים לדינים התקפים בדבר הגנת מידע, אתם זכאים להגיש תלונה לרשות מוסמכת להגנת מידע. לרשימת הרשויות הללו, אנא היכנסו לכתובת: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

תוכלו ליצור איתנו קשר בכל עת בכתובת privacy@berlitz.com כדי להפעיל את הזכויות הללו. לתשומת לבכם, הזכויות דלעיל לא חלות על מידע שלא ניתן להשתמש בו כדי לזהות אתכם, למשל מידע שהפך אנונימי למטרות ניתוח.

פרטיות ילדים

כיום איננו אוספים במודע מידע אישי מילדים שטרם מלאו להם 13. אם נודע להורה או לאפוטרופוס שילדו מסר לנו מידע אישי ללא הסכמת ההורה או האפוטרופוס, ביכולתו ליצור איתנו קשר בכתובת privacy@berlitz.com. אם ייוודע לנו שילד שטרם מלאו לו 13 מסר לנו מידע אישי, נשתדל למחוק את המידע מהקבצים שלנו בהקדם האפשרי.

אם טרם מלאו לכם 18 ואתם גרים בקליפורניה, אתם זכאים לבקש שנמחק תוכן שפרסמתם באתרים שלנו. עם קבלת בקשת מחיקה מלאה, נשקיע מאמצים עסקיים סבירים במחיקת תוכן שפרסמתם באתרים שלנו. בקשה כזו לא מבטיחה מחיקה מלאה או מקיפה של התוכן שפרסמתם. לדוגמה, ייתכן שהתוכן שפרסמתם ימשיך להופיע באתרים של ברליץ אם אחרים פרסמו אותו מחדש או שצד ג' פרסם אותו באופן עצמאי, אם פרסמתם אותו בעילום שם או אם קיבלתם תמורה עבור התוכן. בנוסף, ברליץ ימחק מהאתרים שלנו את התוכן שפרסמתם, אולם ייתכן שהוא עדיין יאוחסן בשרתים שלנו (למרות שלא יהיה גלוי למשתמשים אחרים באתרים שלנו). עליכם למלא במדויק את בקשת המחיקה כולה כדי שתטופל.

בקשת מחיקה מטעם קטין בקליפורניה

אם אתם משתמשים בני פחות מ-18 המתגוררים בקליפורניה ואתם רוצים שהתוכן שפרסמתם יימחק מהאתרים של ברליץ, אנא מסרו לסוכן ברליץ שלהלן את המידע הבא בהודעה בכתב:

  1. אישור שכיום אתם תושבים חוקיים של מדינת קליפורניה
  2. אישור שטרם מלאו לכם 18, בכך שתמסרו את תאריך הלידה שלכם;
  3. תיאור התוכן המדויק שאתם מבקשים למחוק (אנא ספקו URL במידת האפשר);
  4. מסרו את שמכם המלא; וכן
  5. מסרו את כתובת הדוא"ל שלכם.

ניתן ליצור קשר עם הסוכן הייעודי של ברליץ לבקשות מחיקה של קטינים מקליפורניה כדלקמן:

  • ספקית שירות: Berlitz Languages, Inc.
  • שם סוכן הבקשה: טים ג'ורדן
  • בדואר: 7 Roszel Road, Princeton, NJ 08540
  • בפקס: 524-9870 (609)
  • דוא"ל: privacy@berlitz.com (אנא הוסיפו לשורת הנושא "בקשת מחיקה קטין מקליפורניה")

מי שאינם תושבי ארה"ב

אם אתם מצויים מחוץ לארה"ב, שימו לב שייתכן שאתם מעבירים את המידע האישי שלכם למדינה עם חוקי הגנת מידע שונים מהחוקים שבארצכם. ביחס למידע אישי המתקבל מהאיחוד האירופי, מהאזור הכלכלי האירופי או משווייץ, ברליץ (לרבות המסונפים אליו המנויים בסעיף "צדדים מסונפים" לעיל) מחויב לטפל במידע האישי שלכם בהתאם למדיניות זו ולמגן הפרטיות אירופה-ארה"ב (או למגן הפרטיות שווייץ-ארה"ב, בהתאם להקשר) שמנהלת מחלקת המסחר האמריקנית. במקרה של סתירה בין תנאי מדיניות זו לבין עקרונות מגן הפרטיות, עקרונות מגן הפרטיות יגברו. למידע נוסף על מסגרות מגן פרטיות אירופה-ארה"ב ושווייץ-ארה"ב ולעיון בהסמכה של Berlitz Languages, Inc., אנא לחצו כאן.

