5 Business Trends aus Sicht einer Berlitz Expertin

Deniz Cooknell ist Berlitz Corporate Sales Director für Europa und EMEA. Lesen Sie hier ihre Einschätzungen in Bezug auf Weiterbildung, New Work, Digitalisierung, Performance Management und Recruiting.

Die Corona-Krise hatte bei vielen Firmen für einen zwischenzeitlichen Rückgang von Investitionen im Bereich der Weiterbildung geführt. Wie geht es jetzt weiter?

Wir erkennen wieder ein deutlich erstarktes Interesse an allem, was das Thema Weiterbildung betrifft. Dabei liegt ein Fokus klar auf digitalen und hybriden Trainingsformaten, die teilweise in den Unternehmen aus der Not heraus implementiert wurden, sich mittlerweile aber fest etabliert und bewährt haben.

Die Learnings aus den letzten Jahren werden genutzt, um Weiterbildung flexibler und ortsunabhängiger zu gestalten. „Learning & Development“-Strategien erleben quasi eine digitale Transformation.

Die Arbeitswelt unterliegt aktuell einem schnellen und großen Wandel. New Work ist eines der großen Schlagwörter. Was genau ist damit gemeint, und wie wichtig ist das im Bereich der Weiterbildungen?

Das Thema New Work steht weiterhin im Mittelpunkt unserer Kunden. Dabei geht es im Besonderen um das Klären grundlegender Fragen rund um die Themen Agilität, Projektarbeit, Arbeitsplatz- und Arbeitszeitautonomie, aber auch etwa um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Was wir bei Berlitz bemerken: Die verschiedenen Unternehmenskulturen der Firmen entwickeln sich auseinander. Für manchen Unternehmer und Arbeitnehmer wird das Homeoffice beispielsweise integraler Bestandteil einer hybriden Arbeitskultur. Für andere hingegen bleibt dieses Arbeitsmodell eine Ausnahme.

Unser Anspruch ist es, beide Seiten bestmöglich zu unterstützen. Dafür haben wir eine ganze Reihe von Trainings im Bereich New Work entwickelt, die wertvolle Hilfestellungen für konkrete Anforderungen der neuen Arbeitswelt liefern.

Und wie steht es um die Digitalisierung in der HR- und Weiterbildungsbranche?

In vielen Bereichen der Arbeitswelt sind digitale Abläufe bereits Standard. Auch im HR-Management besteht zunehmend großes Interesse daran, die administrativen Prozesse weiter zu digitalisieren.

Bei Berlitz liefern wir dafür die Tools: Wir verknüpfen beispielsweise unsere Systeme mit den Learning Management Systems (LMS) unserer Kunden oder liefern mit der Corporate Customer Site eine eigene Lösung für ein maßgeschneidertes Weiterbildungsportal. Die Vorteile liegen auf der Hand: Wir schaffen schlanke Weiterbildungsprozesse, reduzieren Verwaltungsaufwände und entlasten damit nicht zuletzt Personaler bei ihrer Arbeit.

Die Arbeitswelt verändert sich äußerst rasant. Performance Management und die Fokussierung auf ROI werden deshalb immer wichtiger. Wie kann das bei Weiterbildungsmaßnahmen berücksichtigt werden?

Kosten- und Effizienzthemen gewinnen zunehmend an Gewicht, und dies angesichts der letzten Jahre aus sehr nachvollziehbaren Gründen. Die Frage nach dem Nutzen und Erfolg einer Weiterbildungsmaßnahme ist allerdings nicht neu, der ROI für Mitarbeiterschulungen bildet schon immer eine wichtige Kennzahl für Unternehmen.

Entscheidend sind zuverlässig funktionierende Reporting-Tools, die eine Transparenz und Skalierbarkeit der Leistungen ermöglichen. MyBerlitz Corporate bietet hier beispielsweise eine Lösung nach neuesten Standards. Trainingsbudgets können zudem mit Blended-Formaten optimiert werden, bei denen unter anderem Self-Study-Einheiten zwischen den Live-Trainings integriert werden.

Welche Entwicklungen siehst du im Bereich Recruiting, und wie unterstützt Berlitz Unternehmen in dieser Hinsicht?

Recruiting war vor der Pandemie das alles dominierende Thema im Bereich HR. Seit 2021 hat sich dieser Trend je nach Branche in verschiedene Richtungen entwickelt. Ist die Suche nach neuen Mitarbeitern im Gesundheitswesen, der Medizintechnik oder der IT beispielsweise weiterhin omnipräsent, so sind andere Branchen beim Recruiting noch etwas zurückhaltender.

Dennoch: Der Bedarf ist da und die Zahl der Bewerber am Arbeitsmarkt steigt wieder. In Sachen Auswahl und Besetzung kommt auf die Unternehmen also viel Arbeit zu.

Wir unterstützen deshalb aktiv bei der Suche: Mit unserer internationalen Fachkräftevermittlung helfen wir zum Beispiel, das passende Personal im Ausland zu finden. Ebenso übernehmen wir die sprachliche und interkulturelle Vorbereitung sowie die Abwicklung mit Behörden und das Ausloten von staatlichen Fördermöglichkeiten.

Vielen Dank für das Gespräch und alles Gute für die Zukunft, liebe Deniz!

Wir bringen Sie und Ihr Team voran!

Ob Soft-Skills, Management-Kompetenzen, eine neue Fremdsprache oder interkulturelle Fähigkeiten: Berlitz unterstützt Unternehmen und ihre Angestellten bei der beruflichen Weiterbildung mit vielfältigen Seminarthemen und Lernformaten.