גזלייטינג (בריונות והפליה) יכולה לערער את עולמנו ולהשפיע על התגובות, התפיסות, הזיכרונות ובסופו של דבר לגרום לנו להרגיש חסרי אונים. כאשר זה קורה במקום העבודה, התנהגות של בריונות והפליה יכולה לגרום לנו לפקפק בעצמנו וביכולת שלנו לעשות את עבודתנו.
אבל איך בדיוק מזהים בריונות והפליה בסביבת עבודה? ומה עוד יותר חשוב, מה אפשר לעשות אם אתם חושדים שאתם או אחד מהמעמיתים שלכם בעצם נפלתם קורבן לסוג כזה של מניפולציה פסיכולוגית?
איך לזהות בריונות והפליה במקום העבודה
גזלייטינג (בריונות והפליה) הוא סוג של התנהגות מניפולטיבית רגשית שאדם עשוי להשתמש בה כדי לערער על האמינות של אדם אחר. למרות שהיא נפוצה ביותר במערכות יחסים אישיות, גזלייטינג יכולה לקרות גם בעבודה, והיא צורה של התעללות במקום העבודה.
הדרכה על גיוון אנשים מרקעים שונים ושילובם במקום העבודה יכולה לתרום לדיכוי משחקי כוח ופוליטיקה משרדית, אבל לפני שתוכלו להתמודד עם גזלייטינג, עליכם קודם כל לדעת איך לזהות אותה.
במקום העבודה, גזלייטינג עשויה לקחת צורה של מישהו שחוזר ומכחיש או סותר דברים שהוא אמר או מזלזל בדאגות לגיטימיות של מישהו כשהוא אומר שהוא "רגיש מדי". במקרים קיצוניים, הגזליטור אפילו עשוי לחבל בעבודה של מישהו כדי למנף את עצמו.
לדוגמה, גזלייטינג יכולה לקחת צורה של עמית שלעתים קרובות אומר לכם דבר אחד בצורה פרטנית ורק לאחר מכן מכחיש זאת במיילים שהמנהל שלכם מועתק אליהם.
גזלייטינג גם יכולה להיות מקרה של מנהל שממשיך לשנות תאריכי יעד ולוחות זמנים ללא התראה מספקת, או שנכשל בהעברת מידע חיוני ואז טוען שאתם לא עקבתם אחר ההוראות.
התמודדות עם גזלייטינג בעבודה יכולה להרוס את הביטחון העצמי של כל אדם ולהוביל לשחיקה, לכן אם אתם חושדים שזה עשוי לקרות, חשוב להתמודד עם זה בהקדם האפשרי.
דרכים לעצור גזלייטינג(בריונות והפליה)
מה עליכם לעשות אם שמתם לב למקרים חוזרים של גזלייטינג בעבודה, ומה עשויה להיות התפקיד של הדרכת גיוון תרבותי שיוון והכלה (שילוב של אנשים מרקעים שונים- גיל, מוצא, מצב סוציואקונומי ועוד) בהתמודדות עם התנהגות זו?
השקעות בהדרכת גיוון תרבותי יכולות לסייע ולהבטיח שהן העובדים והן המנהלים מודעים לכך איך נראית בדיוק גזלייטינג, כמו גם לאן אפשר לפנות לעזרה כאשר נתקלים בה.
כמובן, הדרכת גיוון תרבותי היא משהו שדורש תקופת זמן ארוכה יותר כדי לחלחל, לכן הנה כמה דברים שאפשר לעשות כדי להתמודד עם גזלייטינג במקום העבודה בטווח הקצר.
- למדו את סימני האזהרה כדי ״לתפוס״ את זה מוקדם: ללמוד לזהות את סימני האזהרה של גזלייטינג תעזור לכם להכיר בהתנהגות מזיקה זו בשלב מוקדם ולנקוט פעולה. סימני אזהרה נפוצים של גזלייטינג כוללים נרטיב שלילי עקבי על הביצועים של מישהו, רכילות שלילית תכופה, סרקזם או הערות ציבוריות, מניעת הזדמנויות או פעילויות, ובמקרים קיצוניים, איומים.
- בטחו בחושים שלכם: גזליטורים טובים במניפולציה של אנשים וינסו לפסול כל מי שמוכיח אותם על מעשיהם. אבל אם יש לכם תחושה שאתם או מישהו אחר בצוות שלכם מוטרד, חשוב לבטוח בחושים שלכם ולנקוט פעולה.
- אל תתביישו: גזלייטינג היא צורה של מניפולציה רגשית והתעללות שיכולה לערער את הביטחון העצמי שלכם. הרגשת אשמה או בושה בנוגע להתמודדות עם מצב שגורם לכם לרגשות שליליים היא סימן נוסף לגזלייטינג. זכרו שאתם ראויים לעבוד בסביבה שבה אתם מרגישים בטוחים ומוערכים.
- נסו לא להגיב: גזליטורים לעתים קרובות ינסו לגרום לקורבן שלהם לאבד את קור הרוח שלו או להגיב בצורה "לא נכונה". אז במקום להגיב בלהט הרגע, קחו נשימה עמוקה (עד כמה שזה קשה) ותתרחקו. כתיבה של מה הם אמרו או עשו היא דרך טובה לשחרר ולהתמודד עם זה בצורה רגועה יותר בשלב מאוחר יותר.
- דברו עם מנהל: הדבר הכי טוב לעשות אם אתם חושדים שמישהו עושה לכם גזלייטינג או לעמית לעבודה הוא לדבר עם המנהל או הבוס שלכם שיוכל להתערב. אם שמרתם תיעוד של ההתנהגות שלהם, תוכלו להשתמש בו כדי לתמוך בטענה שלכם.
- הפחתת חשיפה: אם עדיין לא הגעתם לפתרון ארוך טווח, אתם עדיין יכולים למזער את החשיפה שלכם להתנהגות שלילית של גזליטור. לדוגמה, האם אפשר לשנות את הלוח הזמנים שלכם כדי להימנע מעבודה צמודה אליהם? או שאולי תוכלו לבקש להיות מועברים למחלקה אחרת?
- לתמוך בהדרכת גיוון: לאחר שתאספו מספיק ראיות שגזלייטינג מתרחש, תוכלו לטעון טיעון חזק עבור הדרכת גיוון. הדרכת גיוון במקום העבודה יכולה לקדם תחושה של שילוב, לשפר פתרונות סכסוכים, ולבסוף להוביל לסביבת עבודה חיובית יותר.
האם אתם מחפשים לצמצם פוליטיקה משרדית ולבנות סביבת עבודה חיובית? ברליץ מציעה הדרכת תרבות חוצת גבולות כדי לסייע לארגונים לתמוך בגיוון במקום העבודה ולקדם הבנה תרבותית בין עמיתים, לקוחות ושותפים.