האחריות של ברליץ למידע אישי שהוא מקבל בהתאם למגן הפרטיות ולאחר מכן מעביר לצד ג' מתוארת בעקרונות מגן הפרטיות. ספציפית, לפי עקרונות מגן הפרטיות, ברליץ ממשיך לשאת באחריות ובחבות אם צדדי ג' ששכר מעבדים את המידע האישי בניגוד לעקרונות, אלא אם ברליץ מוכיח שאינו אחראי לאירוע שהיווה עילה לנזק.

איך יוצרים איתנו קשר?

אם יש לכם הערות או חששות בנוגע למדיניות זו, אנא פנו לאנשי הקשר המנויים להלן:

הגוף האחראי לעיבוד מידע אישי במסגרת אתר זה ובהתאם להוראות התקנה הכללית להגנת מידע (GDPR) הוא:

Berlitz Corporation, 7 Roszel Road, Princeton, NJ 08540

טל': +01 609 497-6571

אתר: www.berlitz.us

דוא"ל: privacy@berlitz.com

החברה להלן היא הנציגה האירופית של הצד האחראי האמריקני דלעיל:

Berlitz Deutschland GmbH

Hahnstrasse 68-70

60528 Frankfurt am Main

טל': +49 (0)69 666 08 90

אתר: www.berlitz.de

דוא"ל: info@berlitz.de

אחראי הגנת המידע שלנו הוא:

Henning Strahl,

דוא"ל: datenschutz@berlitz.de

תלונות יטופלו בתוך הארגון בהתאם להליך התלונות של ברליץ. אם אתם גרים באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי או בשווייץ והמאמצים לטיפול בסוגיה בתוך הארגון אינם מספקים, ניתן להגיש את התלונה להתאחדות הבוררות האמריקנית (American Arbitration Association) (לחצו כאן), שנבחרה כמנגנון בירור עצמאי ליישוב תלונות ומחלוקות בנוגע למידע שמקורו באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי או בשווייץ במסגרת מדיניות זו. ברליץ כפוף לסמכויות החקירה והאכיפה של ועדת הסחר הפדראלית האמריקנית (U.S. Federal Trade Commission) (FTC).

אם עבדתם או שאתם עובדים בברליץ באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי או בשווייץ, ברליץ בחר גם לשתף פעולה ולהישמע לייעוץ של רשויות הגנת המידע של האיחוד האירופי בנוגע לתלונות שלא יושבו (כמפורט בהרחבה בעקרונות מגן הפרטיות). אנא צרו איתנו קשר כדי שנפנה אתכם לאנשי הקשר הרלוונטיים ברשויות הגנת המידע. כמוסבר בהרחבה בעקרונות מגן הפרטיות, תועמד לרשותכם אופציית בוררות מחייבת לטיפול בתלונות שיוריות שלא יושבו באמצעים אחרים.

מדיניות עוגיות

כשאתם נכנסים לאתרים או לשירותים שלנו או מתקשרים איתם, אנחנו (או ספקי השירות המורשים שלנו) עשויים להשתמש בעוגיות או בטכנולוגיות דומות כדי שהשירותים שלנו יתפקדו, כדי שנשפר את הביצועים שלנו או כדי לספק לכם אפשרויות נוספות, הכול כדי לספק חוויה טובה יותר. "עוגייה" היא פיסת מידע קטנה הנשלחת למחשב של מבקר או למכשירים אחרים שלו המחוברים לאינטרנט, כדי לזהות באופן ייחודי את הדפדפן של המבקר או כדי לאחסן בדפדפן מידע או הגדרות. היא מכילה מידע שעשוי להידרש לאתר כדי לתקשר איתכם וליצור לכם חוויה בהתאמה אישית. אנחנו בברליץ משתמשים בשלושה סוגי עוגיות: עוגיות נחוצות, עוגיות פונקציונאליות ועוגיות ניתוח וביצועים.

אחסון עוגיות במכשיר שלכם מחייב הסכמה, למעט עוגיות טכניות. המשך השהות שלכם באתרים שלנו לאחר שראיתם את באנר העוגיות המוצג בעמוד הבית מעיד על הסכמתכם לאחסון עוגיות במכשיר שלכם. הסכמה זו תקפה למשך 13 חודשים.

עוגיות נחוצות מאפשרות לכם לעבור מעמוד לעמוד ולהשתמש במאפיינים באתרים שלנו כשהדפדפן שלכם פתוח. לדוגמה, עוגיות נחוצות מאפשרות לכם להוסיף מוצרים לעגלת הקניות שלכם ולהעביר את תכולת העגלה שלכם לקופה.

עוגיות פונקציונאליות שורדות מביקור לביקור. לדוגמה, עוגיות פונקציונאליות משמשות כדי לזהות אתכם כמבקרים חוזרים וליצור לכם חוויה מותאמת יותר. הן מאוחסנות במחשב, במכשיר או בדפדפן שלכם עד שאתם בוחרים למחוק אותן.

