אם אתם בעד שינוי בארגון שלכם, בין אם זה עבור כוח עבודה גלובלי, ניהול צוות מרוחק, או אם מדובר בהבנת תקשורת בינאישית ובניית אמון בתוך צוות מפוזר גיאוגרפית יש יתרונות עסקיים רבים.
לואיזה עג'מי, מנהלת תוכן תרבותי בברליץ כותבת:
בימים אלה, ככל שארגונים הופכים גלובליים יותר ויותר, אפשר לראות יותר ויותר צוותים מגוונים ומפוזרים יותר. בעוד שהארגון שלנו מסתמך במידה רבה על צוותים מרוחקים (עבודה מהבית או מעבר לים) ייתכן שנצטרך להתגבר על מחסומים הקשורים לאזורי זמן, טכנולוגיות, שפות ותרבויות שונות.
אבל אם מחפשים את הדרך הטובה ביותר לשפר את הקוהרנטיות והפרודוקטיביות של צוות מגוון ומפוזר, אז המאמר הבא יעניק לכם כמה קווים מנחים בנושא.
1. שימוש בכלי תקשורת וירטואליים
כדי לוודא שכולם מעודכנים, כדאי לשלוח מייל בנוגע לעדכונים שוטפים שמיידעים את כלל העובדים על ההתפתחויות האחרונות. כלים וירטואלים הנוגעים בשיחות ועידה אונליין הם גם דרך מצוינת לשמור על קשרים חזקים בין עובדים ולקוחות. מכיוון שלרוב חברי הצוות המפוזרים גיאוגרפית יש מעט אינטראקציה פנים אל פנים עם עמיתיהם במטה, כל צורה של תקשורת וירטואלית הכוללת וידאו חי היא דרך מועילה לבנות אמון וליצור קשרים חברתיים ועסקיים.
2. יצירת אמון
כדי לפתח אמון בין עמיתים בארגון בצורה הטובה ביותר, חשוב להתחיל ליצור אינטראקציה אישית ועסקית עוד הרבה לפני שיורדים ל״שטח״.
במקום לדרוש מהעובדים להוכיח את אמונם לעסק באופן קבוע, חשוב לאפשר להם לעבוד באופן חופשי בידיעה שיש להם את מלוא התמיכה שלכם. רק כאשר עובד לא מצליח לעמוד בציפיות או מנצל לרעה את מערכת היחסים, אתה או הממונה עליו לשקול מחדש את האמון הזה.
3. כנות
שמירה על יחסי עבודה כנים ופתוחים עם עמיתים היא בסיסית לביסוס אמון. התנהגות שקופה ואתית מעודדים פתיחות בקרב חברי הצוות שלכם. כאשר אתה יוצר סביבה שקופה, הצוות שלך ירגיש שהם יכולים לסמוך עליך, וגם יפעל למען שמירה על פתיחות.
4. זמינות
עובדים 'מרוחקים' צריכים להרגיש שהם עדיין ב״מבנה ארגוני״ שבו הם יכולים ליצור קשר עם המנהלים והקולגות שלהם מתי שהם צריכים או רוצים. עובדים עשויים לראות בחשדנות מנהיגים ועמיתים שאינם מקיימים קשר קרוב. אם אתה או מנהיג אחר לא יכולים להיות זמינים במהלך יום העבודה הטיפוסי, קבע קווים מנחים מתי וכיצד עובדים יכולים ליצור איתך קשר.
5. עקביות
הבנה הדדית של המצופה מכל אדם במקום העבודה.
כמנהל, חשוב להתייחס לכל מצב ועובד בגישה דומה.
הסיבה היא כמו שאתם יודעים, היא שכל עובד ירגיש שסומכים עליו ומכבדים אותו, ובמרוצת הזמן הם יביאו את עצמם לרמה הגבוהה ביותר.
