O que é uma estratégia empresarial e como montar uma?

Se você está pensando em abrir um negócio ou já está à frente de uma empresa, entender as noções de estratégia empresarial é fundamental. Afinal, um plano bem estruturado, que contemple os principais desafios e os caminhos para superá-los, pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso de um empreendimento.

Os dados mais recentes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) indicam que menos de 40% das empresas criadas no Brasil conseguem sobreviver após cinco anos. O número faz parte de uma pesquisa realizada entre 2014 e 2019, ou seja, ainda não reflete o impacto da pandemia nos negócios do país. 

Então, o que diferencia as empresas que prosperam daquelas que fracassam? A resposta muitas vezes reside na capacidade de desenvolver e implementar uma estratégia de negócios eficaz.

Neste artigo, falamos sobre as principais noções de estratégia empresarial e a importância de conhecer o seu mercado, definir objetivos claros e manter-se adaptável às mudanças do ambiente empresarial.

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O que é estratégia empresarial?

O primeiro passo é entender o que exatamente é uma estratégia empresarial. Em termos simples, trata-se de um plano ou roteiro que uma empresa segue para atingir seus objetivos a longo prazo. É como um mapa que ajuda a organização a navegar pelo cenário competitivo e alcançar seus sonhos empresariais.

Não existe uma receita de bolo para criar uma boa estratégia empresarial. Mas algumas etapas são indispensáveis e devem ser seguidas independentemente do porte ou setor de atuação do empreendimento. 

Etapas para definir sua estratégia de negócio

1. Conheça o seu negócio

Para montar uma estratégia sólida, é preciso conhecer profundamente o seu negócio. Isso inclui entender o seu produto ou serviço, seu mercado-alvo, sua concorrência e suas próprias forças e fraquezas. Faça uma análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) para ter uma visão clara do que você está enfrentando.

Quando falamos em concorrência, ferramentas de benchmark são essenciais para comparar o desempenho e as práticas da sua empresa com os líderes do setor. Faça um levantamento de seus principais competidores e analise os indicadores, como eficiência operacional e satisfação do cliente. 

2. Defina objetivos claros

Após aprofundar seu conhecimento sobre o negócio e o mercado, o próximo passo na criação de uma estratégia empresarial eficaz é a definição de objetivos. Pergunte a si mesmo: o que você deseja alcançar com sua empresa? Seja específico e defina metas mensuráveis. Por exemplo, se você possui uma loja de roupas, um objetivo pode ser aumentar as vendas em 20% nos próximos 12 meses.

Para funcionar, esses objetivos precisam seguir algumas premissas:

• Ser específicos e mensuráveis: evite declarações vagas e metas pouco definidas. Em vez de "aumentar as vendas", prefira "aumentar as vendas em 20% no próximo ano". A partir disso, defina métricas que permitam que você acompanhe o progresso em relação aos objetivos. Por exemplo, "aumentar a participação de mercado em 5%" é mensurável, enquanto "aumentar a presença no mercado" é vago.

• Alinhados com a estratégia: parece óbvio, mas é bom lembrar que os objetivos devem estar alinhados com a estratégia que você escolheu para sua empresa. Se sua estratégia é a liderança de custo, seus objetivos podem se concentrar em redução de despesas e aumento da eficiência, por exemplo.

• Realistas e relevantes: impor-se desafios é sempre interessante, mas certifique-se de que seus objetivos são alcançáveis. Definir metas inatingíveis pode ser desmotivador para a equipe. Além disso, seja honesto consigo mesmo ao analisar se seus objetivos são realistas e estão alinhados à estratégia macro.

• Flexíveis: embora seja importante definir objetivos específicos, também é essencial ser flexível o suficiente para ajustá-los à medida que as circunstâncias mudam. O ambiente empresarial é dinâmico, e a estratégia pode precisar de adaptações.