עוגיות ניתוח וביצועים מאפשרות לנו לאסוף מידע בנוגע לאתרים, לרבות מספר המבקרים, המקור שממנו הגיעו ומשך הזמן שהמבקרים מבלים באתרים, כדי שאנחנו או ספקי שירות צד ג' נוכל לנתח את אופן השימוש באתרים שלנו ואת הביצועים שלהם. אנחנו משתמשים ב-Google Analytics, שירות של Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, United States, לניתוחים ולניטור ביצועים. תוכלו ללמוד עוד על מדיניות הפרטיות של גוגל ועל הדרך לבטל את העוגיות שלה בלחיצה על הקישור להלן:

Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

באספקת השירותים שלה, גוגל משתמשת בעוגיות מסוימות ומעבירה את המידע שהן מייצרות לשרת שלה בארצות הברית, שבו המידע מאוחסן. אנחנו משתמשים במידע שאוחסן כדי לנתח את השימוש שאתם עושים באתרים שלנו, כדי להכין דוחות לגבי פעילויות אתר למפעילי אתרים וכדי לספק שירותים נוספים בנוגע לשימוש באתרים שלנו. אנחנו מעבדים מידע זה בהסכמתכם. אתם יכולים להתנגד לאיסוף המידע האישי שלכם בכל עת, ביחס לאיסוף עתידי, בכך שתתקינו את התוסף שמנטרל את Google Analytics בדפדפנים בכתובת: http://tools.google.com/dlpage... . יצוין שאתר זה משתמש ב-Google Analytics עם הרחבת "anonymizeIp()". פירוש הדבר הוא שכתובות IP בדרך כלל מקוצרות לפני שהן מועברות לארצות הברית, כך שלא ייתכן זיהוי אישי ישיר.

האתרים שלנו משתמשים גם ב"כפתורים חברתיים" לאתרי מדיה חברתית של צדדי ג', כדי לאפשר למבקרים לשתף או לסמן עמודים. אנחנו מספקים כפתורים חברתיים לאתרי המדיה החברתית הבאים, ואתם יכולים ללמוד עוד על מדיניות הפרטיות שלהם ועל אופן ביטול העוגיות שלהם בכך שתלחצו על הקישור הרלוונטי להלן:

פייסבוק: https://www.facebook.com/polic...

לינקדאין: https://privacy.linkedin.com/

טוויטר: https://twitter.com/en/privacy

יוטיוב: https://policies.google.com/pr...

רוב דפדפני הרשת מקבלים עוגיות וקבצים דומים, אבל בדרך כלל אפשר לשנות את הגדרות הדפדפן כדי למנוע זאת. אם תחליטו מכל סיבה שהיא שהשימוש שלנו בעוגיות מסוימות לא מוצא חן בעיניכם, תוכלו פשוט לשנות את ההגדרות שלכם. עם זאת, אם תעשו זאת, ייתכן שחלק מהפונקציות שבאתרים שלנו לא יפעלו.

לכל אחד מהדפדפנים הגדרות שונות. הן מתוארות בתפריט העזרה של הדפדפן.

» Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

  • לחצו על כפתור התפריט ואז בחרו ב"אפשרויות"
  • בחרו "פרטיות ואבטחה"
  • הגדירו את סעיף ההיסטוריה בתור "שימוש בהגדרות מותאמות להיסטוריה"
  • בטלו את סימון התיבה "הסכמה לעוגיות מאתרים".
  • כל השינויים שביצעתם יישמרו באופן אוטומטי.

» Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/products/windows?os=windows-7

  • בחרו בכפתור הכלים ואז באופציות אינטרנט.
  • בחרו בלשונית הפרטיות ואז במסגרת ההגדרות העבירו את הסמן למעלה כדי לחסום את כל העוגיות או למטה כדי לאפשר עוגיות, ואז לחצו על אישור.

» Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

  • בחרו בסמל תפריט כרום.
  • לחצו על "הגדרות".
  • למטה, לחצו על "מתקדם".
  • במסגרת "פרטיות ואבטחה", לחצו על "הגדרות נוכחיות".
  • לחצו על "עוגיות".
  • הפעילו או כבו את "אפשר לאתרים לשמור ולקרוא נתוני עוגיות".

» Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/cookies/

  • לחצו על "הגדרות " > "ספארי" > "פרטיות" > "עוגיות ונתוני אתר"
  • ואז בחרו "חסום עוגיות תמיד".

שינויים

מדיניות זו ודאי תשתנה, כיוון שאנחנו ממשיכים לפתח את האתרים שלנו ולנצל טכנולוגיות כדי לשפר את השירותים שאנחנו מציעים. אנחנו ממליצים לכם לעיין במדיניות זו בקביעות, כדי להבין את המדיניות העדכנית.