כשתלמידים נכנסים לשיעור של ברליץ, בין אם אונליין מטוקיו או באופן פרונטלי ברומא, הם מתחברים למערכת איכות עולמית שנבנית מאז 1878. אבל מה עומד מאחורי התוצאות הגבוהות והעקביות? שוחחנו עם לואיז ת׳ורן, מנהלת הוראה ובקרת איכות לאירופה, המזרח התיכון ואפריקה, כדי להבין.
הכירו את לואיז ת׳ורן
לואיז התחילה את דרכה בברליץ בדיוק כמו רבים מהלומדים שלנו – כתלמידה.
הגעתי לאיטליה לפני יותר מ-20 שנה, לקחתי קורס איטלקית אינטנסיבי וחשבתי: 'זה ממש טוב – אולי אני יכולה ללמד אנגלית?
היא נזכרת. כך התחילה קריירה שעברה מהוראה לניהול איכות, וכיום היא אחראית על תוכניות אונליין בשלוש יבשות.
מה שמבדל את ברליץ מכל השאר: הכשרת מורים ברמה עולמית
רוב בתי הספר לשפות נותנים למורה ספר לימוד ושולחים אותו לדרכו. בברליץ זה הפוך:
- הכשרה אינטנסיבית – כל מורה עובר הכשרה קפדנית בשיטת ברליץ לפני שהוא נכנס לכיתה, גם אם היא וירטואלית.
- תקופת ליווי – המורים החדשים מקבלים ליווי צמוד ומשוב בחודשים הראשונים.
- חונכות מתמשכת – גם מורים ותיקים נצפים ארבע פעמים בשנה וזוכים לתמיכה אישית ממומחי הדרכת האיכות.
יש לנו צוות בקרת איכות שכל כולו מוקדש לעזור למורים להצליח בכיתה
, מסבירה לואיז.
מה זה אומר בשביל כל התלמידים שלנו
- אחידות ב-70+ מדינות – בין אם תלמדו בדובאי, דיסלדורף או אונליין מהבית, האנרגיה והשיטה נשארות זהות.
- שיעורים מותאמים אישית – המטרות ברורות, אבל כל שיעור נבנה סביב מה שחשוב לכם – עסקים, טיולים, מבחנים ועוד.
- ביטחון מהיר – השיעור הראשון של לואיז נתן לה אומץ "לצאת ולנסות לומר משהו", וזה מה שדחף אותה להמשיך.
איכות שאפשר למדוד
- 97% שביעות רצון כללית (מתוכם 85% "מרוצים מאוד")
- משוב בזמן אמת – ניתן לדרג כל שיעור ולפתוח פנייה בכל רגע.
- מעקב אפקטיבי – המשוב מועבר למורים כדי לשמר חוזקות ולשפר חולשות.
התאמה אישית מעל תכנית הלימודים
לברליץ יש חומרי הוראה עשירים – אבל הם רק נקודת פתיחה. המורים לומדים:
- לקרוא את הכיתה – להבין מתי האנרגיה יורדת ולשנות כיוון.
- לתת לכם לדבר – לעודד אתכם לדבר כמה שיותר על מה שחשוב לכם באמת.
- לחבר לעולם האמיתי – כל תרגול מתמקד בשפה שתוכלו להשתמש בה כבר היום.
תובנות מהירות מלואיז
טיפ לשטף דיבור: | "תתכוננו – ואז תדברו, תדברו, תדברו. פשוט תקפצו למים." |
ברליץ במשפט אחד: | "אנחנו טובים יותר מהשאר." |
החלק הכי מספק בעבודה: | לראות גם תלמידים וגם מורים מתפתחים. |
למה זה חשוב
שפה היא לא רק דקדוק – היא חיבור. עם הצוות של לואיז מאחורי כל שיעור, תלמידי ברליץ לא רק משננים – הם מתקשרים, משתפים פעולה וחוצים גבולות בביטחון.
מוכנים להרגיש את ההבדל בעצמכם? התחילו לדבר וברליץ תדאג לאיכות.