• Compartilhados e compreendidos: certifique-se de que todos na organização entendam os objetivos e estejam comprometidos em alcançá-los. Compartilhe-os com sua equipe e estabeleça um senso de propósito comum.

3. Identifique sua estratégia competitiva

Cada empresa precisa de uma estratégia competitiva única. Você pode optar por ser o líder de custo, oferecendo produtos a preços mais baixos do que a concorrência, ou pode focar na diferenciação, oferecendo produtos ou serviços únicos e de alta qualidade. Escolha uma estratégia que se alinhe com seus objetivos e recursos.

Além disso, dentro desta estratégia é absolutamente essencial ter clareza sobre os diferenciais do seu produto ou serviço e o que ele oferece ao público-alvo – ou seja, que necessidades você vai ajudar a resolver. 

Há diversas ferramentas que auxiliam na descoberta das dores de um público específico e no posicionamento de um produto diante delas. A mais conhecida é o Canvas de Proposta de Valor, que de forma visual e simplificada organiza esses elementos em dois blocos: proposta de valor e perfil do cliente. Vale a pena investir um tempo para compreender como esses dois elementos se relacionam e visualizar os diferenciais da solução que você vai oferecer ao mercado. 

4. Desenvolva um plano de ação 

Agora que você tem objetivos claros e uma estratégia definida, é hora de desenvolver um plano de ação. Isso envolve a criação de táticas específicas para alcançar seus objetivos.

Comece desmembrando cada objetivo em tarefas menores e mensuráveis. Isso tornará mais fácil acompanhar o progresso e atribuir responsabilidades. Por exemplo, se seu objetivo é "aumentar as vendas em 20% no próximo ano", você pode quebrá-lo em tarefas como "lançar uma campanha de marketing online", "expandir para um novo mercado" ou "melhorar o treinamento da equipe de vendas".

Determine quem será responsável por cada tarefa e defina prazos claros. Isso cria um senso de urgência e mantém o progresso no caminho certo. Para cada tarefa, identifique métricas de desempenho que permitirão avaliar o progresso. Isso pode incluir KPIs (indicadores-chave de desempenho) relevantes, como aumento nas vendas, taxa de conversão, satisfação do cliente, entre outros.

Na sequência, prepare um orçamento que inclua os custos associados à implementação do plano de ação, certificando-se de que ele seja financeiramente viável e esteja alinhado com os recursos disponíveis.

Periodicamente, revise o plano de ação para garantir que ele continue alinhado com os objetivos estratégicos da empresa. À medida que a situação e as metas evoluem, faça as adaptações necessárias.

5. Monitore e adapte 

Uma estratégia empresarial não é algo estático. Você deve monitorar constantemente seu progresso e estar disposto a fazer ajustes conforme necessário. Se uma tática não está funcionando, não hesite em abandoná-la e tentar algo novo. 

Utilize ferramentas de monitoramento relevantes para acompanhar suas métricas de desempenho. Por exemplo, sistemas de CRM (Customer Relationship Management) podem rastrear o relacionamento com clientes, enquanto um software de análise de dados pode fornecer insights sobre o desempenho das campanhas de marketing.

Ouça atentamente o feedback dos clientes e de outros stakeholders, pois eles podem fornecer insights valiosos sobre a eficácia de sua estratégia. As necessidades e expectativas dos clientes podem evoluir com o tempo, e é importante adaptar-se a essas mudanças.

Entender as noções de estratégia empresarial é uma habilidade indispensável para as empresas que buscam prosperar em um ambiente de negócios cada vez mais desafiador. Desde a compreensão profunda do mercado até a definição de objetivos e métricas alinhados, a estratégia empresarial é uma busca constante pela excelência.

Portanto, enquanto você enfrenta o desafio de montar sua estratégia de negócios, lembre-se de que a estrada para o sucesso está repleta de aprendizados e ajustes. Seja resiliente, mantenha o foco em seus objetivos e esteja aberto à mudança. Boa sorte em sua jornada!